Consultor de viagens de lazer

Há 5 dias


Santa Catarina, Brasil BeFly Travel Florianópolis Pátio Milano Tempo inteiro

Descrição da Vaga:

Vendedor(a) - Consultor(a) de Viagens é um profissional que agrega valor aos consumidores, deve oferecer ao seu cliente muito mais do que um "serviço de viagens". É necessário proporcionar um atendimento personalizado em todas as fases da viagem, desde o planejamento inicial até o retorno para a casa.

É essencial que o "Consultor(a) de Viagens" entenda o que é VIAJAR.

Aspectos do planejamento de uma viagem:

Conhecer a forma de atuação das companhias aéreas, para poder sugerir alternativas de voos, e buscar as melhores tarifas.

Ter conhecimento básico dos principais destinos e sua infraestrutura turística (hotelaria, atrações, transportes, etc).

Saber como negociar com fornecedores e prestadores de serviços, para obter produtos com bom custo benefício.

Se especializar em segmentos de nicho ( como cruzeiros, lua de mel, viagens de aventura, entre outros).

Requisitos Técnicos Desejáveis:

Inglês

Experiência em GDS (SABRE, AMADEUS, GALILEU, etc)

Conhecimento/ Experiência Essencial:

Conhecimento sistema Office (Word/Excel/Power Point)

Conhecimentos de Geografia Aplicada ao Turismo

Educação Formal:

Ensino Médio Completo

Tarefas Periódicas (Rotinas):

Atender clientes prontamente com cordialidade e qualidade por telefone e e-mail;

Efetuar reservas de hotéis, carros, transfers e seguros;

Reserva, emissão e reemissão de bilhetes aéreos, também com milhas, nacional e internacional;

Seguir todos os procedimentos operacionais para garantia de qualidade da prestação de serviços;

Efetuar lançamentos corretos no sistema de back office dentro dos prazos;

Orientação aos clientes sobre documentação necessária para viagens nacionais e internacionais;

Orientar sobre serviços oferecidos e benefícios de cada cia aérea pertinente a viagem;

Requisitos Comportamentais:

Pró-atividade, facilidade de trabalhar em equipe, boa comunicação verbal e escrita, comprometimento, disposição para aprendizagem.

Carga Horária:

44 horas semanais (segunda a sábado)

Salário e benefícios:

Salário (a definir) + variável;

Vale-transporte;

Vale-refeição.



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