Analista Atenção Cliente Junior

4 semanas atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Claro Brasil Tempo inteiro

Prazer, somos a Claro

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com Rede Wi-fi mais estável do Brasil. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.600, somando mais de 83 milhões de clientes. Liderando no saldo de portabilidade em 2022, com 1,2 milhões de linhas portadas, há mais de 5 anos.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez mais e melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel)e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.

Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e startups, que é o nosso hub de inovação, beOn Claro, e desenvolvemos projetos focados na sustentabilidade, como o programa de Energia Limpa, que já contempla mais de 60% das antenas da Claro com energia renovável.

É claro que, para fazer tudo isso acontecer, a gente tem um grande time

Trabalhamos em um ambiente dinâmico e que unem as nossas Pessoas ao propósito único que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.


E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente


Como será o seu dia a dia?

Relacionamento com os Clientes TOP ACCOUNT Próativo.

Reuniões presenciais/online com o Cliente para estreitar o relacionamento.

Apoiar a Força de Vendas na internalização das demandas dos Clientes, acompanhando os SLAs das esteiras

Esclarecimento de dúvidas de faturamento, informações de entrega de serviços e posicionamento sobre status de problemas técnicos

Terá que interagir com as diversas áreas e sistemas da Empresa para responder aos questionamentos e solicitações dos clientes.

Recorrência para o Cliente em qualquer assunto e também em casos críticos.


O que esperamos de você ?

Para esta posição, buscamos alguém que:

· Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;

· Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;

· É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.


Pré-requisitos (eliminatórios):

Formação em Administração, Marketing ou áreas de tecnologia e/ou negócios.

Conhecimentos de Telecom e Mobilidade

Conhecimentos do Portfólio de Soluções Digitais

Pacote Office Completo


Pré-requisitos (Desejáveis):

Desejável conhecimento dos serviços de Soluções Digitais


E por que a escolher a Claro?

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores

Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

. Assistência Médica

. Assistência Odontológica

. Auxílio para patologias graves

· Benefício Farmácia

· Programa de Apoio Pessoal

· Claro Running

· Vale-Refeição e Alimentação

· Vale-Transporte

· Auxílio Creche/Babá

· Auxílio ao Dependente com Deficiência

· Previdência Privada

· Seguro de Vida

· Combo Colaborador

· Programa de Reconhecimento por tempo de casa

· Jornada Flexível

· Convênios e Parcerias

· E muito mais

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)

  • Analista de Projetos

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Analista de PMO Júnior - inQuestiDescrição da Empresa: A inQuesti, uma consultoria em vanguarda no campo de data analytics e inteligência artificial, busca um Analista de PMO Júnior dedicado para organizar e gerenciar nosso portfólio de projetos.Responsabilidades:Organizar e manter atualizado o sistema de gestão de portfólio de projetos.Avaliar o...

  • Analista Atenção Cliente Junior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Claro Brasil Tempo inteiro

    Prazer, somos a Claro!Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com Rede Wi-fi mais estável do Brasil. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais...

  • Analista de Dados

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Analista de Dados - Junior Venha crescer com a inQuesti Somos um tech partner especializado em Data Analytics e Inteligência Artificial, apoiando as maiores marcas do país a inovar, garantir sucesso e agilidade em suas iniciativas de Dados. Colaboração, crescimento e dinamismo, vivendo a realidade de diferentes setores e negócio fazem parte do nosso dia...

  • Analista fiscal júnior

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Fazer lançamento de notas fiscais no Sistema Protheus para escrituração;Fazer classificação de NCM;Cadastro de produtos, fornecedores e clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista fiscal júnior.Salário:A combinarCargo:Analista fiscalEmpresa:Novo Tempo Consultoria e Recursos...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil WebGlobal Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR REQUISITOS Graduação em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática concluído; Interesse na área de tecnologia e inovação; Conhecimento em TI. PROCURAMOS UM PROFISSIONAL COM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS: Apaixonado(a) por encantar clientes; Vontade de crescer; Ter...

  • Analista de Projetos

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Analista de Projetos Júnior Venha crescer com a inQuestiSomos um tech partner especializado em Data Analytics e Inteligência Artificial, apoiando as maiores marcas do país a inovar, garantir sucesso e agilidade em suas iniciativas de Dados.Colaboração, crescimento e dinamismo, vivendo a realidade de diferentes setores e negócio fazem parte do nosso dia...

  • Analista de Dados

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil inQuesti Tempo inteiro

    Analista de Dados - Junior Venha crescer com a inQuestiSomos um tech partner especializado em Data Analytics e Inteligência Artificial, apoiando as maiores marcas do país a inovar, garantir sucesso e agilidade em suas iniciativas de Dados.Colaboração, crescimento e dinamismo, vivendo a realidade de diferentes setores e negócio fazem parte do nosso dia a...

