Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Somos a Loma, trouxemos para o Brasil a evolução da forma de proteger o patrimônio, seguindo o modelo mutual americano e europeu.
Na Loma nossa prioridade é proteger os sonhos e as realizações dos nossos associados e trabalhamos duro para isso acontecer Além disso, nossa dedicação é incansável em busca do desenvolvimento e crescimento da nossa equipe de colaboradores, prestadores e parceiros
Já foi protegido dezenas de milhares de veículos e já foi pago dezenas de milhões de reais em atendimentos aos associados e comissões aos executivos comerciais.
Para nós, proteger o patrimônio das pessoas é a melhor forma de ajudá-las a progredir e prosperar financeiramente. Por isso levamos até elas uma proteção completa, sem burocracia e com condição de pagamento facilitada.
Estamos revolucionando a forma do Brasileiro proteger seu patrimônio e ter acesso a um serviço de qualidade Criamos um movimento que não para diante da burocracia e que não fica refém de um monopólio banqueiro.
Pós pandemia crescemos mais de 600% e somente no ano de 2023 nosso crescimento foi mais de 150% e nossa meta para 2024 é ainda mais audaciosa.
Temos uma visão bem definida e, para isso, trabalhamos todos os dias com o objetivo de entregar os melhores benefícios e proteções aos nossos associados, para que por qualidade, benefícios e indicações consigamos levar nossa proteção a 100 mil pessoas em 2024.
Para alcançarmos nosso objetivo estamos sempre nos aprimorando na entrega de um serviço sem burocracia, prático e de extrema qualidade. Tudo isso através de uma equipe comercial minuciosamente treinada, com comissionamento agressivo e plano de carreira definido. Portanto, estamos constantemente buscando bons profissionais.
Buscamos um profissional que seja apaixonado por pessoas, atendimento e vendas, que tenha como nós desejo incansável por crescimento e desenvolvimento.
Responsabilidades:
- Supervisionar as operações diárias, incluindo o atendimento ao cliente, resolução de problemas e cumprimento de metas de desempenho;
- Liderar, treinar e motivar equipes de agentes de atendimento ao cliente, garantindo que eles alcancem padrões de desempenho estabelecidos;
- Monitorar o desempenho dos agentes através de métricas de qualidade, produtividade e satisfação do cliente, identificando áreas de melhoria e implementando medidas corretivas quando necessário;
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência operacional, reduzir o tempo de espera, aumentar a taxa de resolução no primeiro contato e melhorar a experiência do cliente;
- Gerenciar escalonamentos de chamadas complexas ou insatisfações de clientes, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
- Manter registros precisos de dados e estatísticas de desempenho e preparar relatórios regulares para a Diretoria;
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma comunicação eficaz e resolver problemas interdepartamentais que afetam a experiência do cliente;
- Fornecer feedback regular aos agentes de atendimento ao cliente, identificando pontos fortes e áreas de melhoria e oferecendo oportunidades de desenvolvimento profissional;
- Participar ativamente de reuniões de planejamento estratégico e contribuir com ideias para melhorar continuamente os processos e operações.
Qualificações:
- Formação preferencial em Administração de Empresas, Gestão de Negócios, ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia comprovada em funções de liderança em call centers ou áreas de atendimento ao cliente;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Fortes habilidades interpessoais e capacidade de motivar e inspirar equipes;
- Capacidade comprovada de analisar dados e métricas de desempenho para identificar tendências e implementar melhorias;
- Conhecimento sólido de sistemas de telefonia e software de CRM (Customer Relationship Management);
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades;
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente;
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados, se necessário;
- Certificação ou treinamento em gestão de call center é uma vantagem adicional.
Modalidade | Benefícios e Remuneração:
- A combinar.
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Enfermeiro Supervisor
1 semana atrás
Jundiaí, Brasil HOSPITAL SÃO VICENTE DE PAULO Tempo inteiroO Hospital São Vicente de Paulo está em busca de um profissional qualificado para a posição de Enfermeiro Supervisor. Se você é um enfermeiro com experiência em gestão de equipes e processos assistenciais essa oportunidade pode ser perfeita para você!Como Enfermeiro Supervisor você será responsável por liderar o time de enfermagem na...
