Analista de Suporte NOC

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Rox Partner Tempo inteiro

Já pensou em se tornar um Roxpert e trabalhar na empresa que ficou no 66º lugar entre as 1212 pequenas melhores para se trabalhar ranqueadas pelo GPTW? 🚀 A Rox Partner é uma empresa jovem, focada em dados, em rápido crescimento como consultoria. Com quase 5 anos anos no mercado já contamos com mais de 90 colaboradores, ótimos clientes, parceiros e inúmeros desafios E aí, bora evoluir juntos? 🚀🚀

 

Estamos em busca de um Analista de Suporte NOC qualificado e proativo, com disponibilidade de atuar em uma jornada de 12/36 na região do Morumbi em São Paulo. Você será responsável por atendimento N1 aos clientes e ao monitoramento, escalando corretamente os chamados e também executando scripts em Jobs e processos diversos nos horários corretos definidos.


 

DIA A DIA NA ÁREA:

 

  • Atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação, requisitos dos clientes dentro dos níveis de SLA / nível de serviço acordados;
  • Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
  • Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
  • Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
  • Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos;
  • Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;
  • Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e bases de conhecimento;
  • Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;
  • Evolução em treinamentos de banco de dados para atendimento N1 e N2.

 


COMPETÊNCIAS TÉCNICAS NECESSÁRIAS:


  • Cursando ou formação completa em qualquer curso da área de tecnologia;
  • Desejável conhecimento básico em zabbix, redes e banco de dados;
  • É mandatório conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows;
  • Experiência para atendimento N1 em uma das áreas abaixo:
  • Bancos de Dados (SQL Server, Oracle, etc);
  • Atendimento em casos de falha ou queda de bancos de dados, queda de performance, execução de scripts, apoio a mudanças, backups;
  • Infraestrutura de redes, telecomunicações e servidores;
  • Atendimento em problemas de conectividade VPN, instabilidade em servidores on-premisses e em cloud, alertas em storages, servidores unreachable;
  • Noções de Segurança da Informação.

 


ESPERAMOS QUE VOCÊ...


  • Seja um profissional proativo, possua uma boa comunicação oral e escrita, e o desejo de aprender e estudar para evoluir tecnicamente, além de ser capaz de seguir processos bem definidos à risca, com responsabilidade e eficiência.



BENEFÍCIOS OFERECIDOS:

 

  • Contrato CLT - R$2,245.00;
  • Atuação Presencial - Região do Morumbi (5 minutos do Shopping Morumbi);
  • Jornada: Segunda a sexta-feira com atuação 12x36, | Horário Diurno das (07h às 19h) ou Noturno (19h às 07h);
  • Vale Refeição ou Alimentação no Cartão iFood Benefícios Elo no valor de R$526,46 por mês cumulativos;
  • Convenio Médico Unimed Apartamento - Opcional: a Rox Partner ajuda com 30% do valor da mensalidade dos titulares;
  • Seguro de Vida;
  • Aniversário – Uma data tão especial, a Rox te presenteia com um vale presente e um day off para que você possa curtir seu dia;
  • Blog – Na Rox incentivamos o compartilhamento, caso queira publicar um artigo em nosso blog (a cada 2 posts aprovados) você ganha um dia de day off + bônus;
  • Cursos: Acesso compartilhado completo pelo Hotmart para Documentação de Projetos, Plataforma Alura, Cloud Guru, Oreilly para livros e palestras e Roxschool;
  • Certificações: Reembolso de certificação de até R$300,00 (AWS, AZURE, GCP, DATABRICKS, ELASTIC, CLOUDERA, ORACLE, MICROSOFT, MYSQL, OUTROS ) + Bônus de R$300,00 por certificação alcançada dessas Brands - Combinar o plano antes com o Gestor);
  • Auxílio Psicólogo: Duas sessões de psicoterapia custeadas pela ROX durante o mês;
  • Parceria Feedz — Plataforma onde podemos estarmos mais próximos, melhorarmos a comunicação e acompanharmos como estamos em relação a sentimentos, engajamento, feedback e desempenho;
  • Gympass (WELLHUB) : Parceria com academias e aplicativos de saúde e bem-estar;
  • Oferecemos o equipamento de trabalho.



⚠️Observação: Algumas etapas do processo seletivo acontecerão de forma presencial na região do Morumbi - São Paulo.



Ficou interessado(a)? 

Esperamos sua candidatura 😄

  • Analista Noc

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 10976 **Título da vaga**: - Analista NOC **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Suporte**Descrição**: 1 analista de N1 NOC para trabalhar de terça a sábado de 15:00 até 23:00**Habilidades**: 1 analista de N1...

  • Analista de noc senior são paulo

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como requisitos básicos: Superior completo;Diferencial: Vivência em ITIL Major Incident Management e forte experiência com Operações de Rede e Dispositivos de Telecom (Switches, Roteadores, Firewall etc.).Como Analista NOC da Teltex , você focará em:Suporte básico em dispositivos de rede, software para controle de abertura e fechamento de...

