Analista de suporte de sistemas

Há 14 horas

Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Fullpack Software Tempo inteiro

Vaga: Analista de suporte de sistemas


Local: Balneário Camboriú – PRESENCIAL

Regime: CLT


Sobre a empresa


A Fullpack Software é especializada em soluções de gestão e tecnologia com foco no setor têxtil e confecção. Nossos sistemas apoiam indústrias e empresas do ramo a otimizar processos, aumentar eficiência e ter mais controle sobre sua operação.


Descrição da vaga


Buscamos um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time. A pessoa será responsável por prestar suporte diretamente ao sistema da Fullpack, atendendo chamados de clientes, ajudando usuários a utilizar corretamente nossas funcionalidades, esclarecendo dúvidas de operação, resolvendo erros do sistema e registrando ocorrências. Também irá colaborar com as equipes de desenvolvimento para melhorias contínuas.


Responsabilidades


  • Prestar suporte de 1º e 2º nível aos clientes no uso do sistema;
  • Realizar atendimento via telefone, chat e sistema de chamados;
  • Diagnosticar e resolver incidentes técnicos relacionados ao software da empresa;
  • Auxiliar clientes em dúvidas e problemas relacionados à emissão de notas fiscais (NF-e, NFS-e, NFC-e, etc.);
  • Apoiar na configuração de certificados digitais e integrações fiscais dentro do sistema;
  • Escalar problemas complexos para áreas especializadas (desenvolvimento/infraestrutura);
  • Documentar atendimentos e soluções em sistema interno;
  • Apoiar na implantação e configuração do sistema quando necessário;
  • Manter contato próximo com clientes, garantindo uma experiência positiva no uso do sistema.


Requisitos


  • Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente em TI;
  • Conhecimentos em rotinas fiscais (emissão de NF-e, NFS-e, NFC-e, CT-e, cancelamento, inutilização, etc.);
  • Noções de bancos de dados (MySQL será diferencial);
  • Noções de redes, sistemas operacionais e pacote Office;
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Capacidade de organização e trabalho em equipe;
  • Perfil proativo e foco em resolução de problemas.


Diferenciais


  • Experiência com softwares de gestão (ERP, BI, etc.);
  • Conhecimento em ferramentas de controle de chamados;
  • Noções de programação ou SQL;
  • Experiência em empresas de software ou tecnologia.

  • Ti | analista de suporte

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    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE Local de trabalho: Praia do Estaleirinho. Balneário Camboriú/SC SOBRE A VAGA O QUE VOCÊ IRÁ FAZER?Prestar suporte técnico a equipamentos de informática (computadores, impressoras e ativos de rede); Instalação e suporte aos sistemas ERPs da empresa;           Suporte a Hardware e Software;         Atendimento a Usuario; ...

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    2 semanas atrás

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    Buscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de analista de sistemas. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado em informática, incluindo programação e desenvolvimento de sistemas.A sua capacidade de analisar problemas técnicos e encontrar soluções eficazes é fundamental.Além disso, experiência com redes e segurança é um...

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    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Desenvolver soluções de TI é fundamental para impulsionar o crescimento da empresa. É responsabilidade do analista garantir que os sistemas estejam sempre atualizados, funcionando corretamente e atendendo às necessidades da organização.Fazem parte das habilidades solicitadas:Gerenciamento de servidores, redes e ambientes em nuvem;Controle de banco de...

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    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000

    Desenvolvimento de sistemas é uma oportunidade incrível para crescer profissionalmente e contribuir com projetos inovadores. Responsabilidades:Desenvolver módulos, funções, testes automatizados e documentação para aplicação em sistemas modelo (SaaS) e plataformas VueJS e Laravel.Habilidades e qualificações:Formação acadêmica: Não...

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    Overview Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar nosso time de PDI e contribuir com os desafios e projetos da Rockfeller. Quem Somos Somos uma franqueadora de escolas de idiomas. Nosso propósito é ser ponte para a integração das pessoas no mundo, tudo isso por meio de uma rede conectada e alinhada. Somos Rockers comprometidos em fazer...

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    1 semana atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$25.000 - R$52.200

    Desenvolvedor de Sistemas Estamos procurando por um profissional talentoso para fazer parte da nossa equipe de desenvolvimento de sistemas. Descrição do Cargo: O candidato ideal terá experiência em administrar servidores e realizar manutenções preventivas. Além disso, deverá ter habilidades em redes de computadores e conhecimento em sistemas de...

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

    Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil Printbag Embalagens Tempo inteiro

    Overview ANALISTA DE SUPORTE DE TI na Printbag Embalagens MISSÃO: Garantir a estabilidade, disponibilidade, segurança e performance da infraestrutura de TI da holding, atuando na administração de servidores, redes, ambientes em nuvem e dispositivos de conectividade. Atuar de forma preventiva e corretiva, assegurando a continuidade das operações...