Analista de suporte de TI
2 semanas atrás
Suporte a Aplicações de Software: Oferecer assistência e resolução de problemas para aplicações de software específicas. Isso inclui suporte a sistemas, aplicativos mobile, software específico da empresa, e sistemas baseados em nuvem.
Diagnóstico de Problemas de Software: Realizar diagnóstico para identificar a raiz dos problemas relacionados ao software, desde falhas de aplicativos até problemas de desempenho e compatibilidade.
Instalação e Configuração de Software: Gerenciar a instalação, configuração e atualização de software para garantir a funcionalidade ideal e a segurança dos sistemas.
Atualizações e Patches: Monitorar e aplicar atualizações e patches de software necessários para corrigir bugs e fechar vulnerabilidades de segurança.
Treinamento e Suporte ao Usuário: Ensinar os usuários finais como utilizar efetivamente o software disponível, maximizando assim sua produtividade e minimizando chamados de suporte por erro de operação.
Resolução de Incidentes e Gerenciamento de Tickets: Registrar e gerenciar chamados de suporte, garantindo que todos os incidentes sejam resolvidos de acordo com os SLAs estabelecidos.
Documentação Técnica: Criar e manter documentação detalhada sobre procedimentos de suporte, resolução de problemas comuns, e melhores práticas para uso do software Esperamos que você: . Experiência prévia em suporte técnico ou funções relacionadas de pelo menos 1 ano . Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux), redes de computadores, hardware de computadores (desktops, laptops, impressoras) e software de produtividade (Microsoft Office, Google Workspace) é essencial. . Capacidade comprovada de identificar e resolver problemas de hardware, software e rede de forma eficiente e eficaz. Habilidades: · Senso de Dono; · Visão sistêmica e foco em resultados; · Comunicação com senso de prioridade. Oferecemos: · Contratação na modalidade PJ; · Remuneração compatível com a posição; · Flexibilidade e ambiente de trabalho agradável; · Oportunidade de crescimento e desenvolvimento na carreira de projetos e processos; · Atuação hibrida Joinville
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Analista de Suporte Júnior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil WebGlobal Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR REQUISITOS Graduação em andamento em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou curso técnico em informática concluído; Interesse na área de tecnologia e inovação; Conhecimento em TI. PROCURAMOS UM PROFISSIONAL COM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS: Apaixonado(a) por encantar clientes; Vontade de crescer; Ter...
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Analista de Governança ITSM
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Enkel TI Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de Governança ITSM para fazer parte do time!Descrição do cargoCriação e desenvolvimento de todos os books de indicadores operacionais para os clientes de operações e projetos ENKELCriação e divulgação de relatórios diários e semanais internos e para clientesLiderança dos processos de PROBLEM de nossas...
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Analista Cloud e Infraestrutura
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Enkel TI Tempo inteiroEstamos buscando um Analista Cloud e Infraestrutura para fazer parte do time! Descrição do cargo Suporte interno em infraestrutura, equipamentos de rede, segurança e notebooks. Suporte interno aos usuários em suas aplicações de forma geral Suporte a serviços de nuvem, como AWS, Azure da ENKEL Desenvolvimento de automatizações Trabalho em regime...
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Analista de suporte de TI
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Freitas, Leite e Avvad Advogados Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Realizar suporte técnico aos usuários, de forma presencial ou remota, na resolução de dúvidas e problemas relacionados à infraestrutura de informática; Executar atividades de manutenção de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares; Apoiar na execução de...
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Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil ITSYNC TI PARA NEGÓCIOS Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Bernardo do Campo, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralConhecimentos em Sistemas de Chamados Milvus Conhecimentos em Firewall PFsense Conhecimentos em WIFI corporativo da linha...