  • Analista de noc senior são paulo

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como requisitos básicos: Superior completo;Diferencial: Vivência em ITIL Major Incident Management e forte experiência com Operações de Rede e Dispositivos de Telecom (Switches, Roteadores, Firewall etc.).Como Analista NOC da Teltex , você focará em:Suporte básico em dispositivos de rede, software para controle de abertura e fechamento de...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil IG Networks Tempo inteiro

    EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITYIG Networks: empresa de telecomunicações, em constante crescimento, está em busca de “Analista de Suporte Técnico NOC” –

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil IG Networks Tempo inteiro

    EQUAL EMPLOYMENT OPPORTUNITYIG Networks: empresa de telecomunicações, em constante crescimento, está em busca de “Analista de Suporte Técnico NOC” –

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Tecnocomp Tecnologia e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atendimento as demandas da Central de Monitoramento NOC; - Auxiliar nas tarefas de apoio ao desenvolvimento das soluções integrantes do NOC; - Necessário conhecimento em TCP/IP, em Sistemas Operacionais Windows Server / Linux e conhecimento em ferramentas de monitoramento; - Desejável Certificação na área de Redes / SO Horário de trabalho: Escala...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Tecnocomp Tecnologia e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atendimento as demandas da Central de Monitoramento NOC; - Auxiliar nas tarefas de apoio ao desenvolvimento das soluções integrantes do NOC; - Necessário conhecimento em TCP/IP, em Sistemas Operacionais Windows Server / Linux e conhecimento em ferramentas de monitoramento - Conhecimento em sistemas de monitoramento zabbix/grafana; - Conhecimento em...

  • Analista de noc

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Qualificações e Habilidades:Experiência prévia: Experiência em monitoramento e suporte de infraestrutura de câmeras de segurança é essencial. Isso inclui conhecimento prático em instalação, configuração, manutenção e resolução de problemas relacionados a sistemas.Conhecimentos técnicos: Um bom entendimento de tecnologias de rede, protocolos...

  • Técnico(a) de Suporte NOC

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Experis Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho: São Paulo, SP (presencial). Principais atividades: Atendimento NOC nível básico; Monitoramento dos sistemas e alarmes; Solucionar problemas de nível básico; Direcionar e acompanhar solução em caso de direcionamento para outros níveis. Requisitos: Formação completa em CFT (Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica,...

  • Técnico(a) de Suporte NOC

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Experis Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho: São Paulo, SP (presencial). Principais atividades: Atendimento NOC nível básico; Monitoramento dos sistemas e alarmes; Solucionar problemas de nível básico; Direcionar e acompanhar solução em caso de direcionamento para outros níveis. Requisitos: Formação completa em CFT (Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica,...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil IAMIT SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    **Atividades e Experiências Necessárias**: - Realizar tarefas de suporte e monitoramento de TI; - Definição de prioridades e urgências; - Possuir conhecimentos em metodologias de serviço de TI; - Conhecimento com suporte de sistemas operacionais Microsoft Windows 7, 10, 11; - Conhecimento em boas práticas de NOC e ferramentas de monitoramento...

  • Técnico(a) de Suporte NOC

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    "Principais Atividades:- Atendimento NOC nível básico;- Monitoramento dos sistemas e alarmes;- Solucionar problemas de nível básico;- Direcionar e acompanhar solução em caso de direcionamento para outros níveis.""Requisitos:- Formação completa em CFT (Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações ou correlatas);- Experiência em...

  • Técnico(a) de Suporte NOC

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    "Principais Atividades:- Atendimento NOC nível básico;- Monitoramento dos sistemas e alarmes;- Solucionar problemas de nível básico;- Direcionar e acompanhar solução em caso de direcionamento para outros níveis.""Requisitos:- Formação completa em CFT (Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações ou correlatas);- Experiência em...

  • Analista Noc

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 11257 **Título da vaga**: - Analista NOC **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: Lembrando que a escala dessa vaga é de Domingo à quinta das 07 ás 16:00. Folga de Sexta e...

  • Analista de Noc

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    ANALISTA DE NOC Responsável por instalar, gerenciar e monitorar redes a partir de uma sede centralizada. Este profissional desempenha um papel back-end e deve ter experiência com servidores, redes e tecnologia da informação. Local de atuação - Anhangabaú; Totalmente presencial. FUNÇÕES - Gerenciar operações de TI e equipamentos de rede, como...

  • Técnico(A) De Suporte Noc

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Experis Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:São Paulo, SP (presencial).Principais atividades:Atendimento NOC nível básico; Monitoramento dossistemas e alarmes; Solucionar

  • Técnico(A) De Suporte Noc

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Local de trabalho:São Paulo, SP (presencial). Principais atividades:Atendimento NOC nível básico;Monitoramento dos sistemas e alarmes;Solucionar problemas denível básico;Direcionar e acompanharsolução em caso de direcionamento para outros níveis. Requisitos:Formação completa em CFT (Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações ou...

  • Técnico(a) de Suporte Noc

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    "Principais Atividades: - Atendimento NOC nível básico; - Monitoramento dos sistemas e alarmes; - Solucionar problemas de nível básico; - Direcionar e acompanhar solução em caso de direcionamento para outros níveis." "Requisitos: - Formação completa em CFT (Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações ou correlatas); - Experiência em...

  • Técnico(a) de Suporte NOC

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Experis Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:São Paulo, SP (presencial).Principais atividades:Atendimento NOC nível básico;Monitoramento dos sistemas e alarmes;Solucionar problemas de nível básico;Direcionar e acompanhar solução em caso de direcionamento para outros níveis.Requisitos:Formação completa em CFT (Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Telecomunicações ou...

  • Técnico(a) de Suporte NOC

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Experis Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho: São Paulo, SP (presencial). Principais atividades: Atendimento NOC nível básico; Monitoramento dos sistemas e alarmes; Solucionar problemas de nível básico; Direcionar e acompanhar solução em caso de direcionamento para outros níveis. Requisitos: Formação completa em CFT (Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica,...