SDR / Inside Sales (Atendimento & Conversão)

Há 10 horas


Brasil, BR Rede de Compras Tempo inteiro

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) SDR / Inside Sales para atuar em um papel estratégico e híbrido, unindo atendimento ao cliente (relacionamento) e vendas inbound.

Essa pessoa será responsável por garantir rapidez no atendimento, excelência na experiência do cliente e aumento da conversão de leads em vendas, evitando perdas por falta de follow-up ou demora na resposta.

Se você gosta de conversar com clientes, resolver problemas e fechar negócios, essa vaga é para você.


Principais responsabilidades

Vendas & Conversão

  • Qualificar leads inbound
  • Conduzir o lead até a finalização da compra
  • Trabalhar com metas de conversão
  • Registrar interações e status dos leads no CRM
  • Atuar com foco em resultado, sem perder a qualidade do atendimento

Atendimento & Experiência do Cliente

  • Atender leads inbound (WhatsApp, formulários, redes sociais, marketplaces)
  • Tirar dúvidas sobre produtos, entrega, pagamento e garantias
  • Apoiar leads que travaram no processo de compra
  • Garantir um SLA de atendimento rápido e eficiente
  • Realizar follow-ups ativos com leads não convertidos



O que esperamos de você

Hard skills

  • Experiência com atendimento ao cliente (WhatsApp obrigatório)
  • Experiência com vendas inbound / Inside Sales
  • Boa comunicação escrita e verbal
  • Organização de follow-ups
  • Familiaridade com CRM

Soft skills

  • Empatia e escuta ativa
  • Proatividade
  • Senso de urgência
  • Capacidade de negociação
  • Perfil mão na massa e orientado a resultados


Indicadores de sucesso (KPIs)

SLA médio de atendimento

Taxa de leads respondidos

Taxa de conversão lead → venda

Recuperação de leads não convertidos

Receita gerada


Diferenciais (não obrigatórios)

Experiência com e-commerce ou marketplaces

Vivência em ambientes de alto volume de leads


O que oferecemos

Ambiente dinâmico e orientado a resultados

Participação direta no crescimento do negócio

Remuneração fixa + variável por performance + PLR

Oportunidade de crescimento profissional


Remuneração

  • Salário base: R$2200,00 (CLT)
  • Comissão por vendas realizadas
  • Vale transporte, vale alimentação e vale refeição
  • PLR

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