Coordenador de qualidade

Há 2 dias

São Paulo, Brasil Grupo GWA Turismo e Eventos Tempo inteiro

Vaga: Coordenador(a) de Qualidade - Agência de Viagens e Eventos Corporativos (B2B)

Local de Trabalho: Brooklin - SP (híbrido/presencial)

Horário: Segunda a sexta-feira, horário comercial.

Sobre a GWA Turismo:


Somos uma agência especializada em viagens e eventos corporativos, comprometida em oferecer soluções personalizadas para empresas. Nosso foco é garantir excelência em cada etapa da jornada do cliente, desde a consultoria inicial até a execução impecável de viagens e eventos.

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade que será responsável por estruturar, implementar e supervisionar processos e manuais internos, garantindo a padronização e a excelência em todas as áreas da empresa.


Responsabilidades

  • Mapear e estruturar processos: Diagnosticar e documentar os fluxos operacionais das áreas (atendimento, financeiro, vendas, operações, eventos e suporte).
  • Desenvolver manuais e políticas internas: Criar e implementar manuais de atendimento, operação e boas práticas, garantindo que todas as equipes sigam os padrões definidos.
  • Treinar e capacitar: Ministrar treinamentos e workshops para equipes, assegurando a aplicação prática dos processos e políticas estabelecidas.
  • Garantir a qualidade no atendimento: Desenvolver padrões de excelência para o atendimento ao cliente corporativo, alinhando as práticas ao posicionamento da marca.
  • Monitorar e revisar processos: Avaliar regularmente a eficiência dos processos implementados e propor melhorias contínuas.
  • Implementar indicadores de desempenho (KPIs): Estabelecer métricas para avaliar a qualidade e o desempenho operacional de todas as áreas.
  • Promover a conformidade: Assegurar que todas as áreas estejam alinhadas com requisitos legais, regulatórios e padrões internos.


Qualificações

  • Experiência comprovada em padronização de processos, qualidade ou cargos similares, preferencialmente no setor de viagens, eventos ou serviços corporativos.
  • Habilidade em mapear fluxos de trabalho e implementar processos de forma eficaz.
  • Conhecimento em boas práticas de atendimento ao cliente e gestão de qualidade (certificação ISO ou Six Sigma é um diferencial).
  • Excelente capacidade de comunicação e didática para conduzir treinamentos.
  • Perfil analítico, organizado e com foco em resultados.
  • Familiaridade com ferramentas de gestão de processos e indicadores de desempenho.


O que oferecemos:

  • Ambiente colaborativo, com oportunidade de estruturar projetos do zero.
  • Remuneração competitiva e benefícios.
  • Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
  • Desafios que impactam diretamente a qualidade e eficiência dos nossos serviços.


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    4 semanas atrás

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    Empresa admite Coordenador de Qualidade em São Paulo. Liderar as atividades do departamento de qualidade, garantindo conformidade com padrões internos e regulatórios.Criar e implementar processos de controle de qualidade para otimizar a produção e garantir consistência.Realizar auditorias internas e elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho...

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    2 meses atrás

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    São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Qualidade em São Paulo. Liderar e coordenar as atividades do departamento de qualidade, assegurando que todos os produtos atendam aos padrões internos e regulatórios.Criar e implementar processos de controle de qualidade para otimizar a produção e garantir a consistência dos produtos.Conduzir auditorias internas regulares...

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    Empresa admite Coordenador de Qualidade em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar as atividades do departamento de qualidade, garantindo conformidade com padrões internos e regulatórios. Criar e implementar processos de controle de qualidade para otimizar a produção e garantir consistência. Realizar auditorias internas e...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Qualidade em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar e coordenar as atividades do departamento de qualidade, assegurando que todos os produtos atendam aos padrões internos e regulatórios. Criar e implementar processos de controle de qualidade para otimizar a produção e garantir a consistência dos...

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    4 semanas atrás

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    Indústria Alimentícia admite Coordenador de Qualidade em São Paulo.Gestão dos planos APPCC.Gestão de investigação de causas e seguimento dos planos de ação e implementação.Interação com órgãos fiscalizadores (gestão da licença sanitária da planta, CRQ e LTA).Gestão do programa de Food Defense e Food fraud.Coordenar e realizar auditorias...

  • Coordenador de Qualidade

    4 semanas atrás

    são paulo, Brasil Indústria Alimentícia Tempo inteiro

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    4 semanas atrás

    Mirassol, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cozimax Móveis de Aço Tempo inteiro

    Avaliar o desempenho do sistema de gestão da qualidade.Gerenciar e desenvolver novos métodos e processos de controle de qualidadeGarantir a excelência nos treinamentos internos realizados pelos Analistas nas atividades do Sistema de Gestão da QualidadeAcompanhar a elaboração dos procedimentos e instruções de trabalho relacionados com a...

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    Há 2 dias

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  • Coordenador de Qualidade e Processos

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    1 Vaga - Coordenador de Qualidade e Processos - Segmento Indústria Refrigeração Experiência 2 anos em rotinas de Coordenador de qualidade e processos - realizando organização de processos e documentação da qualidade, tratamento de não conformidade e treinamento de instruções de trabalho. Possuir experiência em ISO 9001, conhecimento em...

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  • Coordenador de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Indústria Alimentícia Tempo inteiro

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  • Coordenador de Qualidade e Higiene

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Panificadora Bella Napoles Ltda. Tempo inteiro

    Em nossa Panificadora Bella Napoles Ltda., estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador de Qualidade e Higiene.Descrição da FunçãoO coordenador de qualidade e higiene será responsável por garantir que todos os alimentos produzidos atendam aos padrões de qualidade e segurança exigidos pela legislação. Isso...

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