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Supervisor de Vendas
Há 7 dias
Jundiaí, Brasil CAFE CAICARA LTDA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Jundiaí, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralSupervisiona rotinas dos mecânicos de manutenção de maquinas de Café Espresso, atendimento ao cliente para apresentar as máquinas de café espresso,...
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Supervisor de Atendimento
Há 1 mês
Jundiaí, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior completo em áreas correlatasExperiência na área de atendimento ao cliente / Customer Service e Gestão de EquipeDomínio em ExcelElaboração de apresentaçõesGestão de IndicadoresSupervisionar o time de atendimento, garantindo a execução de todas as atividades da área.Elaborar as apresentações de fechamentos dos clientes de sua...
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Supervisor Operacional
Há 7 dias
Jundiaí, Brasil RIGHT TIME RECURSOS HUMANOS E SERVIÇOS TEMPORÁRIOS Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - ProduçãoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Jundiaí, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralControlar , programar e coordenar a operação de armazenagem , desde o recebimento dos containeres no armazém até a descarga ,...
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Supervisor Loja Produtos Naturais
Há 7 dias
Jundiaí, Brasil Solutions Rh Tempo inteiroRede de lojas de Produtos naturais na região Vale do Paraiba e Sorocaba, que está se instalando na cidade de Jundiaí, contrata: Supervisor de de Loja Responsabilidades Gerenciar equipe de vendas e operações da loja de produtos naturais. Acompanhar e atingir metas de vendas e indicadores de desempenho. Garantir a organização, o cumprimento das regras e...
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Supervisor Contábil
Há 1 mês
Jundiaí, Brasil Robert Half Tempo inteiro#Vaga: Supervisor Contábil em empresa de informática. Registro financeiro, relatórios, normas contábeis. Experiência e CRC ativo. #Contabilidade #RobertHalf #RH . A Empresa Empresa nacional em expansão equipamentos de informática e periféricos. Descrição da vaga Garantir o correto registro e análise financeira da empresa; Analisar e interpretar...
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Supervisor de Relacionamento
2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiroO que esperamos de você: Ensino superior completo.Experiência anterior no sistema Linx será considerado um diferencial.Experiência na liderança de equipes.Experiência em Customer Experience (CX)Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.Orientação para a satisfação do cliente. Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de...
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Jundiaí, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - VAGA 177VAGA EXCLUSIVA PARA ESTUDANTE DO ENSINO MÉDIOLocal: Vila Rio Branco - Jundiaí - SPHorário: Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00Bolsa auxílio: R$650,00 + Auxilio Transporte + Seguro de VidaComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Agendamento de atendimentos e serviços públicos da prefeitura;-...
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Jundiaí, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - VAGA 177VAGA EXCLUSIVA PARA ESTUDANTE DO ENSINO MÉDIOLocal: Vila Rio Branco - Jundiaí - SPHorário: Segunda a Sexta das 08:00 às 14:00Bolsa auxílio: R$650,00 + Auxilio Transporte + Seguro de VidaComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Agendamento de atendimentos e serviços públicos da prefeitura;-...
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Supervisor Comercial
Há 1 mês
Jundiaí, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiroEsta vaga é destinada ao nosso Banco de Talentos no cargo de Supervisor Comercial.Caso não tenha encontrado alguma vaga aderente ao que busca hoje, convidamos você a se candidatar em nosso Banco de Talentos!Local de Trabalho: Rua Cica, 201 - Prédio 145 B - Vila Rami, Jundiaí - SP, 13206-900.COMO SERÁ O SEU DIA?• Oferecer um atendimento especializado...
