Analista Comercial | Customer Service

6 meses atrás


Barueri, Brasil CSS Serviços Administrativos Tempo inteiro

ANALISTA COMERCIAL | [Customer Service], em Alphaville, Barueri-SP


Administrar a carteira de clientes garantindo a entrega com alta qualidade de serviços prestados. Reportando-se a coordenação de projetos, faz atendimento ao cliente, administrar pedidos, dar suporte aos vendedores externos e, eventualmente, atuar em vendas internas.


Descrição detalhada:


Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, dando informações e suporte pertinentes a área comercial;

Administrar a carteira de pedidos de vendas e acompanhamento das entregas de pedidos e amostras;

Fazer a interface junto aos departamentos com abertura de chamados: Compras, Sourcing, Qualidade e Financeiro;

Suporte administrativo aos vendedores externos e internos;

Mantém-se informado sobre o plano de importação e disponibilidade de estoque;

Acompanha logística visando satisfação do cliente: monitorando e tratando ocorrências no processo;

Procura manter-se atualizado no mercado em que atua e imputar dados e informações aos superiores;

Mantém equipe comercial atualizada sobre ocorrências logísticas e comerciais dos clientes;

Prepara relatórios e demonstrativos sobre desempenho da área para apreciação dos superiores;

Executa outras tarefas relacionadas com o cargo a critério da coordenação e diretoria de vendas.

Competências técnicas

Desejável : inglês, graduação completa ou finalizando, office (intermediário avançado), experiencia mínima de 2 anos.

Imprescindível: experiência com SAP


Competências comportamentais:

Atendimento ao cliente

Proatividade

Comunicação

Capacidade de decisão

Diligência

Espírito crítico

Iniciativa

Planejamento e controle

Relacionamento interpessoal

Utilização raciocínio lógico

Visão estratégica


Qual a remuneração? A combinar

Qual o regime de contratação? MEI / prestador de serviços

Qual o horário de trabalho? Horário comercial, presencial.



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    As a Junior Customer Service Representative, you will provide customer service for M-I consumables and parts, from order receipt to delivery to the customer.What you will do:Analyze and process orders for printers, parts and consumables.Track the billing of processed orders.Track the backlog and inform the customer about delays.Contact the logistics...