Tecnico de Suporte II

1 semana atrás

Vitória Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

*VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877– Monte Belo – Vitória-ES – CEP 29. 053-245 Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 10h as 19h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. *O que buscamos:Formação Ensino Médio Completo Mínimo 06 meses de experiência com suporte técnico, comprovada. Disponibilidade de horário (10h as 19h seg. a sex. ) Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado de participação em curso MD-102 *Responsabilidades:Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. *O que oferecemos:Salário:R$ 12,72 por hora trabalhada Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Vale Alimentação:R$ 31,59/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC GoGood*Você se encaixa no perfil?


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Ilha Service Informática


Comércio e manutenção de equipamentos de informática.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(EF)

  • Tecnico de Suporte II

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    *VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877– Monte Belo – Vitória-ES – CEP 29. 053-245 Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma...

  • Auxiliar Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ideal Suporte Tempo inteiro R$1.560

    Manutenção de computadores / notebooks, formatar, fazer troca de peças, instalar programas, fazer backup dos arquivos, diagnosticar e resolver problemas e etc..Os atendimentos são externos e internoNecessário ter CNH B e dirigirFormação Acadêmica:Não informadoSalário:1560Cargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal SuporteComércio...

  • Auxiliar Técnico de Informática

    Há 2 dias

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ideal Suporte Tempo inteiro R$1.560

    Manutenção de computadores / notebooks, formatar, fazer troca de peças, instalar programas, fazer backup dos arquivos, diagnosticar e resolver problemas e etc..Os atendimentos são externos e internoNecessário ter CNH B e dirigirFormação Acadêmica:Não informadoSalário:1560Cargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal SuporteComércio...

  • Técnico em Eletrotécnica

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Heach RH Tempo inteiro

    Buscamos um Técnico em Eletrotécnica para atuar na manutenção e suporte da empresa. Nível Técnico em Eletrotécnica completo ou cursando. Pacote Office. Experiência na área é um diferencial. Manutenções Internas na Empresa. Preenchimento de formulários internos. Auxílio na manutenção de gerador. Disponibilidade para viagens eventuais dentro do...

  • Técnico em Eletrotécnica

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Heach RH Tempo inteiro

    Executar instalação, manutenção preventiva e corretiva de sistemas elétricos de baixa e média tensão. Elaborar e interpretar projetos e diagramas elétricos. Montar, instalar e dar manutenção em painéis de comando, quadros de distribuição e sistemas de automação. Realizar testes, medições e calibrações com instrumentos adequados...

  • Técnico em Eletrotécnica

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Heach RH Tempo inteiro

    Executar instalação, manutenção preventiva e corretiva de sistemas elétricos de baixa e média tensão. Elaborar e interpretar projetos e diagramas elétricos. Montar, instalar e dar manutenção em painéis de comando, quadros de distribuição e sistemas de automação. Realizar testes, medições e calibrações com instrumentos adequados...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Vinte consultoria Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Vinte consultoriaAtua com treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Consultoria/ Auditoria (DB)

  • Especialista em Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Vinte consultoria Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Vinte consultoriaAtua com treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Consultoria/ Auditoria (DF)

  • Especialista em Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Vinte consultoria Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Vinte consultoriaAtua com treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Consultoria/ Auditoria (CE)

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Gabriel da Palha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Atual sistemas Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE: SuporteSão Gabriel - ESFunção: Técnico de Suporte ao UsuárioPrestam suporte ao cliente, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Monitoram sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados.COMPETÊNCIAS PESSOAIS:? Disponibilidade? Trabalhar em equipe? Capacidade de administrar...