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Analista de Suporte
Há 1 mês
São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiroO Analista de Suporte Técnico será responsável por esclarecer dúvidas técnicas de ferramentas voltadas para o atendimento ao cliente, apoiar o cliente na resolução de problemas ou sugestões de melhorias das plataformas, realizar acompanhamentos dos tickets (chamados). (Vaga 12x36)
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Analista de desenvolvimento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Enkel TI Tempo inteiroEstamos buscando um Analista Cloud e Infraestrutura para fazer parte do time!Descrição do cargoDesenvolvimento de automatizações internas para nossa infraestrutura e aplicaçõesSuporte técnico e evolutivo para nossas aplicaçõesFunções DetalhadasMapear, organizar, priorizar e criar automatizações e integrações em nossa infraestrutura,...
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Especialista em TI
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Med.IQ Tempo inteiroOBJETIVO DA POSIÇÃO:• Administrar a eficiência das soluções tecnológicas dentro da organização. Garantir a implementação e manutenção de sistemas de TI, através do suporte técnico, segurança da informação e inovação tecnológica atendendo todas as necessidades do negócio.PRINCIPAIS ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES• Gestão de...
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Analista de Suporte Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroAnalista de Suporte (Field) - PlenoResponsabilidades:Conhecimentos gerais Windows (suporte), Impressoras, Instalação e remoção de Software, Configuração máquinas (laptop e desktop), Hardware, Suporte salas de reunião, Registro de chamados, Conhecimentos gerais pacote Office, Configuração celulares e aparelhos fixos, Conhecimento em Dispositivos...
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Analista de suporte júnior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiroSomos a OSBR , utilizamos as melhores e atuais tecnologias do mercado, transformamos seus dados em informações e insights para tomada de decisão, respeitando o momento e a cultura da empresa, visando melhor desempenho na gestão de seu negócio, balizando a tomada de decisão através de indicadores Estamos com uma oportunidade para atuar como Analista de...
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Analista de Suporte Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos, que vão desde o recrutamento e a seleção de todos os níveis e formatos de trabalho até onboarding e offboarding, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional. Trabalhamos de forma especializada em diferentes áreas de negócios para atender as empresas em...
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Analista de suporte de redes
Há 22 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GMJ TELECOM Tempo inteiroOportunidade: Analista de Suporte em rede Nivel 1 100% Home Office Necessario conhecimento basico em redes (roteamento basico) DiferenciaisConhecimento em Mikrotik Conhecimento em Huawei Conhecimento de Firewall basico Responsabilidades Atuar com atendimento de nivel 1 a operadoras de internet Contratação: PJForma de atuação: Home Office Enviar o...
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Técnico Suporte ao Usuário
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atos Tempo inteiroA Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...
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Analista de Suporte SAP
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GTO Recursos Humanos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralVaga exclusiva PCDCargo:Analista de Suporte Comercial - PCD - São Paulo - SP Experiência profissional: - Desejável experiência...
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Analista de Governança de TI
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em 2022,...
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Analista de processos de TI
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiroAtividades: Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos; Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento...
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Analista de Suporte Técnico PL
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SAAM Towage Tempo inteiroOportunidade para compor o nosso time de TI para o Rio de Janeiro. Atividades Suporte ao Usuário: Atuar em resoluçao de problemas e fornecimento de assistência em questões relacionadas a hardware, software, Office365, impressoras e outros dispositivos periféricos, além de projetos de Transformaçao/Inovaçao. Controle de Ativos Físicos e Lógicos:...
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Analista de Suporte Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, aqui na Randstad, somos conhecidos por ser a principal empresa em Recursos Humanos, oferecemos desde recrutamento até integração e desligamento, sendo um parceiro fundamental ao longo da carreira de cada talento.Nosso foco é atuar de maneira especializada em diversas áreas para ajudar as empresas em seus desafios de gestão de pessoas e incentivar...
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Analista de processos de TI
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiroAtividades: Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos;Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM;Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos...
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Estagiário de TI
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Sinete Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: EstagiárioLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo EstágioJornada Parcial manhãsEstagiário de TI - Grupo Sinete O Grupo Sinete está em busca de um estagiário de TI para fazer parte da nossa equipe. Procuramos...