Analista de Assistência Técnica
3 semanas atrás
Responsável por garantir e executar os processos e gestão da rotina de assistência técnica da Ardagh no Brasil, considerando atendimentos preventivos e corretivos, gestão administrativa e atendimento aos clientes internos e externos.
Garantir e executar a correta utilização do CRM, considerando a agenda de atendimentos, os relatórios de visita, a consolidação dos indicadores e o treinamento dos usuários.
Principais responsabilidades
- Suportar os consultores na coleta de informações nos clientes para investigações de reclamações, dúvidas de processos, análises de não conformidades, dentre outros;
- Garantir o registro via relatório de visita aos clientes com inspeções técnicas preventivas e corretivas, seguindo as recomendações técnicas e reportando aos responsáveis do cliente através do relatório técnico;
- Participar dos processos de Trial Form para homologação nos clientes de novos insumos, novas aplicações e/ou tecnologias e desenvolvimento de novos produtos;
- Fazer a gestão e garantir que os consultores registrarão os relatórios técnicos das visitas nos clientes;
- Gerenciar as aplicações e garantir a correta utilização do CRM dentro das demandas que são de responsabilidade da área de Assistência técnica;
- Realizar o cronograma em conjunto com os consultores e clientes de medições periódicas dos inspetores eletrônicos;
- Trabalhar em equipe com os times de Comercial, Customer Service e Gerente/Supervisores de Qualidade e Produção para atendimento de reclamações e dúvidas técnicas dos clientes;
- Ministrar treinamentos técnicos dos processos de CRM;
- Consolidar e fazer a gestão das informações técnicas dos processos dos clientes, conduzir reuniões e revisar recomendações de capabilidade dos processos;
- Suportar as fábricas da Ardagh no Brasil com informações dos clientes, a fim de antecipar potenciais problemas e desvios de processo que venham a gerar impacto nos clientes;
- Gerenciar e garantir os relatórios da área e manter as bases de informações atualizadas;
- Participar de reuniões de análise de reclamações com clientes e de TPM;
- Garantir e conduzir a elaboração e acompanhamento dos KPIs para controle e melhoria do processo de assistência técnica;
- Realizar o planejamento orçamentário da área e administrar o orçamento com eficácia ao longo do ano, garantindo que os custos, despesas e investimentos estejam alinhados às prioridades da organização.
Requisitos:
- Graduação completa em engenharia, química ou cursos correlatos;
- Excel intermediário;
- Inglês intermediário;
- Desejável experiência com gestão de projetos;
- Desejável experiência com gestão de qualidade;
- Boa capacidade de comunicação e organização.
Conheça a Ardagh:
A Ardagh Metal Packaging (AMP) é uma das líderes globais na produção e venda de embalagens de alumínio para bebidas, com 3 unidades de produção no Brasil - fábricas de latas em Jacareí (SP) e Alagoinhas (BA) e uma fábrica de tampas de Manaus (AM) – e um escritório localizado em São Paulo. Globalmente, a AMP opera 24 instalações de produção nas Américas e Europa, empregando cerca de 5.800 funcionários e registrou receitas de US $ 4 bilhões em 2021. A confiança, trabalho em equipe e excelência são nossos valores e junto com o talento que buscamos, serão a fórmula perfeita para crescermos juntos
Somos apaixonados por sustentabilidade e temos uma ótima reputação pela inovação e qualidade que oferecemos a nossos clientes. Nós somos pioneiros em novos métodos de produção, novas técnicas de design e novas formas de reciclar e economizar energia. Nosso objetivo é reduzir os impactos ambientais, enquanto permanecemos economicamente sustentáveis e socialmente responsáveis.
Na Ardagh, temos a consciência da singularidade de cada ser humano. Valorizamos e respeitamos a diversidade da nossa rede de colaboradores. Aqui, você pode ser você, contribuindo com suas experiências para o nosso negócio. Afinal, cada um é um mundo, e, na Ardagh, todo mundo importa Gostou? #VEM ser você
Se seu perfil corresponde à vaga, candidate-se a essa posição e #VEMserLateiroAMP.
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São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroAssistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...
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Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroAssistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...
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Técnico em Refrigeração
Há 9 horas
São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroAssistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...
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Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroAssistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...
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Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroAssistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...
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Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroAssistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...
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Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroAssistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...
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Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico em Refrigeração e Assistência Técnica em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas e experiência em manutenção de eletrodomésticos.Responsabilidades:Realizar manutenções preventivas e corretivas em eletrodomésticos;Diagnosticar e...
