Gerente de serviços

1 semana atrás

Londrina, Paraná, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.


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Oportunidade Global para GP


Vaga: Service Manager de SAP

Local: Presencial em Londrina-PR

Modalidade: CLT/PJ

Obrigatório: inglês fluente (mínimo avançado) pra conversação


Responsabilidades e atribuições:

O Service Manager de SAP deverá liderar e conduzir as operações de suporte e serviços em ambientes SAP. Este(a) profissional será o facilitador entre cliente, equipe técnica e gestão executiva, garantindo a entrega de serviços com excelência, dentro dos KPIs e SLAs estabelecidos, promovendo melhoria contínua e alta performance da equipe.


Responsabilidades

  • Conduzir e motivar a equipe de suporte e projetos SAP.
  • Atuar como ponto focal entre cliente, time técnico e gestão interna.
  • Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs e metas contratuais.
  • Elaborar e apresentar relatórios executivos de performance e resultados.
  • Facilitar a comunicação e a resolução de conflitos entre times de negócio e técnicos.
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos e serviços entregues.
  • Apoiar a definição de estratégias para otimização de custos e eficiência operacional.


Requisitos

  • Experiência comprovada em gestão de serviços SAP (AMS, suporte ou projetos).
  • Conhecimento em KPIs, SLAs e governança de serviços.
  • Habilidade em gestão de equipes multidisciplinares.
  • Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento com clientes.
  • Inglês avançado/fluente (para atuação em ambientes globais)


Diferenciais

  • Certificações em ITIL, SAP Solution Manager ou áreas de governança de TI.
  • Vivência em gestão de contratos e operações internacionais.
  • Experiência em metodologias ágeis aplicadas a AMS.


Local de Trabalho

  • Presencial em Londrina

  • Gerente de marketing

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil INDICA SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Elaborar e executar o plano de marketing estratégico anual alinhado ao planejamento corporativo. Realizar análises de mercado, concorrência, tendências e comportamento do consumidor. Desenvolver posicionamento de marca e estratégias de diferenciação competitiva. Integrar iniciativas de branding, comunicação institucional, posicionamento e...

  • Gerente de marketing

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil INDICA SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Elaborar e executar o plano de marketing estratégico anual alinhado ao planejamento corporativo. Realizar análises de mercado, concorrência, tendências e comportamento do consumidor. Desenvolver posicionamento de marca e estratégias de diferenciação competitiva. Integrar iniciativas de branding, comunicação institucional, posicionamento e...

  • Gerente de marketing

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil INDICA SERVIÇOS LTDA Tempo inteiro

    Elaborar e executar o plano de marketing estratégico anual alinhado ao planejamento corporativo. Realizar análises de mercado, concorrência, tendências e comportamento do consumidor. Desenvolver posicionamento de marca e estratégias de diferenciação competitiva. Integrar iniciativas de branding, comunicação institucional, posicionamento e...

  • Analista de compras de serviço ldb

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Plaenge Tempo inteiro

    1- Realizar Cadastro de empreiteiros e manter os dados sempre Atualizados; 2- Elaborar e manter Atualizada A Planilha de preços dos serviços de empreiteiras mantendo o gerente de suprimentos e gerente de engenharia informados periodicamente; 3- A partir da Análise das Certidões negativas de débito das empreiteiras monitorar A saúde financeira das...

  • analista de compras de serviço ldb

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Grupo Plaenge Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Analisar e manter o processo de Compras de serviços de empreiteiros para obras do grupo Plaenge Conforme Plano Anual de empreiteiras.Responsabilidades e atribuições1- Realizar Cadastro de empreiteiros e manter os dados sempre Atualizados;2- Elaborar e manter Atualizada A Planilha de preços dos serviços de empreiteiras mantendo o gerente de suprimentos e...

  • Gerente comercial

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil PIONEIRO RENOVADORA DE PNEUS LTDA Tempo inteiro

    Gerente comercial para loja de pneus. Com experiência na área, bom negociador, perfil comercial, bom líder, comunicativo. Empresa oferece excelente plano de crescimento na organização. Remuneração acima do mercado.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:1500Cargo:Gerente comercialEmpresa:PIONEIRO RENOVADORA DE PNEUS LTDAReforma de pneumáticos...

  • Gerente comercial

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil PIONEIRO RENOVADORA DE PNEUS LTDA Tempo inteiro

    Gerente comercial para loja de pneus. Com experiência na área, bom negociador, perfil comercial, bom líder, comunicativo. Empresa oferece excelente plano de crescimento na organização. Remuneração acima do mercado.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:1500Cargo:Gerente comercialEmpresa:PIONEIRO RENOVADORA DE PNEUS LTDAReforma de pneumáticos...

  • Analista de Compras de Serviços LDB

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Plaenge Tempo inteiro

    1-Realizar Cadastro de empreiteiros e manter os dados sempre Atualizados. 2-Elaborar e manter Atualizada A Planilha de preços dos serviços de empreiteiras mantendo o gerente de suprimentos e gerente de engenharia informados periodicamente. 3-A partir da Análise das Certidões negativas de débito das empreiteiras monitorar A saúde financeira das mesmas e...

  • Analista de Compras de Serviços LDB

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Plaenge Tempo inteiro

    1-Realizar Cadastro de empreiteiros e manter os dados sempre Atualizados. 2-Elaborar e manter Atualizada A Planilha de preços dos serviços de empreiteiras mantendo o gerente de suprimentos e gerente de engenharia informados periodicamente. 3-A partir da Análise das Certidões negativas de débito das empreiteiras monitorar A saúde financeira das mesmas e...

  • analista de compras de serviço ldb

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil PLAENGE Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analisar e manter o processo de Compras de serviços de empreiteiros para obras do grupo Plaenge Conforme Plano Anual de empreiteiras.Responsabilidades e atribuições1- Realizar Cadastro de empreiteiros e manter os dados sempre Atualizados;2- Elaborar e manter Atualizada A Planilha de preços dos serviços de empreiteiras mantendo o gerente de suprimentos e...