Especialista em Sucesso do Cliente

Há 5 dias


Florianópolis, Brasil PecSmart Tempo inteiro

Você é apaixonado(a) por garantir que clientes tenham experiências incríveis e resultados tangíveis? Tem habilidades para construir relacionamentos sólidos e oferecer soluções estratégicas? Então venha fazer parte do time da PecSmart, uma empresa inovadora no setor agropecuário, focada em transformar a gestão e o desempenho da agroindústria


Sobre a PecSmart


Na PecSmart, combinamos tecnologia e conhecimento para oferecer soluções que otimizam a produção, melhoram a gestão e aumentam a eficiência na produção. Nosso objetivo é empoderar nossos clientes com ferramentas inteligentes e suporte contínuo, gerando resultados reais e sustentáveis.


O que esperamos de você:


Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por ajudar nossos clientes a atingirem seus objetivos com nossas soluções. Aqui está o que você fará no dia a dia:


Principais responsabilidades:
  • Onboarding de Clientes: Garantir que os novos clientes iniciem o uso de nossos produtos/serviços de maneira eficiente e orientada.
  • Gestão de Relacionamento: Construir parcerias fortes com os clientes, sendo o principal ponto de contato para dúvidas, suporte e acompanhamento.
  • Acompanhamento de Resultados: Monitorar métricas de desempenho dos clientes e identificar oportunidades de melhorias ou ajustes na utilização de nossas soluções.
  • Educação e Suporte: Capacitar os clientes sobre como extrair o máximo valor de nossas ferramentas por meio de treinamentos, conteúdos educativos e suporte contínuo.
  • Retenção e Expansão: Trabalhar para garantir a retenção de clientes e identificar possibilidades de upsell e cross-sell alinhadas às necessidades do cliente.
  • Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedbacks e colaborar com outras áreas da PecSmart para aprimorar nossos produtos e serviços.


Requisitos para a vaga:
  • Experiência prévia em Sucesso do Cliente, Atendimento ou áreas correlatas.
  • Habilidade em construir relacionamentos e lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de análise de dados para monitorar resultados e sugerir melhorias.
  • Proatividade para resolver problemas e antecipar desafios.
  • Conhecimento no setor agropecuário será um diferencial.


O que oferecemos:
  • Salário competitivo.
  • Ambiente colaborativo e inovador.
  • Oportunidade de crescimento profissional.
  • Treinamentos e desenvolvimento contínuo.
  • Contribuição direta para o sucesso dos nossos clientes e do agronegócio brasileiro.


Como se candidatar:

Envie seu currículo para contato@pecsmart.com.br com o assunto: "Vaga - Sucesso do Cliente" até o dia 13/12/24. Não esqueça de contar um pouco sobre como você pode ajudar a PecSmart a transformar o sucesso dos nossos clientes


Junte-se à PecSmart e ajude a revolucionar o agronegócio



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