Analista de Service Desk Pleno
3 semanas atrás
Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você
Como Você Pode Colaborar?
Oferecendo suporte técnico de excelência, garantindo que os alunos, afiliados e produtores tenham uma experiência sem interrupções na plataforma.
Gerenciando e acompanhando chamados, com foco em uma comunicação clara e na resolução ágil de problemas.
Enviando documentos importantes, como cartas de cancelamento e comprovantes, para assegurar o completo acompanhamento dos clientes.
Coletando feedbacks e sugestões para identificar oportunidades de melhoria contínua.
Acompanhando e utilizando plataformas como Clickup e Blip para a organização e acompanhamento de tickets e demandas internas.
Identificando falhas operacionais e interagindo com as equipes para garantir que os problemas sejam resolvidos com foco total no cliente.
Contribuindo para a manutenção e atualização da base de conhecimento, garantindo a disseminação de boas práticas e soluções.
O que Estamos Buscando?
Ensino Superior em andamento ou concluído em TI, Marketing ou áreas relacionadas.
Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.
Conhecimento em ITIL e familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
Conhecimento em e-commerce e metodologias ágeis (Scrum ou Kanban).
Habilidade em configuração de campanhas (Facebook Ads, Google Ads) e noções básicas de programação (HTML, CSS, JavaScript).
Experiência com plataformas de automação e integração (ex.: Botconversa, Mailchimp).
Inglês básico/intermediário para leitura técnica.
Detalhes da Vaga:
Regime: CLT
Atuação Home Office (Com disponibilidade para encontros presenciais em Campinas).
Na Ticto, você terá a chance de transformar o atendimento ao cliente em uma experiência excepcional, crescer em um time de alta performance e atuar em uma empresa focada em inovação. Se você está pronto(a) para esse desafio, venha fazer parte do nosso time
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Analista de Service Desk Pl
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Wohn-Service-Team Tempo inteiroA Minerva Foods é uma empresa líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a empresa está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.O analista de suporte de Service Desk será o primeiro ponto de contato para...
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Analista de Help Desk
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiroResponsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...
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Coordenador de Service Desk
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroContratação PJAtuação presencial - Chácara Santo Antônio, zona sul de São Paulo/SPResponsabilidades:Liderar e supervisionar o fornecedor de Service Desk, garantindo a entrega eficaz de suporte técnico e atendimento a lojas, escritório e fábricaDesenvolver e implementar práticas de ITSM para otimizar os processos de suporte técnico, incidentes,...
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Analista de Help Desk
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiroResponsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...
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Analista de Suporte Help Desk
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro**Mazzatech** busca um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Help Desk. O candidato será responsável pelo atendimento aos clientes, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz.**Responsabilidades:Primeiro atendimento de chamados;Classificação de ocorrências;Garantia do controle dos prazos de...
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Analista de suporte
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroContratação CLTLocal: São Paulo, SP (zona sul) - PresencialEmpresa de varejo em busca de um Analista de Suporte Pleno com habilidades em gestão de tickets, service desk, SAP e outros sistemas satélite. O profissional será responsável por cuidar da gestão de tickets, realizar reports, ter contato com fornecedores, além de ser especialista em...
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Analista de Control Desk
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiroO GRUPO EURO17 está em busca de um profissional para ocupar o cargo de Analista de Control Desk. Nesta função, você será responsável por monitorar e analisar as atividades de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência dos processos.Além disso, você trabalhará em equipe, colaborando com outros departamentos para garantir que as...
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São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroFunção: Analista de Serviços ao Cliente PlenoDescrição: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Serviços ao Cliente Pleno, responsável por processar pedidos no sistema de acordo com critérios e procedimentos preestabelecidos, atendimento a carteira de clientes e resolução de ocorrências e reclamações referente a carteira...
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Analista de Suporte a Sistemas Pleno
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Runtalent Tempo inteiroOláSomos a Runtalent, uma empresa consolidada no mercado de tecnologia com DNA inovador e especializada em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital.Temos uma oportunidade para: Analista de Suporte a Sistemas – PlenoIdioma: Inglês...
