Analista de Customer Success

3 semanas atrás

Monte Mor, Brasil Nairuz | Marketing Digital e Tecnologia Tempo inteiro

Esse profissional atuará no pós-venda com objetivo de manter uma comunicação efetiva com os clientes da empresa, no intuito de gerar resultados integrando as áreas internas com os clientes. 

Representará o cliente na empresa como uma voz ativa que irá comunicar todas as insatisfações e reclamações para que elas sejam solucionadas. Além disso, será responsável por analisar as métricas e feedbacks do cliente, criando relatórios e propondo soluções viáveis para garantir o sucesso e a satisfação dos consumidores. 


Responsabilidades

  1. Planejar e executar o onboarding do cliente; 
  2. Acompanhamento de entrega de resultados; 
  3. Intermediar reuniões de pauta; 
  4. Acompanhamento e negociação de prazos; 
  5. Participação do planejamento de estratégias e campanhas; 
  6. Conhecer e respeitar os processos da empresa; 
  7. Acompanhar retorno das equipes nos canais comunicação; 
  8. Up-sell e Cross sell; 
  9. Combate ao Churn; 
  10. Suporte para as demandas da área; 
  11. Suporte para as demais equipes. 


Requisitos: 

 

Competências Técnicas:  

  1. Boa comunicação verbal e escrita; 
  2. Auto-gestão de tarefas e rotina; 
  3. Trabalho em equipe; 
  4. Habilidade com números e cálculos; 
  5. Raciocínio lógico; 
  6. Análise de dados; 
  7. Organização; 
  8. Planejamento estratégico; 
  9. Relacionamento com cliente; 
  10. Resolução de problemas; 
  11. Ética de trabalho. 

 

Formação Acadêmica: 

Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda ou Administração.  

 

Experiência Profissional: 

Experiência com pós-venda, preferencialmente com Sucesso do Cliente.


Residir em Monte Mor, Hortolândia, Sumaré, Campinas e Indaiatuba.

  • Analista de Atendimento

    4 semanas atrás

    Monte Mor, Brasil Adobe assessoria de serviços cadastrais Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Atendimento na maior financeira do país. Prospecção de clientes presencial e via telefone, através de mailings fornecidos pela empresa, visando novos negócios para alcance de metas. Necessário 1 ano de experiência em produtos financeiros ( Venda de crédito pessoal, consignado, seguros, cartão...) Experiência em...

  • Auxiliar de Controle de Qualidade

    4 semanas atrás

    Monte Mor, Brasil Salmazos Recrutamento Seleção e Terceirização de Serviços LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino Técnico em Química ou Biotecnologia concluído ou cursando superior nas áreas química, farmacêutica, biologia e afins - Técnicas de análise laboratorial (básico) - Conhecimento Pacote Office **Missão do cargo**: Atuar na área de Controle de Qualidade, executando os processos analíticos de rotina de menor complexidade...

  • Analista de Marketing

    Há 1 mês

    Monte Mor, Brasil Salmazos Recrutamento Seleção e Terceirização de Serviços LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**:Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas; Experiência na função; CNH; Experiência em Photoshop, Illustrator, Power Point avançado. **Responsabilidades**:Acompanhar calendário promocional de trade marketing das categorias de produtos; Implementar ações em pontos de vendas promovendo...

  • Analista Contas a Receber

    Há 1 mês

    Monte Mor, Brasil CBP Indústria Brasileira de Poliuretanos Ltda Tempo inteiro

    **Requisitos**: Ensino Superior Completo Administração, Contabilidade, áreas afins Conhecimentos técnicos ; Matemática Financeira; Fluxo de Caixa; Análise de Balanços e Demonstrativos Financeiros; Experiência contas a Receber; Excel; **Salário**: a combinar **Benefícios**: Refeitório Local, Prêmio Assiduidade, Vale transporte, fretado, Convênio...

  • Analista de Trade Marketing

    Há 1 mês

    Monte Mor, Brasil CBP Indústria Brasileira de Poliuretanos Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Monitorar as fontes de dados relevantes para o negócio; -Criar relatórios sobre dados de participação de mercado com uma visão clara dos movimentos dos concorrentes para fornecer sugestão de melhoria; -Coletar, organizar e analisar os dados de PDV; -Antecipar tendências e mudanças no mercado; -Identificar falhas e melhorias em...

  • Analista de Recursos Humanos

    Há 1 mês

    Monte Mor, Brasil Salmazos Recrutamento Seleção e Terceirização de Serviços LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**:CNH; Ensino Superior em Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas; Experiência e conhecimento em rotinas e processos de folha de pagamento, afastamentos relações sindicais, e-social, excel intermediário, desejável conhecimento nos sistemas folhas Powerlog e Contmatic. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.800,00 -...

  • Analista de processos

    1 semana atrás

    Monte Alto, Brasil Wabtec Tempo inteiro

    Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions and value-added services for freight and transit rail. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation and Faiveley Transport, the company has unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing...