Analista de Customer Service

Há 3 dias

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh dez Tempo inteiro

Preenchimento de arquivo interno para cadastro do cliente novo/item novo no JDE: Envio de forecast dos clientes para PCP: Cadastrar os e-mails de clientes para envio de arquivo XML. Manter atualizado os cadastros de clientes para o faturamento e financeiro. Solicitar a análise prévia do pedido. Incluir, realizar conferência e fazer alterações nos pedidos quando necessário. Realizar o agendamento de entrega: . Atualizar os valores no JDE em caso de aumento de preço e/ou vigência do mesmo: Monitorar diariamente os pedidos e liberar para faturamento. Resolver problemas referentes a divergências internas de faturamento/embalagem/transportadora/fretes etc com os envolvidos. Realizar os registros de RACP. Envio de forecast dos clientes para PCP. Acompanhar e atualizar o cadastro de clientes, produtos, transportadoras, valores, endereços de entrega e cobrança, entre outros no JDE. Cadastrar os e-mails de clientes para envio de arquivo XML. Manter atualizado os cadastros de clientes para o faturamento e financeiro. Solicitar a análise prévia do pedido: Incluir, realizar conferência e fazer alterações nos pedidos quando necessário. Realizar o agendamento de entrega. Envio de notas e XML quando solicitado como exigência: Monitorar diariamente os pedidos e liberar para faturamento. Resolver problemas referentes a divergências internas de faturamento/embalagem/transportadora/fretes etc com os envolvidos. Realizar as demais atividades do cargo de acordo com a solicitação do superior imediato. Gerar relatórios diversos. Suporte interno a área comercial e diretoria. Realizar o relacionamento com cliente final e distribuidores, através de visitas e contatos diário. Investigar e resolver problemas dos clientes, de diferentes níveis de complexidade, relacionados às áreas de produção, qualidade, logística e comercial. Monitorar e divulgar KPI recebido dos clientes e acompanhar nosso KPI interno: Excel Avançado. Inglês Intermediário. Graduação em Administração de Empresas ou áreas afins. Experiencia anterior de 2 anos na função. Experiencia com o sistema SAP. Experiencia em elaboração, atualização e análise de relatórios.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Rh dez


Atua com locação de mão-de-obra temporária


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DF)

  • Auxiliar de Customer Service

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Auxiliar de Customer Service - Uma oportunidade desafiadora e enriquecedora aguarda os profissionais interessados em ingressar em uma renomada organização do setor de serviços. Buscamos um(a) Auxiliar de Customer Service Júnior para atuar em nossa sede, em regime de contrato CLT. Nesta posição, suas principais responsabilidades serão: * Realizar o...

  • Auxiliar de Customer Service

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

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    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando profissionais para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente (customer service). para uma empresa do...

  • Auxiliar de Customer Service

    Há 5 dias

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Auxiliar de Customer Service - Uma oportunidade desafiadora e enriquecedora aguarda os profissionais interessados em ingressar em uma renomada organização do setor de serviços. Buscamos um(a) Auxiliar de Customer Service Júnior para atuar em nossa sede, em regime de contrato CLT. Nesta posição, suas principais responsabilidades serão: * Realizar o...

  • Analista de Customer Service

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rh dez Tempo inteiro

    Preenchimento de arquivo interno para cadastro do cliente novo/item novo no JDE: Envio de forecast dos clientes para PCP: Cadastrar os e-mails de clientes para envio de arquivo XML. Manter atualizado os cadastros de clientes para o faturamento e financeiro. Solicitar a análise prévia do pedido. Incluir, realizar conferência e fazer alterações nos...

  • Analista de Customer Service Júnior

    Há 7 dias

    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nova rh Tempo inteiro

    Formação Superior Completa (Logística, Comércio Exterior, Administração de Empresas. Conhecimento em processos de exportação e importação, incluindo documentação exigida (invoice, packing list, certificados, etc). Familiaridade com Icoterms e suas implicações no transporte internacional. Experiência com transportadoras internacionais e courier...

  • Analista de Customer Service Júnior

    Há 3 dias

    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nova rh Tempo inteiro

    Formação Superior Completa (Logística, Comércio Exterior, Administração de Empresas. Conhecimento em processos de exportação e importação, incluindo documentação exigida (invoice, packing list, certificados, etc). Familiaridade com Icoterms e suas implicações no transporte internacional. Experiência com transportadoras internacionais e courier...

  • Estagiário de Customer Service

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Você está buscando sua primeira oportunidade no mercado de trabalho? Então esta vaga de Estágio em Customer Service pode ser a chance perfeita para você! Como Estagiário de Customer Service, suas principais responsabilidades serão: Prestar um atendimento ágil e eficiente aos clientes, seja por telefone, e-mail ou chat. Registrar e acompanhar as...

  • Estagiário de Customer Service

    Há 3 dias

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gooper Tempo inteiro

    Você está buscando sua primeira oportunidade no mercado de trabalho? Então esta vaga de Estágio em Customer Service pode ser a chance perfeita para você! Como Estagiário de Customer Service, suas principais responsabilidades serão: Prestar um atendimento ágil e eficiente aos clientes, seja por telefone, e-mail ou chat. Registrar e acompanhar as...

  • Customer Service Tools Operations

    Há 5 dias

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Keeta Tempo inteiro

    We’re Hiring: Customer Service Tools OperationsKeeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company. Keeta is revolutionizing the food delivery space. As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences. With the mission...