Coordenador de Operações
3 semanas atrás
O que você irá fazer-Coordenar os supervisores das áreas operacionais (enfermagem e administrativa). Garantir o cumprimento dos SLAs, metas de produtividade e controle de receitas. Gerenciar volume de atendimentos, identificando riscos e oportunidades de ganho operacional. Apoiar a definição de metas por equipe e perfil de atendimento, alinhadas à estratégia da área. Conduzir reuniões com clientes, garantindo o alinhamento das entregas e dos indicadores. Monitorar dashboards operacionais e financeiros, atuando sobre desvios de performance. Padronizar processos e apoiar projetos de automação e melhoria contínua. Gerenciar indicadores de gestão de pessoas, como PDIs, reuniões 1:1 e avaliações de desempenho. Desenvolver e treinar os supervisores, promovendo cultura de excelência e protagonismo. Atuar como elo entre a operação e áreas de suporte, como BI, qualidade e equipe médica. Requisitos-Experiência como supervisor(a) ou coordenador(a) de operações. Conhecimento em fluxos regulatórios e indicadores como SLA, ANS, NPS e produtividade. Visão crítica, capacidade de organização e foco em execução. Habilidade para trabalhar com metas e indicadores financeiros (desejável). Boa comunicação com diferentes áreas e perfis técnicos. Responsável Silvana Serpa.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Chefe ou supervisor de operações
Empresa:
KEEP TALENT
Seleção e agenciamento de mão-de-obra.
Ramo:
Consultoria/ Auditoria
(BF)
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Coordenador de operações
3 semanas atrás
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Coordenador de operações
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Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$181.200FunçãoNós estamos procurando por um coordenador(a) com habilidades em liderança e gestão de desempenho.Será responsável por liderar e desenvolver um time de colaboradores em uma operação de vendas com metas claras.
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Coordenador de Projetos Logísticos
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