analista da qualidade pleno

job details

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando um(a)

Analista da Qualidade Pleno para atuação em uma empresa multinacional do segmento de tecnologias de energia e automação.

Analista da Qualidade Pleno Tipo de contrato: CLT Terceiro Modalidade De trabalho: Híbrido Horário de trabalho: Seg a Sex:

07:30 às 16h54. Local de trabalho: Sorocaba/SP Salário: A/C Benefícios: Vale Refeição R$450,00; Ajuda de custo (Home Office) R$150,00 Assistência médica - Amil 200 - sem desconto, não extensivo; Assistência Odontológica - Amil 100 - Desconto de 100% do plano (Opcional). Vale transporte (Opcional com 6% de desconto) Principais Atividades:Realizar o atendimento de garantias/after care.Suportar as áreas de negócio nas tratativas das reclamações de clientes, interagindo com as áreas envolvidas para que sejam adequadamente atendidas e solucionadas.Suportar as áreas de negócio na realização das pesquisas de satisfação de clientes no uso adequado das ferramentas específicas para realização das pesquisas bem como nos processos determinados pela organização para a tratativa dos feedbacks dos clientes.Desenvolvimento de fornecedores: Executar e garantir que o processo de desenvolvimento de fornecedores seja estabelecido, entendido e executado para desenvolver e apoiar fornecedores nas iniciativas de melhorias visando proteger o maior desempenho no atendimento.Desenvolver, monitorar e acompanhar planos de ações corretivas em fornecedores para garantir a qualidade dos produtos e serviços finais.Atuar estrategicamente junto à área de negócio para garantir o desempenho do fornecedor de acordo com as expectativas e diretrizes da empresa, visando a qualidade da cadeia de fornecimento.Qualificação do fornecedor (SQP): Executar e assegurar que o processo de qualificação do fornecedor seja totalmente compreendido e utilizado e garante que as bases de fornecimento são e permanecem totalmente qualificadas e compatíveis.Avaliação do fornecedor (auditoria): Executar e garantir as auditorias de fornecedores (por exemplo, potencial, programação, especial), incluindo relatórios de avaliação e conclusões, NCs menores ou oportunidades para melhoria) sejam programadas, executadas e acompanhadas. Esta atividade se aplica aos fornecedores de equipamentos e empreiteiras e é abrangente aos ítens de Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade, HSE e Responsabilidade Social.Monitoramento do desempenho do fornecedor: Monitorar e relatar o desempenho do fornecedor (KPIs), problemas de qualidade e ações de desenvolvimento. Garantir o follow-up junto ao fornecedor para que as ações de melhorias sejam implementadas conforme requerido. Requisitos técnicos:Ensino Superior Completo - Engenharia / Administração de Empresas;Conhecimento em certificações / Auditorias, em processos de melhoria contínua, Leitura e Interpretação de desenhos técnicos e mecânicos, Metrologia. Solução de Problemas – 8D / 4Q ou outra metodologia.Conhecimento em ferramentas de Qualidade: 5S, PDCA, Lean 6Sigma, Kaizen, ferramentas para análise de causa raiz.Experiência em monitoramento e desenvolvimento de fornecedores e atendimento ao cliente. Inglês intermediário/avançado (Compreensão e fala)show more

A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando um(a)

Analista da Qualidade Pleno para atuação em uma empresa multinacional do segmento de tecnologias de energia e automação. Analista da Qualidade Pleno Tipo de contrato: CLT Terceiro Modalidade De trabalho: Híbrido Horário de trabalho: Seg a Sex:

07:30 às 16h54. Local de trabalho: Sorocaba/SP Salário: A/C Benefícios: Vale Refeição R$450,00; Ajuda de custo (Home Office) R$150,00 Assistência médica - Amil 200 - sem desconto, não extensivo; Assistência Odontológica - Amil 100 - Desconto de 100% do plano (Opcional). Vale transporte (Opcional com 6% de desconto) Principais Atividades:Realizar o atendimento de garantias/after care.Suportar as áreas de negócio nas tratativas das reclamações de clientes, interagindo com as áreas envolvidas para que sejam adequadamente atendidas e solucionadas.

Suportar as áreas de negócio na realização das pesquisas de satisfação de clientes no uso adequado das ferramentas específicas para realização das pesquisas bem como nos processos determinados pela organização para a tratativa dos feedbacks dos clientes.Desenvolvimento de fornecedores: Executar e garantir que o processo de desenvolvimento de fornecedores seja estabelecido, entendido e executado para desenvolver e apoiar fornecedores nas iniciativas de melhorias visando proteger o maior desempenho no atendimento.Desenvolver, monitorar e acompanhar planos de ações corretivas em fornecedores para garantir a qualidade dos produtos e serviços finais.Atuar estrategicamente junto à área de negócio para garantir o desempenho do fornecedor de acordo com as expectativas e diretrizes da empresa, visando a qualidade da cadeia de fornecimento.Qualificação do fornecedor (SQP): Executar e assegurar que o processo de qualificação do fornecedor seja totalmente compreendido e utilizado e garante que as bases de fornecimento são e permanecem totalmente qualificadas e compatíveis.Avaliação do fornecedor (auditoria): Executar e garantir as auditorias de fornecedores (por exemplo, potencial, programação, especial), incluindo relatórios de avaliação e conclusões, NCs menores ou oportunidades para melhoria) sejam programadas, executadas e acompanhadas. Esta atividade se aplica aos fornecedores de equipamentos e empreiteiras e é abrangente aos ítens de Gestão de Projetos, Gestão da Qualidade, HSE e Responsabilidade Social.Monitoramento do desempenho do fornecedor: Monitorar e relatar o desempenho do fornecedor (KPIs), problemas de qualidade e ações de desenvolvimento. Garantir o follow-up junto ao fornecedor para que as ações de melhorias sejam implementadas conforme requerido. Requisitos técnicos:Ensino Superior Completo - Engenharia / Administração de Empresas;Conhecimento em certificações / Auditorias, em processos de melhoria contínua, Leitura e Interpretação de desenhos técnicos e mecânicos, Metrologia. Solução de Problemas – 8D / 4Q ou outra metodologia.Conhecimento em ferramentas de Qualidade: 5S, PDCA, Lean 6Sigma, Kaizen, ferramentas para análise de causa raiz.Experiência em monitoramento e desenvolvimento de fornecedores e atendimento ao cliente. Inglês intermediário/avançado (Compreensão e fala)show more

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