  • Analista financeiro Junior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil AJX Engenharia Tempo inteiro

    requisitos para candidato Analista financeiro Junior. Conhecimento em Legislação fiscal e tributáriaConhecimento em escrituração de NF e na retenção de impostosConhecimento em emissão de notas fiscaisConhecimento em análise de dados financeiroExperiência mínima 1 ano• Em formação ou curso superior completo em administração de empresas,...

  • Analista financeiro Junior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil AJX Engenharia Tempo inteiro

    requisitos para candidato Analista financeiro Junior. Conhecimento em Legislação fiscal e tributáriaConhecimento em escrituração de NF e na retenção de impostosConhecimento em emissão de notas fiscaisConhecimento em análise de dados financeiroExperiência mínima 1 ano• Em formação ou curso superior completo em administração de empresas,...

  • Analista de Licitação Júnior

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Analista de Licitações Júnior O analista de licitações na Iron Mountain será um profissional que carrega algumas funções, dentre elas, ele é encarregado de fazer a pesquisa e a análise de editais abertos recentemente pelo o governo para a licitação de bens, produtos ou serviços. O que esperamos que você saiba: Será responsável pela leitura de...

  • Analista de logística júnior

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Verificar os pedidos recusados, verificar bloqueios, monitorar a data de entrega e reprogramação de pedidos, monitorar a falta de produtos, gerar informação diariamente sobre a carteira de pedidos, e faturamento, acompanhar o faturamento dos CDs. Monitorar os indicadores de recusas e atraso no ciclo interno e propor melhorias.Beneficios:A...

  • Analista Contábil Júnior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Listo Tempo inteiro

    Somos uma fintech e trabalhamos com produtos de meios de pagamentos, gestão financeira e crédito para micro, pequenos e médios empresários de diversos segmentos. Estamos em constante crescimento e sempre em busca de novos talentos! Estamos com oportunidade aberta para Analista Contábil Júnior! #VemSerListo Principais atividades: Participar ativamente...

  • Analista administrativo pessoal júnior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Será responsável por executar processos de alta complexidade da folha de pagamento, validar os processos executados pelos níveis de menor senioridade, manter contato com o cliente para entender as necessidades prévias e ainda garantir a acuracidade dos cálculos de acordo com a legislação e regras determinadas pelo cliente.- Provisão ( empresas de...

  • Analista administrativo pessoal júnior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Será responsável por executar processos de alta complexidade da folha de pagamento, validar os processos executados pelos níveis de menor senioridade, manter contato com o cliente para entender as necessidades prévias e ainda garantir a acuracidade dos cálculos de acordo com a legislação e regras determinadas pelo cliente.- Provisão ( empresas de...

  • Analista administrativo pessoal júnior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Será responsável por executar processos de alta complexidade da folha de pagamento, validar os processos executados pelos níveis de menor senioridade, manter contato com o cliente para entender as necessidades prévias e ainda garantir a acuracidade dos cálculos de acordo com a legislação e regras determinadas pelo cliente.- Provisão ( empresas de...

  • Analista administrativo pessoal júnior

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Será responsável por executar processos de alta complexidade da folha de pagamento, validar os processos executados pelos níveis de menor senioridade, manter contato com o cliente para entender as necessidades prévias e ainda garantir a acuracidade dos cálculos de acordo com a legislação e regras determinadas pelo cliente.- Provisão ( empresas de...

  • Analista Fiscal Junior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Vaga: 1018 Analista Fiscal Junior Modelo de trabalho: Híbrido, 3 dias escritório e 2 home office. Local: Curitiba - PR e Joinville - SC Início: Imediato Habilidades: Conhecimento técnico: Requerido - Conhecimentos fiscais em ICMS + ICMS...

  • Analista de banco de dados júnior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Responsável pelos processos e análises de banco de dados SQL Server - Global Antares | Administração dos servidores, acompanhamento de desempenho, programação de rotina, além de garantir a segurança de acesso.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de banco de dados...

  • Analista de banco de dados júnior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Responsável pelos processos e análises de banco de dados SQL Server - Global Antares | Administração dos servidores, acompanhamento de desempenho, programação de rotina, além de garantir a segurança de acesso.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de banco de dados...

  • Analista de banco de dados júnior

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Life Soluções em Serviços Tempo inteiro

    Responsável pelos processos e análises de banco de dados SQL Server - Global Antares | Administração dos servidores, acompanhamento de desempenho, programação de rotina, além de garantir a segurança de acesso.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de banco de dados...