![Gi Group Holding](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Analista de Suporte
Há 4 dias
CARGO: Analista de Suporte (Temporário)
Perfil: Analista
Local: Rio de Janeiro - Botafogo
Responsabilidades e atribuições:
- Responsável pelo suporte técnico N2
- Solucionar problemas e suporte incluindo desktops/laptops com Windows 10, Windows 11, iPhones, telefones Android, salas/espaços de trabalho habilitados para Zoom e Telefones com zoom e outros problemas internos de software de aplicação conforme atribuído;
- Configurar, atualizar e reparar desktops, laptops e periféricos dos principais fornecedores como Dell e/ou Lenovo;
- Participar de dailys para resolução de problemas com salas habilitadas para zoom;
- Suporte remoto ao usuário com foco em localidades da América Latina (Brasil, Colômbia, México,Chile, Peru, etc.)
- Ajudar a solucionar problemas e do usuário final
- Solicitação e instalação de novos equipamentos
- Resolver incidentes, eventos e solicitações dentro dos SLAs definidos e escaloná-los quando necessário para a equipe adequada
- Atuar em interface com outras equipes para testar pacotes de software pré-implantação em massa, identificando problemas e escalando para a equipe sênior.
- Fornecer treinamento e documentação para a equipe N1.
Requisitos Imprescindíveis:
- Superior cursando em tecnologia da informação, ciência da computação e areas correlatas;
- Experiência com atendimento ao cliente e Suporte Técnico de TI N2;
- Necessário nível intermediário de inglês para escrever, falar e ouvir;
- Conhecimento de Windows 10, Windows 11 e Microsoft 365;
- Conhecimento e experiência de suporte com hardware da Dell, Lenovo e Apple;
- Compreensão da administração do sistema, redes básicas e conceitos de VoIP;
Requisitos Desejáveis:
- Ter atuado em empresas de tecnologia e sistemas.
- Experiência com Desktop pu notebook Dell e Lenovo
Competências Comportamentais:
Liderança / Compromisso / Organização / Proatividade / Autonomia na execução de suas atividades / Hands-on / Atenção aos detalhes / Forte análise crítica / Resiliência / Ser flexível / Liderança e foco em resultados / Boa comunicação.
Outras Informações:
Local de Trabalho: Rio de Janeiro – RJ - Botafogo
Sistema de trabalho: Híbrido – 4x presencial e 1x home-office
Horário de Trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira das 09:00 às 18:00
Vaga: Temporária podendo ser prorrogada.
Remuneração + Benefícios (Vale transporte, vale alimentação, Plano de saúde e plano odontológico).
-
Analista de compras
Há 5 dias
São Paulo, Brazil, BR Analista de compras Tempo inteiroEmpresa de grande porte multinacional do segmento alimentício contrata: Analista de Compras e contratos.Escopo:Abordar o fornecedor ao identificar que ele precisa de um contrato, acessar o fornecedor, informá-lo sobre a política da Mondelez e compartilhar o modelo de contrato; - Se o fornecedor aceitar o modelo padrão: fluxo de trabalho estrela via CLM....
-
Analista de suporte de TI
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Blue Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte de TI dedicado e competente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por oferecer suporte técnico e assistência a usuários internos, resolver problemas técnicos, realizar manutenção preventiva e colaborar com outros departamentos para garantir a eficiência e continuidade dos...
-
Analista de Suporte de TI
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Inteligência de Negócios Tempo inteiroO Grupo IN / Now Vertical Group, empresa multinacional canadense de capital aberto com foco no segmento de Tecnologia, está com oportunidade de Analista de Suporte de TI - Pleno para atuar com a Equipe de Suporte e Sustentação tanto para clientes internos quanto para externos (Corporate)Principais responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários,...
-
Analista de Telecomunicaçoes
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brazil, BR Teltronic Tempo inteiroA Teltronic seleciona um Analista de Telecomunicações / Tecnologia da Informação no Rio de Janeiro.Funções:Instalação, checagem, configuração e manutenção de sistemas de comunicação com fio e sem fio, Experiência em Sistema de Telecomunicação é um diferencial e Servidores e Centros de Controle;Gerencia de rede;Suporte a Gerentes de Projetos...
-
Analista Suporte SR
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brazil, BR Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista SR de EUC com conhecimentos/experiência em gestão de contratos com ênfase na gestão técnica/administrativa, relacionamento com fornecedor, análise e decisão de conflitos, gestão de inventário, comprometido com melhoria de processos e com habilidades para captação/entendimento de informações para montagem de...
-
Analista Suporte SR
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brazil, BR Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista SR de EUC com conhecimentos/experiência em gestão de contratos com ênfase na gestão técnica/administrativa, relacionamento com fornecedor, análise e decisão de conflitos, gestão de inventário, comprometido com melhoria de processos e com habilidades para captação/entendimento de informações para montagem de...
-
Analista Suporte PL | Data Center | Corporativo RJ
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brazil, BR Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroE você, quer fazer a diferença e transformar a saúde de milhares de famílias brasileiras junto com a gente? Quer fazer parte de um time inovador dentro da maior empresa de saúde da América do Sul?- Formação: Graduação obrigatória em curso voltados para tecnologia.- Experiência: Obrigatória.- Conhecimentos técnicos obrigatórios:Conhecimento em...