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Técnico em Refrigeração – Assistência Técnica
Há 16 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico em Refrigeração e Assistência Técnica em nossa equipe. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas e experiência em manutenção de eletrodomésticos.Responsabilidades:Realizar manutenções preventivas e corretivas em eletrodomésticos;Diagnosticar e...
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Auxiliar Técnico
Há 3 dias
São José dos Campos, Brasil Assistência técnica de eletrodomésticos Tempo inteiroAssistência técnica de eletrodomésticos admite Auxiliar Técnico em São José dos Campos (Jardim das Industrias). Realizar a instalação e manutenção de eletrodomésticos e sistemas de refrigeração. Executar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos das marcas Brastemp e Consul. Diagnosticar falhas e defeitos em eletrodomésticos e...
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Auxiliar Técnico
Há 1 mês
São José dos Campos, Brasil Assistência técnica de eletrodomésticos Tempo inteiroAssistência técnica de eletrodomésticos admite Auxiliar Técnico em São José dos Campos Jardim das Industrias para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar a instalação e manutenção de eletrodomésticos e sistemas de refrigeração. Executar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos das marcas Brastemp e Consul. Diagnosticar falhas...
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São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroAssistência técnica de linha branca, contrata: Cargo: Técnico em Refrigeração. Estamos em busca de um Técnico em Manutenção de Eletrodomésticos para atuar em campo, realizando manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos. Se você possui habilidades técnicas e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para...
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Auxiliar Técnico
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiroExecutará funções como: Avaliação, reparo, testes de qualidades em aparelhos celulares. Requisitos necessários: - Ensino médio completo. - Ter concluído ou estar cursando técnico em eletrônica ou técnico em informática. - Possuir experiência em manutenção de aparelhos eletrônicos será um diferencial. - Residir em Jundiaí...
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Profissional de Assistência Técnica em Eletrodomésticos
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroOportunidade: Estamos à procura de um Técnico em Refrigeração para integrar nossa equipe na Eluxfrio Assistência Técnica. O profissional será responsável por realizar manutenções preventivas e corretivas em uma variedade de aparelhos de linha branca.Responsabilidades:Executar serviços de assistência técnica em eletrodomésticos.Realizar...
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Auxiliar Técnico
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiroVaga: Auxiliar técnico Atividades atribuídas: Auxiliar o técnico em reparos de televisores. ( Não é preciso ter experiência ). **Possuir CNH (B) é indispensável pois irá dirigir** **Requisitos**: - Residir em Jundiaí; - Possuir Ensino médio completo; - Possuir CNH B ativa; - Ter disponibilidade de horários e pernoite. Tipo de vaga: Efetivo...
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Auxiliar Técnico
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiroVaga: Auxiliar técnico (Externo) Atividades atribuídas: Irá ajudar no reparo de produtos eletrônicos, **possuir CNH (B) é indispensável pois irá dirigir** **Requisitos**: - Ensino médio completo - Residir em Jundiaí. - Conhecimentos e curiosidade na área técnica - Possuir CNH B ativa - Ter disponibilidade de **horários e pernoite** Tipo de...
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Auxiliar Técnico
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiroAuxiliar o técnico em reparos de televisores. Requisitos necessários: - Ensino médio completo. - Ter conhecimento em informática. - Possuir CNH B. - Residir em Jundiaí **obrigatoriamente**. - Disponibilidade **total **de horário(para pernoitar caso necessário) Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.801,00 por mês **Benefícios**: -...
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Técnico em Refrigeração
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Eluxfrio Assitência Técnica Tempo inteiroDescrição do Cargo:Técnico em Refrigeração - Assistência TécnicaFunção:Realizar manutenções preventivas e corretivas em diversos aparelhos de uso pessoal e doméstico.Requisitos:Curso de Refrigeração Domiciliar (obrigatório)Habilitação Categoria A (obrigatório)Descrição da Empresa:Eluxfrio Assistência Técnica é uma empresa que oferece...
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Assistente Técnico Mecânico
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil ATV ASSISTÊNCIA TÉCNICA Tempo inteiroTrabalhar com assistência técnica em máquina CNC, necessário ter experiência de serviço em campo ou trabalho semelhante, instalação de equipamentos eletroeletrônicos, startup de máquinas,realizar manutenção preventiva e corretiva Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT **Benefícios**: - Vale-refeição Horário de trabalho: - De segunda...
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Analista de Assistência Técnica
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cyrela Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaNúmero de vagas: 4Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtividades: Controle de prazos de atendimento de assistência técnica; controle de custos de serviços de...