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Analista Fiscal Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Vaga: ANALISTA FISCAL PLENO - 3 POSIÇÕES Modelo de trabalho: Híbrido – 3 dias presencialmente Local da Vaga (Cidade): São Paulo – Vila Olímpia Local da Vaga (Estado): SP Início: Imediato Prazo: 1 ano Habilidades: Conhecimento...
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Analista Fiscal Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Vaga: ANALISTA FISCAL PLENO - 3 POSIÇÕES Modelo de trabalho: Híbrido – 3 dias presencialmente Local da Vaga (Cidade): São Paulo – Vila Olímpia Local da Vaga (Estado): SP Início: Imediato Prazo: 1 ano Habilidades: Conhecimento...
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Analista de suprimentos pleno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiroIrá garantir o atendimento às necessidades de aquisição através de acompanhamento, execução e controle dos processos de compras até sua entrega, garantir o cumprimento das normas.Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência na área de analista de suprimentos pleno.Salário:A combinarCargo:Analista de...
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Analista de suprimentos pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiroIrá garantir o atendimento às necessidades de aquisição através de acompanhamento, execução e controle dos processos de compras até sua entrega, garantir o cumprimento das normas.Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência na área de analista de suprimentos pleno.Salário:A combinarCargo:Analista de...
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Analista Control Desk de Suporte de Alta Performance
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Universidade Cruzeiro Do Sul Tempo inteiro**Objetivo da Vaga:**Nossa equipe de suporte está em busca de um profissional qualificado para atuar como Analista Control Desk, alinhado com nossos padrões de excelência e qualidade.**Responsabilidades:**Acompanhar as operações diárias do Call Center, garantindo a eficiência e a qualidade dos atendimentos.Coletar, analisar e interpretar dados...
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Analista de CRM Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Newbacon Tempo inteiroAnalista de CRM PlenoNa Newbacon, transformamos dados em comunicação estratégica. Somos uma agência data-driven, combinando tecnologia, criatividade e planejamento, sempre guiados por dados para entregar resultados excepcionais.Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para gerenciar, controlar e executar processos internos e externos com grandes...
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Analista Projetos TI Pleno | PJ
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiroOportunidade PJ - Posição em grande empresa do seguimento de Varejo. Analista Projetos TI Pleno - PJ Atuação em São Paulo - SP (Brooklin)100% PRESENCIALAnalista de Projetos Pleno – Expansão (Inauguração e Reformas de Lojas)Responsabilidades e atribuições: Responsável de TI para execução do plano de expansão da empresa, com a inauguração de...
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Analista Pleno de Instalações
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroFunção: O Analista Pleno de Instalações é responsável por receber e processar solicitações de serviços e problemas de instalações e questões de construção. Além disso, fornece suporte administrativo ao Gerenciamento de Aquisições e Instalações e ao Especialista de Instalações para operações de instalações locais.Responsabilidades:...
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Analista Fiscal Pleno
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Vaga: ANALISTA FISCAL PLENO - 3 POSIÇÕES Modelo de trabalho: Híbrido – 3 dias presencialmente Local da Vaga (Cidade): São Paulo – Vila Olímpia Local da Vaga (Estado): SP Início: Imediato Prazo: 1 ano Habilidades: Conhecimento...
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Analista Fiscal Pleno
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Vaga: ANALISTA FISCAL PLENO - 3 POSIÇÕES Modelo de trabalho: Híbrido – 3 dias presencialmente Local da Vaga (Cidade): São Paulo – Vila Olímpia Local da Vaga (Estado): SP Início: Imediato Prazo: 1 ano Habilidades: Conhecimento...
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Analista Fiscal Pleno
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroNível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Vaga: ANALISTA FISCAL PLENO - 3 POSIÇÕES Modelo de trabalho: Híbrido – 3 dias presencialmente Local da Vaga (Cidade): São Paulo – Vila Olímpia Local da Vaga (Estado): SP Início: Imediato Prazo: 1 ano Habilidades: Conhecimento...