ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE SR

Há 2 dias

Brasil, BR Lactalis Brasil Tempo inteiro

Somos a Lactalis Brasil


Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras. Do campo à mesa, cada etapa é conduzida com dedicação, orgulho e amor pelo que fazemos, porque sabemos que nossos produtos carregam a confiança de milhões de famílias.


Acreditamos que o nosso jeito de ser é o que faz a diferença todos os dias. Por meio da Ambição, do Engajamento e da Simplicidade dos nossos 13 mil colaboradores, transformamos desafios em oportunidades e buscamos a excelência em cada fase do processo produtivo. É isso que nos une e nos impulsiona a seguir em frente, sempre com orgulho do que construímos juntos.


Se você também quer fazer parte dessa jornada e ajudar a nutrir o futuro com a gente, candidate-se


Estamos em busca de uma pessoa para ocupar a posição de ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE SR em Recife - PE (Boa Viagem).



Será responsável por:


  • Gerenciar o atendimento ao cliente de ponta a ponta, garantindo execução eficiente e aderência aos processos dentro da Regional, com foco específico na cadeia de Leite UHT e Dobon.
  • Monitorar, analisar e atuar sobre os principais indicadores logísticos da Indústria e dos Clientes
  • Realizar limpeza de carteira e saneamento de bases, garantindo dados atualizados e construção de planos de ação para melhoria contínua do nível de serviço.
  • Ajustar e parametrizar sistemas de reabastecimento dos CDs, assegurando acuracidade, fluxo contínuo e redução de rupturas.
  • Acompanhar produção em fábrica para alinhamento de disponibilidade, priorização e tratativas de risco de abastecimento para UHT e Dobon. Preparar e conduzir apresentações para reuniões internas e com clientes, trazendo análises de performance, riscos, oportunidades e evolução dos indicadores.
  • Atuar com ferramentas Esales e Scanntech, interpretando dados de sell-in, sell-out e estoque para suporte à tomada de decisão.
  • Interagir com áreas internas (Planejamento, Logística, Comercial, Fábrica, Qualidade) para garantir alinhamento e fluidez operacional.


Pré-requisitos/Perfil:


  • Superior completo em Administração, Contábeis e Economia ou áreas afins;
  • Conhecimento sistema Sênior/SAP
  • Domínio pacote Office
  • Conhecimento dos principais KPIs de Logística;
  • Habilidades organizacionais e comunicação;
  • Residir próximo a Boa Viagem/PE
  • Experiência com Scanntech

  • Analista Contábil Sr.

    Há 4 dias

    Brasil, BR Executive Search - Divisão de Negócios do Grupo Expert Consultoria Tempo inteiro

    Expert Executive Search, em parceria com indústria multinacional, busca Analista Contábil Sr. (Posição CLT e 100% presencial)PERFIL:Formação superior completa;Vivência em rotinas contábeis, preferencialmente em indústrias;Noções da área de Controladoria;Excel Avançado;Conhecimento Sistema Protheus;Inglês Intermediário;Disponibilidade para...

  • Sr Backend Engineer

    Há 2 dias

    Brasil, BR Georgiatek Systems Inc. Tempo inteiro

    Role: Sr. Backend Eng - User Services Location: Brazil (Remote)Mode: Full TimeMust Have: total 10+ years’ experience5+ years of experience building highly performant, scalable middleware APIs and backend services capable of handling thousands of requests per second (RPS).Proficiency in Java with Spring Boot for developing scalable backend...

  • Head of Customer Experience

    Há 4 dias

    Brasil, BR VoxFi Tempo inteiro

    Company DescriptionVoxFi is a Financial platform focused in event contracts, widely know as "prediction markets". It will unlock a multibillion-dollar forecasting economy in Brazil and build the category leader for an entire continent.Role DescriptionThis is a contract and remote role for the Head of Customer Experience. The role involves leading the...

  • Customer Success Specialist

    Há 2 dias

    Brasil, BR TapGoods Tempo inteiro

    Customer Success Specialist – Reventals About Reventals Reventals, part of the TapGoods family, is modernizing how people plan and book event rentals online. We’re the leading event rental marketplace, connecting customers to top-tier vendors across major U.S. markets — making planning effortless, efficient, and fun.We’re a passionate, fast-growing...

  • Analista de Processos SR

    1 semana atrás

    Brasil, BR Gestamp Tempo inteiro

    A GESTAMP é uma multinacional espanhola dedicada ao design, desenvolvimento e fabricação de componentes metálicos automotivos. Trabalhamos para servir com excelência nossos clientes e sociedade, com veículos cada vez mais eficientes e seguros, e buscamos talentos que compartilhem da mesma visão e ambição.Somos inclusivos, aqui todas as pessoas são...

  • Analista de Qualidade Sr

    Há 2 dias

    Brasil, BR Grupo SERES Tempo inteiro

    O Grupo Seres em parceria com uma instituição no segmento industrial farmacêutico, seleciona profissional para atuar na função de Analista de Qualidade Sr.Incentivamos candidaturas PCD, população negra, mulheres, LGBTQIAPN.Requisitos:Superior completo em Farmácia, Química, Biologia ou áreas relacionadas;Especialização e/ou residência em...

  • Analista de contabilidade sênior

    1 semana atrás

    Brasil, BR Aligi Recursos Humanos Tempo inteiro

    Analista Contabil SRPara multinacional localizada em Vinhedo, em torno de 250 colaboradores, reportando para Gerente de ControladoriaRequerFormação: Superior completo em Contabilidade, Administração ou Economia.Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Vinhedo/SPVivência como Analista Contábil SR, tendo report para matriz no exterior.Desejável...

  • Comprador de IMS SR

    Há 7 dias

    Brasil, BR ABG Corp Tempo inteiro

    ✨ Estamos contratando | Comprador de IMS SR✨Você que busca atuar de forma estratégica na gestão de compras de materiais e serviços indiretos (IMS), com foco na negociação, elaboração, análise e gestão de contratos corporativos. Garantindo o atendimento das demandas internas com qualidade, compliance e otimização de custos, contribuindo para a...

  • Analista de Segurança SOC Sr

    Há 2 dias

    Brasil, BR QiBit Tempo inteiro

    ✨ Responsabilidades e AtribuiçõesNosso cliente é do segmento de telecomunicações e está em busca de uma pessoa que atuará como Analista de Segurança SOC Sr. Essa é uma vaga com contratação direta pelo cliente. Quer saber mais? Logo abaixo você vai encontrar alguns detalhes: Conduzir a monitoração, análise, triagem e resposta a incidentes de...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Brasil, BR SSCrop Gestão de Fazendas Tempo inteiro

    Customer Success (Pleno/Sênior) | Remoto Vaga: Customer Success (Pleno ou Sênior) — Especialista em NF-e (Agro) Modelo: 100% remoto Área: Sucesso do ClienteSobre a SSCropSomos uma agtech brasileira que desenvolve soluções de software para gestão de fazendas. Nosso propósito é transformar dados em decisões inteligentes para produtores rurais — e...