Analista de Administração de Serviços

Resumo do cargo:

Responsável por executar, coordenar e garantir a governança dos processos administrativos, financeiros, operacionais e de estoque da área de Serviços, assegurando conformidade, acuracidade das informações e suporte direto à liderança na tomada de decisão. Atua de forma autônoma e analítica, com forte interface com os Coordenadores de Serviços, apoiando o planejamento dos serviços internos e externos, o controle de faturamento, forecast, backlog, garantias e a correta execução dos processos administrativos do Centro de Serviços.

Nesse cargo, suas responsabilidades serão:

• Acompanhar o forecast da unidade de negócios, analisando os números previstos para identificar desvios e mitigar riscos de faturamento;
• Gerenciar o backlog de serviços, garantindo visibilidade dos novos processos bookados semanalmente e acompanhando as demandas de compra de materiais associadas;
• Verificar se as notas fiscais estão sendo faturadas conforme o planejamento definido no forecast dos serviços executados no mês;
• Controlar e evidenciar todos os processos de garantia registrados no Oracle relacionados ao Centro de Serviços, assegurando rastreabilidade e conformidade;
• Coordenar e executar os processos administrativos da área de Serviços, garantindo aderência às políticas e procedimentos internos;
• Acompanhar e analisar informações operacionais e financeiras por meio de dashboards e relatórios (ex.: Power BI), suportando decisões da liderança;
• Gerenciar PRs e POs relacionadas aos processos do Centro de Serviços, assegurando prazos, conformidade e alinhamento financeiro;
• Coordenar os processos de faturamento de serviços e materiais, garantindo acuracidade e cumprimento de prazos;
• Gerenciar processos de refaturamento, atuando na análise de causa raiz e na correção definitiva;
• Realizar e supervisionar movimentações de materiais no estoque, garantindo registros corretos e rastreabilidade nos sistemas;
• Coordenar e participar de inventários físicos e cíclicos, assegurando acuracidade de estoque e compliance;
• Apoiar o planejamento dos serviços internos e externos, atuando em conjunto com os Coordenadores de Serviços para alinhamento de prazos, recursos e demandas;
• Manter contato direto e recorrente com os Coordenadores de Serviços para alinhamento operacional e administrativo;
• Acompanhar e monitorar o S&OP da area de serviços;
• Garantir a correta documentação administrativa, financeira e de estoque dos processos;
• Atuar como referência técnico-administrativa para analistas júnior e pleno, oferecendo suporte e orientação;
• Apoiar auditorias internas e externas, garantindo atendimento aos requisitos;
• Trabalhar de forma integrada com áreas como Finanças, Supply Chain, Planejamento, Qualidade e EHS;
• Identificar e implementar oportunidades de melhoria contínua, padronização e otimização dos processos administrativos.

Quem você é:

Você é um(a) profissional organizado(a), analítico(a) e orientado(a) a resultados, com forte senso de responsabilidade e visão sistêmica. Atua com autonomia, proatividade e clareza na comunicação, sendo referência técnica para a equipe e parceiro(a) da liderança e dos coordenadores na condução dos processos administrativos e operacionais.

Para este cargo, você precisará:

• Formação superior completa em Administração, Contabilidade, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em planejamento de materiais e de serviços, com atuação em ambientes operacionais e de serviços;
• Conhecimento e vivência em processos de produção, incluindo fluxo de materiais, controle de prazos e integração com áreas operacionais;
• Experiência em rotinas administrativas, financeiras, faturamento, forecast, backlog e controle de materiais, preferencialmente em áreas de Serviços ou ambientes industriais;
• Conhecimento intermediário a avançado em ferramentas do pacote Office;
• Inglês intermediário a avançado;
• Experiência com sistemas ERP, preferencialmente Oracle;
• Local de trabalho: Sorocaba, SP.

Nossa Cultura e compromisso com você:

Na Emerson, priorizamos um local de trabalho onde todos os colaboradores sejam valorizados, respeitados e capacitados para crescer. Promovemos um ambiente que incentiva a inovação, a colaboração e perspectivas diversas, porque sabemos que grandes ideias vêm de grandes equipes. Nosso compromisso com o desenvolvimento contínuo da carreira e o crescimento de uma cultura inclusiva garantem que você tenha o apoio para prosperar. Seja por meio de orientação, treinamento ou oportunidades de liderança, investimos no seu sucesso para que você possa causar um impacto duradouro. Acreditamos que equipes diversas, trabalhando juntas, são fundamentais para impulsionar o crescimento e entregar resultados de negócios.

Reconhecemos a importância do bem-estar dos colaboradores. Oferecemos convênios médico, odontológico, farmácia e Wellhub (Gympass); seguro de vida; cooperativa de crédito; previdência privada; reconhecimento e muito mais. Nossa cultura de apoio às nossas pessoas oferece grupos de recursos e programa de assistência aos colaboradores, além de licença parental estendida (materna e paterna) por ser Empresa Cidadã.