-
Analista Suporte PL | Data Center | Corporativo RJ
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Brazil, BR Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroE você, quer fazer a diferença e transformar a saúde de milhares de famílias brasileiras junto com a gente? Quer fazer parte de um time inovador dentro da maior empresa de saúde da América do Sul?- Formação: Graduação obrigatória em curso voltados para tecnologia.- Experiência: A partir de 2 anos.- Conhecimentos técnicos...
-
Analista de Suporte ERP TOTVS Protheus
1 dia atrás
Brazil, BR Veti Tecnologia Tempo inteiroO QUE ESTAMOS PROCURANDO:Para esta vaga, buscamos profissionais que tenham: Experiência como analista Protheus a pelo menos 4 anos.Perfil aprendizado contínuo: Se não souber, não tem problema! Busca a informação, aprende e resolve. Não tem medo de coisas novas.Ótima oratória para falar com os usuários e passar a solução dos problemas com...
-
Analista de suporte de TI
2 meses atrás
São Paulo, Brazil, BR Freitas, Leite e Avvad Advogados Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições:Realizar suporte técnico aos usuários, de forma presencial ou remota, na resolução de dúvidas e problemas relacionados à infraestrutura de informática;Executar atividades de manutenção de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares; Apoiar na execução de...
-
Analista de suporte de TI
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Freitas, Leite e Avvad Advogados Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições:Realizar suporte técnico aos usuários, de forma presencial ou remota, na resolução de dúvidas e problemas relacionados à infraestrutura de informática;Executar atividades de manutenção de desktops, notebooks, impressoras, dispositivos móveis, instalação e configuração de softwares; Apoiar na execução de...
-
Consultor de Regras e Cadastro
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brazil, BR Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroRequisitos:• Ensino Superior completo;• Experiência com implantação e manutenção do sistema Tasy (Philips);• Conhecimento em Parametrização no Tasy (CCPR);• Conhecimento em Autorização Médica;• Conhecimento em Auditoria Médica; • Experiência em tabelas Brasindice, Simpro, TUSS, CBHPM, AMB e CIEFAS;Atividades:Atuar no setor de regras...
-
Analista de Suporte de Campo
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR HCLTech Tempo inteiroOBJETIVO DO TRABALHO:Para resolver tickets atribuídos de acordo com o SLA acordado e os padrões de qualidade da empresaResponsabilidades do trabalho:O Técnico de Suporte de Desktop fornecerá suporte técnico ao usuário final e assistência técnica. As plataformas suportadas são MacBook, Windows 7, Microsoft Office, computadores Dell, impressoras em...
-
Analista de Suporte Protheus
2 semanas atrás
Brazil, BR TOTVS Tempo inteiroMISSÃO: Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESQueremos excelência em Suporte ao Cliente, buscando um atendimento humano, que transmita segurança e clareza na comunicação.Atuar com soluções...
-
Analista de Data Center Sênior
2 meses atrás
Greater Rio de Janeiro, BR CertiSign Tempo inteiroVaga híbrida em Rio de Janeiro/RJ.Buscamos um profissional para posição de Analista de Operações Data Center Sênior que será responsável por prestar suporte às atividades relacionadas ao processo de manutenção, realizar atendimento a chamados de incidentes e solicitações de nossos clientes internos, acompanhar monitoração dos serviços e...
-
Analista de Data Center Sênior
4 semanas atrás
Greater Rio de Janeiro, BR CertiSign Tempo inteiroVaga híbrida em Rio de Janeiro/RJ.Buscamos um profissional para posição de Analista de Operações Data Center Sênior que será responsável por prestar suporte às atividades relacionadas ao processo de manutenção, realizar atendimento a chamados de incidentes e solicitações de nossos clientes internos, acompanhar monitoração dos serviços e...
-
Analista de Treinamento e Desenvolvimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brazil, BR Harsco Environmental Tempo inteiroResponsabilidades: Coordenar os treinamentos, realizando levantamento de necessidades e elaboração do plano anual de treinamentos; administração de treinamentos; mapeamento das competências organizacionais e das funções; definição de políticas; busca de parceiros e entidades; disponibilização para a área requisitante; organização e logística...
-
Analista Senior
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brazil, BR Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroRequisitos:- Ensino superior, preferencialmente, em áreas de tecnologia. Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Gestão de Tecnologia da Informação ou equivalentes;- Experiência sólida na análise funcional de sistemas;- Forte capacidade de compreensão de requisitos de negócios e sua transformação em especificações técnicas claras;-...
-
Analista Senior
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brazil, BR Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroRequisitos:- Ensino superior, preferencialmente, em áreas de tecnologia. Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Gestão de Tecnologia da Informação ou equivalentes;- Experiência sólida na análise funcional de sistemas;- Forte capacidade de compreensão de requisitos de negócios e sua transformação em especificações técnicas claras;-...
-
Analista de infraestrutura
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brazil, BR Ahoy by Belago Tempo inteiroDescrição da vaga - disponilibidade para atuar em horário comercial presencial na Barra- RJATIVIDADES:Realizar análises especificas para escolha de softwares e hardwares básicos e de apoio, como sistemas operacionais, storage, banco de dados, plataformas de gestão, entre outros;Garantir que todo o sistema esteja funcionando corretamente após sua...