Analista de Suporte de TI bilíngue

3 semanas atrás


São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais


Analista de Suporte Bilíngue


Modalidade: Presencial

Local de trabalho: São Caetano do Sula

Escala de trabalho: 5x2 das 20h às 8h


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:


O que esperamos que você realize:

  • Atender e registrar todos os chamados de usuários na ferramenta de ITSM;
  • Realizar suporte técnico de primeiro nível, incluindo diagnóstico inicial e resolução de problemas básicos de hardware e software;
  • Orientar usuários quanto ao uso de sistemas e aplicativos corporativos;
  • Escalar chamados para níveis superiores quando necessário;
  • Monitorar e acompanhar chamados até sua resolução;
  • Manter atualizados os registros de suporte e documentações;
  • Apoiar na identificação de atualizações e novos procedimentos da Base de Conhecimento;
  • Priorizar a qualidade e a satisfação dos usuários atendidos.

Requisitos e qualificações

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

  • inglês fluente escrita e conversação;
  • Desejável formação concluída ou em Andamento na área de TI;
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux);
  • Noções de redes de computadores.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que te oferecemos:

🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;

👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

🗣 Mentoring;

🏫 Auxílio Creche;

💉 Clube de vantagens para consultas e exames;

🏥 Assistência Médica;

🦷Assistência Odontológica;

💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

👂🏾 Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

🛫 Clube de viagens;

🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...



  • São Caetano Do Sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...


  • São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...


  • São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos...


  • São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...


  • São Caetano do Sul, SP, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos...


  • São Caetano do Sul, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...


  • são caetano do sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos...


  • são caetano do sul, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.E queremos...

  • Analista De Suporte JR

    2 semanas atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesResponsabilidades e atribuições Atendimento de chamadas telefônicas, remoto e a usuários no cliente;Resposta do chat e...

  • Analista De Suporte JR

    1 semana atrás


    São Caetano Do Sul, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Caetano do Sul, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardes Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento de chamadas telefônicas, remoto e a usuários no cliente; Resposta do chat e...


  • São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O que esperamos que você realize: Atender e registrar todos os chamados de usuários na ferramenta de ITSM; ...

  • Analista Contábil

    Há 1 mês


    São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista Contábil em São Caetano do Sul.Contabilizar dentro do sistema, registrando e organizando os registros financeiros e dados de contabilidade.Apoiar em auditorias externas, fornecendo as informações e documentos necessários.Apoiar nas conciliações contábeis, identificando e corrigindo possíveis...

  • Analista Contábil

    Há 1 mês


    São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista Contábil em São Caetano do Sul. Contabilizar dentro do sistema, registrando e organizando os registros financeiros e dados de contabilidade. Apoiar em auditorias externas, fornecendo as informações e documentos necessários. Apoiar nas conciliações contábeis, identificando e corrigindo possíveis...

  • Analista De Suporte JR

    1 semana atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Responsabilidades e atribuições Atendimento de chamadas telefônicas; remoto e a usuarios no cliente; Resposta do chat;...

  • Analista De Suporte JR

    1 semana atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Responsabilidades e atribuições Atendimento de chamadas telefônicas; remoto e a usuarios no cliente; Resposta do...

  • Analista de Negócios em TI

    2 semanas atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Negócios em TI em São Caetano do Sul. Gestão dos stakeholders de negócios para reunir e analisar requisitos para projetos de mercados de capitais.Trabalhar na definição do escopo, objetivos e entregáveis dos projetos, alinhados aos objetivos de negócios.Preparar especificações funcionais e não...


  • jaraguá do sul, Brasil Distribuidor de aço Tempo inteiro

    Distribuidor de aço admite Analista de Infraestrutura de TI em Jaraguá do Sul (Jaragua 99). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura de TI.


  • Jaraguá do Sul, Brasil Distribuidor de aço Tempo inteiro

    Distribuidor de aço admite Analista de Infraestrutura de TI em Jaraguá do Sul (Jaragua 99). Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura de TI.


  • São Paulo, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Buscamos profissional com experiência em suporte ao usuário e infraestrutura de TI para atuar dedicado a um de nossos clientes.Esta posição é para você, que deseja se desenvolver e colocar em práticas seus conhecimentos.Responsabilidades:Suporte a sistemas e aplicações;Configuração de notebook e desktops;Análise e diagnóstico de...

  • Analista De Suporte De TI

    4 meses atrás


    São Caetano do Sul, Brasil Vnek Tecnologia Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atender, registrar, monitorar, acompanhar e resolver as solicitações dos clientes em primeiro...