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Supervisor de Loja
Há 1 mês
Jundiaí, Brasil AutoZone Peças e Acessórios Automotivos Tempo inteiroEsta vaga é destinada ao nosso Banco de Talentos no cargo de Supervisor de Loja.Caso não tenha encontrado alguma vaga aderente ao que busca hoje, convidamos você a se candidatar em nosso Banco de Talentos!Local de Trabalho: Rua Cica, 201 - Prédio 145 B - Vila Rami, Jundiaí - SP, 13206-900.COMO SERÁ O SEU DIA?•Auxiliar o Gerente de loja no...
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Jundiaí, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - VAGA 173VAGA EXCLUSIVA APENAS PARA ESTUDANTE DO ENSINO TÉCNICOLocal: Jardim das Tulipas - Jundiaí - SPHorário: Segunda a Sexta das 10:00 às 16:00Bolsa auxílio: R$850,00 + Auxilio Transporte + Seguro de VidaComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Atendimento e suporte ao público com agendamentos de...
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Jundiaí, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroESTÁGIO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - VAGA 173VAGA EXCLUSIVA APENAS PARA ESTUDANTE DO ENSINO TÉCNICOLocal: Jardim das Tulipas - Jundiaí - SPHorário: Segunda a Sexta das 10:00 às 16:00Bolsa auxílio: R$850,00 + Auxilio Transporte + Seguro de VidaComo estagiário (a) suas principais atividades serão:- Atendimento e suporte ao público com agendamentos de...
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Supervisor de Relacionamento
Há 7 dias
Jundiaí, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiroHá 25 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é reconhecida como uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar. A companhia tem como objetivo proporcionar as melhores experiências para os seus Clientes e, por esse motivo, os coloca no centro das tomadas de decisões. Com uma estratégia omnicanal, atua em 45 Lojas físicas em...
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Supervisora (o) de manutenção
Há 1 mês
Jundiaí, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência comprovada em gestão de times na manutenção industrial;Ensino superior completo em Engenharias Mecânica, Elétrica, Mecatrônica ou correlatas;Vivência em metodologias de melhoria contínua e programas como TPM, WCM e/ou Lean Manufacturing;Conhecimentos em Hidráulica e Pneumática, SAP (PM) e softwares de gestão, PCM (Programação e...
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SUPERVISOR DELIVERY
Há 1 mês
Jundiaí, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroOlá, tudo bem ?Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem! O que buscamos: Um profissional responsável pela equipe de moto entregadores, desbloqueio e controle de qualidade dos produtos conforme padrão da Rede, e conferência...
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Supervisora (o) de Manutenção
Há 1 mês
Jundiaí, Brasil DEXCO Tempo inteiroSOMOS DEXCO Uma empresa multinegócios e detentora das marcas Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e Durafloor, a Dexco é a maior empresa produtora de painéis de madeira industrializada do Brasil, referência na produção de louças e metais sanitários no hemisfério Sul e uma das maiores fabricantes de revestimentos do país. Com mais...
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Supervisor Comercial
Há 1 mês
Jundiaí, Brasil SINC - Recrutamento e Seleção Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAConhecimentos, experiências e pré-requisitos da vaga: Ensino Médio Completo. Experiência em vendas, preferencialmente em varejo e gestão de equipes.Conhecimento Desejável: Formação em Administração ou áreas relacionadas. Disponibilidade para viagens frequentes e trabalhar em horários flexíveis, conforme necessário. Possuir...
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Supervisor(a) de vendas externas
2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência anterior na função CNH Perfil dinâmico com foco em resultados Residir em Jundiaí/SP e região Prospectar, visitar e atender clientes;Captar novos clientes / clientes inativos e conhecer potencial de venda do mercado;Supervisionar rotina e indicadores de performance dos representantes comerciais supervisionado;Responder às...
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Supervisor Comercial
4 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Loma Bem Protegido Tempo inteiroSomos a Loma, trouxemos para o Brasil a evolução da forma de proteger o patrimônio, seguindo o modelo mutual americano e europeu.Na Loma nossa prioridade é proteger os sonhos e as realizações dos nossos associados e trabalhamos duro para isso acontecer! Além disso, nossa dedicação é incansável em busca do desenvolvimento e crescimento da nossa...
