Assistente de Relacionamento

4 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiro

Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro 🚀💚💙


Estamos sempre com posições abertas nas mais diversas frentes e atuação em nossa área de Relacionamento. Nos times Customer Success, temos núcleos focados em prestar atendimento às diferentes etapas da jornada do cliente, sempre com a missão de proporcionar uma experiência incrível de uso dos nossos produtos e serviços, garantindo excelência e engajamento para o usuário e retorno financeiro para a empresa. Por isso, a atuação envolve um dia a dia super conectado com mercado financeiro, tecnologia e experiência do cliente para produtos digitais.


Os principais desafios desta posição serão:


  • Acompanhar a jornada dos clientes com base em indicadores e métricas;
  • Atuar no engajamento e retenção dos clientes através do contato ativo via e-mail, chat, whatsapp e outros canais;
  • Análise da base de clientes e desenvolvimento de ações que impactem positivamente indicadores como NPS e outros;
  • Atuação em canais críticos como Reclame Aqui, focando em contornar objeções na experiência do cliente;
  • Intermediação entre diferentes setores para resolver e sanar dúvidas ou problemas do cliente;
  • Identificar oportunidades de desenvolvimento de novos projetos com foco em soluções que garantam engajamento e retenção dos clientes.


O que é essencial que você apresente:


  • Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou áreas afins;
  • Vivência, conhecimento ou interesse em mercado financeiro (investimentos em bolsa de valores ou cripto);
  • Perfil comunicativo, proativo e disposto a aprender e ensinar.


O que é um diferencial:


  • Inglês avançado;
  • Experiência com desenvolvimento de conteúdo digital, estratégias de vendas e retenção de clientes;
  • Identificação com o atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em ferramentas como: Zendesk, PowerBI, MailChimp, RD Station entre outros.


Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros. 😉


Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

  • Assistente De Relacionamento Comercial

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Bebeeatendimento Tempo inteiro

    Olá, estão procurando por uma oportunidade em carreira?Nossa empresa está buscando um profissional para ocupar o cargo de Assistente de Relacionamento Comercial.O nosso Assistente de Relacionamento Comercial será responsável por atender os clientes e prestar todo o suporte necessário quando for preciso.Além disso, você precisará ter habilidades em...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Consultoria Tempo inteiro

    _**Oportunidade para Assistente de Relacionamento**_ _**na cidade de Ipê!**_ Empresa localizada na região de Ipê/RS está com oportunidades em aberto para assistente de relacionamento: - Residir na cidade de Ipê (é fornecido auxílio combustível); - Experiência com atendimento ao público; - Oportunidade com escala 12x36 (das 06h as 18h); - Será...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Consultoria Tempo inteiro

    _**Oportunidade para Assistente de Relacionamento**_ _**na cidade de Ipê!**_ Empresa localizada na região de Ipê/RS está com oportunidades em aberto para assistente de relacionamento: - Residir na cidade de Antônio Prado (é fornecido auxílio combustível); - Experiência com atendimento ao público; - Oportunidade com escala 12x36 (das 06h as...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 3 dias

    PORTO ALEGRE, Brasil AVANT-PROJETOS, INVESTIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    O Assistente de Relacionamento terá como missão apoiar no atendimento e relacionamento com clientes e parceiros, garantindo uma excelente experiência e contribuindo para a retenção e satisfação dos consumidores. Esta é uma oportunidade ideal para quem está no início da carreira, mas já possui habilidade para lidar com pessoas e busca...

  • Assistente de Relacionamento Médico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FEMME - Laboratório da Mulher Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em FEMME - LABORATÓRIO DA MULHEREstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Assistente de Relacionamento Médico em Porto Alegre.A FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER é referência em diagnósticos e serviços de saúde focados na mulher, e buscamos alguém que possa contribuir para o nosso...

  • Assistente de Relacionamento Médico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FEMME LABORATÓRIO DA MULHER Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade de Carreira em FEMME - LABORATÓRIO DA MULHEREstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Assistente de Relacionamento Médico em Porto Alegre.A FEMME - LABORATÓRIO DA MULHER é referência em diagnósticos e serviços de saúde focados na mulher, e buscamos alguém que possa contribuir para o nosso objetivo de...

  • Assistente De Relacionamento Comercial

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Multicredito Tempo inteiro

    Vaga CLT: Assistente de Relacionamento ComercialSuas atribuições:Visitas aos clientes para entrega de material promocional e esclarecimento de dúvidas;Treinar o cliente para utilização das plataformas dos produtos;Preparar materiais para CAPI de cheque;Apoiar os executivos de negócios nas tarefas de prospecção e implantação das plataformas de...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Laghetto Hotéis Tempo inteiro

    Porto Alegre - Unidade: - LAGHETTO Se você deseja fazer parte de uma das marcas mais respeitadas no setor de hospitalidade e contribuir para a nossa missão de proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes, você está no lugar certo. **Funções**: O Assistente de Relacionamento é responsável por garantir um atendimento eficiente e...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    COLÉGIO DE GRANDE PORTE, PRÓXIMO AO CENTRO DE PORTO ALEGRE, SELECIONA ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO: **REQUISITOS**: ter curso superior ou cursando, perfil comercial, facilidade de comunicação e expressão, habilidade para conquistar clientes, vocação para as atividades acima citadas. Postura de educadora, ética, tranquilidade, flexibilidade,...

  • Assistente de Relacionamento e Retenção

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Laghetto Hotéis Tempo inteiro

    Porto Alegre - Unidade: - LAGHETTO Se você deseja fazer parte de uma das marcas mais respeitadas no setor de hospitalidade e contribuir para a nossa missão de proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos hóspedes, você está no lugar certo. **Funções**: O Assistente de Relacionamento e Retenção é responsável pelo atendimento ao cliente...