ANALISTA DE SUPORTE

4 semanas atrás


São José Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi gestao de pessoas Tempo inteiro R$3.500

Tipo de contrato: CLT

Remuneração: R$3.600,00

Benefícios: Vale Refeição (R$ 26,00 por dia útil); Vale Transporte; Plano médico e odontológico.

Horário: 08:00/12:00 - 13:30/18:00 - segunda à sexta-feira.

Descrição:Atuará em empresa no segmento de tecnologia Software, Sistema Sênior, realizando as seguintes atividades:


  1. Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela fornecedora Sistemas;

  2. Abrir chamados e registrar informações dos chamados atendidos na ferramenta de suporte;

  3. Fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário;

  4. Solicitar abertura do chamado no fornecedor quando necessário;

  5. Realizar treinamentos nas ferramentas do fornecedor ou áreas afins, quando necessário.

  6. Esgotar todas as fontes de consultas (Banco de soluções, SARA, Fórum, documentação do fornecedor ou até mesmo consultar um profissional interno) antes de realizar a abertura de um chamado no fornecedor.

  7. Dominar os conceitos e funcionamento das rotinas dentro do sistema sendo referência para auxílio aos demais.

  8. Realizar consultas, alterações e inserção de dados via banco de dados;

  9. Monitorar sua fila de atendimento;

  10. Resolver atendimentos de nível 1 e 2 com foco na satisfação do cliente;

  11. Manter e garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência.

  12. Produzir/revisar materiais de apoio ao cliente com ênfase no auto-atendimento;

  13. Preencher informações de encerramento do chamado (Conforme manual de boas práticas do suporte).

  14. Efetuar visitas técnicas referentes a implantação dos sistemas, configuração e treinamentos (Com supervisão).

  15. Obter certificação nas rotinas do sistema junto ao fornecedor

Requisitos:

- Desejável formação em andamento nas áreas: Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis
- Vivência com atendimento ao cliente em empresas de software
- Desejável conhecimento básico em comandos SQL e LSP
- Necessário ter conhecimento em Departamento Pessoal, cálculo de folha, rescisão e rotinas de RH
- Desejável conhecimento básico em customização de soluções e parametrizações


Código da vaga: 5666



Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

3500


Cargo:

Outros


Empresa:

Rhi gestao de pessoas


Seleção e agenciamento de mão-de-obra.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CH)

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    Atuará em grupo de empresas, realizando as seguintes atividades: Apoiar na emissão e estorno de notas fiscais de entrada e saída. Executar lançamentos fiscais diversos e apoiar a correta classificação tributária dos documentos. Realizar ajustes e parametrizações fiscais dentro do sistema ERP. Acompanhar e apoiar o fechamento de custos no sistema....


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    4 semanas atrás


    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro

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    4 semanas atrás


    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Work Advantage gente e gestão Tempo inteiro

    O Analista Fiscal é responsável por garantir a conformidade tributária da empresa, assegurando o correto cumprimento das obrigações fiscais. Suas principais responsabilidades incluem:Realizar a apuração de tributos como ICMS, ISS, PIS e COFINS, DIME,EFD, Importação Elaborar e transmitir declarações fiscais e acessórias. Conferir e validar notas...

  • Técnico de Suporte Linux

    4 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Qualificar rh Tempo inteiro

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  • Técnico de TI

    4 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico interno para computadores, impressoras, rede, e sistemas corporativos. Realizar manutenção de hardware e configurações de software. Configurar estações de trabalho no domínio da empresa. Gerenciar e manter atualizado o inventári-Experiência com Active Directory. Conhecimentos em firewall. Experiência com Linux. Noções de...

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    4 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Qualificar rh Tempo inteiro

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  • Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Evolução RH Tempo inteiro

    Local de atuação – Chapecó SC PRINCIPAIS ATIVIDADES-Atendimento geral ao cliente. Identificação do problema, testes, configurações, rompimentos de fibra óptica. Manutenção e adequações de rede. REQUISITOS:Conhecimento com ferramentas da Tecnologia, Internet. Ter CNH B. Ensino Médio Completo Salário médio R$ 2500,00.Formação Acadêmica:Não...