Analista Atenção Cliente Junior

4 semanas atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Claro Brasil Tempo inteiro

Prazer, somos a Claro

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com Rede Wi-fi mais estável do Brasil. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.600, somando mais de 83 milhões de clientes. Liderando no saldo de portabilidade em 2022, com 1,2 milhões de linhas portadas, há mais de 5 anos.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez mais e melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel)e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.

Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e startups, que é o nosso hub de inovação, beOn Claro, e desenvolvemos projetos focados na sustentabilidade, como o programa de Energia Limpa, que já contempla mais de 60% das antenas da Claro com energia renovável.

É claro que, para fazer tudo isso acontecer, a gente tem um grande time

Trabalhamos em um ambiente dinâmico e que unem as nossas Pessoas ao propósito único que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.


E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente


Como será o seu dia a dia?

Relacionamento com os Clientes TOP ACCOUNT Próativo.

Reuniões presenciais/online com o Cliente para estreitar o relacionamento.

Apoiar a Força de Vendas na internalização das demandas dos Clientes, acompanhando os SLAs das esteiras

Esclarecimento de dúvidas de faturamento, informações de entrega de serviços e posicionamento sobre status de problemas técnicos

Terá que interagir com as diversas áreas e sistemas da Empresa para responder aos questionamentos e solicitações dos clientes.

Recorrência para o Cliente em qualquer assunto e também em casos críticos.


O que esperamos de você ?

Para esta posição, buscamos alguém que:

· Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;

· Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;

· É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.


Pré-requisitos (eliminatórios):

Formação em Administração, Marketing ou áreas de tecnologia e/ou negócios.

Conhecimentos de Telecom e Mobilidade

Conhecimentos do Portfólio de Soluções Digitais

Pacote Office Completo


Pré-requisitos (Desejáveis):

Desejável conhecimento dos serviços de Soluções Digitais


E por que a escolher a Claro?

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores

Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

. Assistência Médica

. Assistência Odontológica

. Auxílio para patologias graves

· Benefício Farmácia

· Programa de Apoio Pessoal

· Claro Running

· Vale-Refeição e Alimentação

· Vale-Transporte

· Auxílio Creche/Babá

· Auxílio ao Dependente com Deficiência

· Previdência Privada

· Seguro de Vida

· Combo Colaborador

· Programa de Reconhecimento por tempo de casa

· Jornada Flexível

· Convênios e Parcerias

· E muito mais

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)

  • Analista de Projetos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Analista de PMO Júnior - inQuestiDescrição da Empresa: A inQuesti, uma consultoria em vanguarda no campo de data analytics e inteligência artificial, busca um Analista de PMO Júnior dedicado para organizar e gerenciar nosso portfólio de projetos.Responsabilidades:Organizar e manter atualizado o sistema de gestão de portfólio de projetos.Avaliar o...

  • Analista de Dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Analista de Dados - Junior Venha crescer com a inQuesti Somos um tech partner especializado em Data Analytics e Inteligência Artificial, apoiando as maiores marcas do país a inovar, garantir sucesso e agilidade em suas iniciativas de Dados. Colaboração, crescimento e dinamismo, vivendo a realidade de diferentes setores e negócio fazem parte do nosso dia...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil WebGlobal Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR REQUISITOS Graduação em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática concluído; Interesse na área de tecnologia e inovação; Conhecimento em TI. PROCURAMOS UM PROFISSIONAL COM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS: Apaixonado(a) por encantar clientes; Vontade de crescer; Ter...

  • Analista de Projetos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Analista de Projetos Júnior Venha crescer com a inQuestiSomos um tech partner especializado em Data Analytics e Inteligência Artificial, apoiando as maiores marcas do país a inovar, garantir sucesso e agilidade em suas iniciativas de Dados.Colaboração, crescimento e dinamismo, vivendo a realidade de diferentes setores e negócio fazem parte do nosso dia...

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Analista de Dados - Junior Venha crescer com a inQuestiSomos um tech partner especializado em Data Analytics e Inteligência Artificial, apoiando as maiores marcas do país a inovar, garantir sucesso e agilidade em suas iniciativas de Dados.Colaboração, crescimento e dinamismo, vivendo a realidade de diferentes setores e negócio fazem parte do nosso dia a...

  • Analista de Licitação Júnior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Licitações Júnior O analista de licitações na Iron Mountain será um profissional que carrega algumas funções, dentre elas, ele é encarregado de fazer a pesquisa e a análise de editais abertos recentemente pelo o governo para a licitação de bens, produtos ou serviços. O que esperamos que você saiba: Será responsável pela leitura de...

