Assistente de Suporte Técnico

2 semanas atrás


Campo Grande Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Unisys Tempo inteiro

We Believe in Better | Nós acreditamos no melhor


Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo. Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão.

Na Unisys, acreditamos no melhor Aqui, você tem a oportunidade de aprender novas habilidades, aplicar seus conhecimentos e resolver problemas complexos com tecnologias e soluções de ponta.

Você faz parte de uma equipe globalmente diversificada que o apoia, impulsiona a mudança e entrega resultados bem-sucedidos de forma consistente.

Nossos associados estão na vanguarda de tudo o que fazemos, impulsionando o sucesso de nossos clientes, retribuindo às comunidades e tornando este mundo um lugar mais seguro para viver e trabalhar. Nosso sucesso é resultado direto do trabalho de nosso pessoal que vive e respira nossas Crenças Fundamentais. Simplificando, acreditamos em vidas melhores. Junte-se a nós

Na Unisys, valorizamos a Diversidade, Equidade e Inclusão. Todes são bem-vindes.


Estamos em busca de uma Pessoa Assistente de Suporte Tecnico para compor nosso time, modelo hibrido. Prestar suporte técnico ao cliente/usuário via telefone, chat, e-mail e/ou acesso remoto.


Principais atividades a serem desenvolvidas:


  • Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos;
  • Registrar chamados telefônico, chat ou e-mail;
  • Identificar e Diagnosticar a problemática;
  • Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações;
  • Encaminhar os chamados para acionar suporte de terceiros;
  • Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e aplicativos (Pacote Microsoft Office, navegadores);
  • Instalar alguns tipos de hardware; Configurar computadores em rede; Manutenção remota de computadores e impressoras;
  • Realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento;
  • Realizar varredura e eliminação de vírus;
  • Efetuar testes de verificação de software e hardware;
  • Configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa ou organização.


Você terá sucesso nessa vaga se tiver:


  • Estar cursando ou ter interesse em graduações na área de TI e similares.
  • Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais
  • Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
  • Conhecimento intermediário de Redes.
  • Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.).
  • Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.
  • Conhecimento em instalação e configuração de software.


Desejáveis:


  • Ser flexível, colaborativo e proativo;
  • Inglês intermeriario/ avançado


Benefícios:

  • Vale Refeição ou Alimentação
  • Seguro Saúde Nacional co participativo com Unimed Assist Internacional;
  • Universidade Corporativa EAD com jornadas exclusivas para tecnologia e bootcamps virtuais;
  • Curso Personalizado de Idioma (myEnglish);
  • Suporte Confidencial e Gratuito com Assistente Social, Psicólogo, Advogado e Consultor Financeiro;
  • Parcerias com Instituições de Ensino e Escolas de Idioma;
  • Sistema de Reconhecimento interno;
  • Jornada de Trabalho de 30 ou 36 horas semanais;



  • #LI-VO1



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