Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Joinville Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico (Fintech), Joinville/SC (Híbrido) 6 Vagas Buscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Monitorar e tratar alertas de falhas e incidentes em ambiente produtivo. Atender clientes via WhatsApp, prestando suporte técnico sobre APIs, integrações e transações financeiras. Reproduzir e documentar cenários de erro para análise junto ao time de desenvolvimento. Apoiar a homologação e testes de clientes durante o onboarding técnico. Garantir o registro completo dos atendimentos e realizar follow-up até a resolução final. Acionar equipes internas e bancos parceiros em casos críticos. REQUISITOS: Cursando técnico ou superior na área de TI ou correlatas. Vivência anterior em suporte técnico de sistemas, preferencialmente em fintechs, bancos digitais ou empresas SaaS. Conhecimento básico de APIs REST, JSON, HTTP status codes e logs de integração. Inglês intermediário a avançado (especialmente para comunicação escrita e leitura de documentação técnica). Noções básicas de banco de dados e ferramentas de monitoramento. HORÁRIO DE TRABALHO: Modelo: Turnos de 8h/dia, trabalhando dia sim / dia não. (2 vagas por turno) OUTRAS INFORMAÇÕES: Contratação PJ (Prestador de Serviços) Híbrido – atuação em Joinville/SC. (CÓD 116)


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Merkel recursos humanos


Atua como agência de emprego online.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DB)

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico (Fintech), Joinville/SC (Híbrido) 6 Vagas Buscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Monitorar e tratar alertas de...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Merkel recursos humanos Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico (Fintech), Joinville/SC (Híbrido) 6 Vagas Buscamos profissionais cuja principal missão será garantir a disponibilidade, segurança e estabilidade das integrações dos clientes, atendendo clientes para solucionar incidentes em tempo real e monitorando transações críticas. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Monitorar e tratar alertas de...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Pronta RH Tempo inteiro

    Atividades:Prestar suporte técnico aos usuários em hardware, software e rede, assegurando pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI. Realiza instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e dispositivos de comunicação. Monitora o desempenho dos recursos tecnológicos, identifica e soluciona falhas, além de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Pronta RH Tempo inteiro

    Atividades:Prestar suporte técnico aos usuários em hardware, software e rede, assegurando pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI. Realiza instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e dispositivos de comunicação. Monitora o desempenho dos recursos tecnológicos, identifica e soluciona falhas, além de...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    4 semanas atrás

    Brusque, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Tempo e trabalho Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico para redes (Firewall, roteadores, switches, VPN, Wi-Fi) administrando e resolvendo incidentes. Administrar servidores Windows e Linux em ambientes de virtualização. Apoiar e executar projetos de infraestrutura, como migrações, upgrades e novas instalações. Realizar o monitoramento proativo da infraestrutura. Gerenciar rotinas...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiência Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior , lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço. Principais Responsabilidades Atender...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiência Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior , lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço. Principais Responsabilidades Atender...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiência Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior , lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço. Principais Responsabilidades Atender...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Araquari, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Sampaio distribuidora de aço Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Fornecer suporte aos usuários e ao parque de computadores da empresa, com o objetivo de garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI. REQUISITOS:Experiência em operações de TI, incluindo suporte a usuários, instalação e configuração de computadores, redes estruturadas, Wi-Fi e roteadores....

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás

    Araquari, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Sampaio distribuidora de aço Tempo inteiro

    ATIVIDADES:Fornecer suporte aos usuários e ao parque de computadores da empresa, com o objetivo de garantir a disponibilidade, estabilidade e atualização constante do ambiente de TI. REQUISITOS:Experiência em operações de TI, incluindo suporte a usuários, instalação e configuração de computadores, redes estruturadas, Wi-Fi e roteadores....