  • Analista Contábil Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Listo Tempo inteiro

    Somos uma fintech e trabalhamos com produtos de meios de pagamentos, gestão financeira e crédito para micro, pequenos e médios empresários de diversos segmentos. Estamos em constante crescimento e sempre em busca de novos talentos! Estamos com oportunidade aberta para Analista Contábil Júnior! #VemSerListo Principais atividades: Participar ativamente...

  • Analista administrativo pessoal júnior

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Será responsável por executar processos de alta complexidade da folha de pagamento, validar os processos executados pelos níveis de menor senioridade, manter contato com o cliente para entender as necessidades prévias e ainda garantir a acuracidade dos cálculos de acordo com a legislação e regras determinadas pelo cliente.- Provisão ( empresas de...

  • Analista Fiscal Junior

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Vaga: 1018 Analista Fiscal Junior Modelo de trabalho: Híbrido, 3 dias escritório e 2 home office. Local: Curitiba - PR e Joinville - SC Início: Imediato Habilidades: Conhecimento técnico: Requerido - Conhecimentos fiscais em ICMS + ICMS...

  • Analista Programador .net Júnior

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Programador .NET Júnior para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por tecnologia com experiência em desenvolvimento de software, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. Responsabilidades Desenvolver e manter sistemas em .NET. Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades....

  • Analista de projetos

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Analista de Projetos Júnior Venha crescer com a inQuesti Somos um tech partner especializado em Data Analytics e Inteligência Artificial, apoiando as maiores marcas do país a inovar, garantir sucesso e agilidade em suas iniciativas de Dados. Colaboração, crescimento e dinamismo, vivendo a realidade de diferentes setores e negócio fazem parte do nosso...

  • Analista financeiro júnior

    Há 11 horas

    Suzano, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Executar atividades relacionadas ao departamento financeiro, como contas a pagar e contas a receberContato direto com a área de vendas e comercial para aprovação de pedidosAnálise e aprovação do limite de créditoInserir informações em sistema ERP com prazos de vencimentos, baixa de títulos pagos ou recebidosEnviar e receber arquivos eletrônicos,...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Oportunidade exclusiva para mulheres para atuar como Analista de Suporte Júnior em empresa de mercado financeiro e de capitais. Conhecimentos necessários ITIL. Atendimento ao cliente. Computação em nuvem. Virtualização de desktop. Conhecimento básico de redes. Servidor de impressão, Windows, Office 365, AD, VPN, antivírus, proxy, PowerShell, Python...

  • Analista de vendas júnior

    Há 12 horas

    Boituva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Auge Recursos Humanos e Serviços Empresarias Tempo inteiro

    Será responsável por analisar processos de vendas, desenvolve e administra relatórios de pedidos e volume de faturamento, além de acompanhar indicadores para suporte em ações estratégicas.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Necessário experiência como analista de vendas júnior.Salário:A combinarCargo:Analista de...

  • Analista de compras júnior

    Há 12 horas

    Lorena, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Desenvolver fornecedores, efetuar compras e contratação de serviços, análise das cotações, efetuar cadastro dos itens, dos fornecedores e das transportadoras no sistema e atividades correlatas da área.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de compras júnior.Salário:A...

  • Analista de controle de qualidade júnior

    Há 11 horas

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grapho RH Tempo inteiro

    Desdobramento de normas de gestão da qualidade (IATF / ISO 9001 / VDA 6.3 requisitos específicos de cliente).Elaboração e Manutenção de procedimento internos de qualidade.Treinamento e conscientizações de do SGQ.Monitoramento e atualização das ferramentas de qualidade (fast response, LPA, Dashboard, A3, entre outros).Beneficios:A...

  • Analista junior de backoffice de compras

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Proativa RH Tempo inteiro

    Será responsável por apoiar o time de compras na realização de tarefas diárias, acompanhar a assinatura de contratos, inserir listas de preços negociadas no sistema SAP, corrigir discrepâncias nos produtos recebidos.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Desejável ter experiência como...

  • Analista de Help Desk Junior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Junior Presencial – CENESP (Avenida Maria Coelho Aguiar, 215) Escala 5x2 Responsabilidades e atribuições: Registro de Tickets e resoluções na ferramenta por contatos via chat, e-mail etc; Monitoramento de alertas; Ciclo de vida dos tickets; Gestão de grupos para atendimento com suporte de provedores externos; Gestão de tickets e...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Brivia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Helpdesk Júnior para se juntar à nossa equipe de TI. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos nossos usuários finais, garantindo a resolução eficiente de problemas técnicos básicos e prestando um atendimento de alta qualidade. Responsabilidades: Atender e...

  • Analista de vendas júnior

    Há 12 horas

    Ribeirão Pires, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abiatar Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como analista de vendas júnior .Salário:A combinarCargo:Analista de vendasEmpresa:AbiatarRecrutamento e seleção e agenciamento de mão-de-obra. \rRamo:Consultoria/ Auditoria (FF)