Gerente de Operações

Há 1 mês

São Paulo, Brasil Alfa Entretenimento SA Tempo inteiro

Gerente de Operações – Alfa Entretenimento

Sobre a Alfa Entretenimento


A Alfa Entretenimento é uma nova empresa no mercado de apostas esportivas, que chega ao Brasil com uma visão inovadora e totalmente alinhada com as regulamentações governamentais para um setor que será 100% regulado em 2025. Em fase de estruturação, nossa previsão de início de operações é para o dia 01/01/2025, e estamos em busca de pessoas que adoram desafios e querem fazer parte de uma empresa que vai transformar o mercado.


A posição: Gerente de Operações


Estamos em busca de um Gerente de Operações que será responsável pela integridade e eficiência dos produtos de Cassino e Apostas Esportivas da Alfa, coordenando os times internos e externos que fazem o negócio funcionar e assegurando que a operação corra de maneira otimizada em todos os sentidos:


O que você vai fazer aqui:


  • Planejar, brifar e assegurar que ações e promoções com foco em rentabilidade dos usuários sejam criadas e executadas de maneira eficaz.
  • Analisar, adaptar e reportar as ações e promoções propostas, de maneira alinhada com a metodologia PDCA.
  • Garantir que os elementos de Martech (tanto os elaborados internamente como os integrados) críticos para o produto e para as operações funcionem.
  • Mapear as oportunidades para ativações relacionadas a calendário e condições comerciais de parceiros.
  • Gerir as relações táticas com provedores de serviços essenciais como KYC, métodos de pagamento, suporte ao cliente, etc.
  • Gerir a matriz de risco dos produtos/perfis de clientes balanceando uma margem saudável para Alfa enquanto assegura a satisfação dos clientes.
  • Documentar os diversos componentes da operação para assegurar a transmissão de conhecimento para o restante do time.
  • Gerir incidentes assegurando o mínimo impacto para a empresa e a melhor experiência possível para o usuário.

O que esperamos de você:


  • Organização, iniciativa e independência: Você terá ownership da área e, portanto, é imprescindível que tenha capacidade de direcionar as atividades de forma autônoma.
  • Domínio da gestão operacional: Boa experiência em funções relacionadas a operações de empresas de natureza 100% digital como e-commerces, SaaS, etc.
  • Regulamentação de apostas: Conhecimento do conteúdo das leis, portarias e demais dispositivos legais que cercam esse segmento.
  • Gestão de pessoas e cultura: Capacidade de gerir pessoas assegurando organização, orientação a resultados e gerenciamento de conflitos.
  • Gestão de mudanças: Experiência em ambientes dinâmicos e mudanças rápidas, com habilidade para criar processos eficientes e escaláveis.
  • Inglês avançado: Para se comunicar com parceiros internacionais e colaborar em um ambiente globalizado.


O que será um diferencial:


  • Experiência em startups: Se você já trabalhou em startups ou empresas em fase de crescimento acelerado, sabe o quão desafiador e empolgante esse ambiente pode ser.
  • Experiência no setor de apostas esportivas ou jogos: Se já atuou nesse mercado ou em setores relacionados ao entretenimento, vai entender melhor a dinâmica desse ambiente.
  • Vivência em empresas reguladas: Ter experiência em empresas que operam em setores regulados será um grande diferencial para garantir que estejamos alinhados às normas do setor.


Local de trabalho:

A vaga será híbrida no escritório na região da Avenida Paulista, e conforme necessário presencialmente, especialmente à medida que nos aproximamos da data de início da operação.


Benefícios:


  • Pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e outros incentivos corporativos.
  • Oportunidade de crescimento acelerado em uma empresa inovadora, com grande potencial no mercado de apostas esportivas.

Por que a Alfa?


Aqui, você não está apenas se juntando a mais uma empresa – você está entrando em uma jornada que vai mudar o mercado de apostas no Brasil. Estamos no início de uma trajetória inovadora e desafiadora, e buscamos profissionais que se sintam à vontade para inovar, adaptar e crescer junto com a empresa. Se você acredita em criar algo grandioso desde o início e está preparado para o desafio, aqui é o seu lugar.


Vem com a gente


Se você se identifica com o nosso propósito e está pronto para crescer em um ambiente dinâmico e desafiador, estamos te esperando

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