ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE SR

Há 4 dias


Recife, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro

Somos a Lactalis BrasilFazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras. Do campo à mesa, cada etapa é conduzida com dedicação, orgulho e amor pelo que fazemos, porque sabemos que nossos produtos carregam a confiança de milhões de famílias.Acreditamos que o nosso jeito de ser é o que faz a diferença todos os dias. Por meio da Ambição, do Engajamento e da Simplicidade dos nossos 13 mil colaboradores, transformamos desafios em oportunidades e buscamos a excelência em cada fase do processo produtivo. É isso que nos une e nos impulsiona a seguir em frente, sempre com orgulho do que construímos juntos.Se você também quer fazer parte dessa jornada e ajudar a nutrir o futuro com a gente, candidate-seEstamos em busca de uma pessoa para ocupar a posição de ANALISTA DE CUSTOMER SERVICE SR em Recife - PE (Boa Viagem).Será responsável por:Gerenciar o atendimento ao cliente de ponta a ponta, garantindo execução eficiente e aderência aos processos dentro da Regional, com foco específico na cadeia de Leite UHT e Dobon. Monitorar, analisar e atuar sobre os principais indicadores logísticos da Indústria e dos ClientesRealizar limpeza de carteira e saneamento de bases, garantindo dados atualizados e construção de planos de ação para melhoria contínua do nível de serviço. Ajustar e parametrizar sistemas de reabastecimento dos CDs, assegurando acuracidade, fluxo contínuo e redução de rupturas. Acompanhar produção em fábrica para alinhamento de disponibilidade, priorização e tratativas de risco de abastecimento para UHT e Dobon. Preparar e conduzir apresentações para reuniões internas e com clientes, trazendo análises de performance, riscos, oportunidades e evolução dos indicadores. Atuar com ferramentas Esales e Scanntech, interpretando dados de sell-in, sell-out e estoque para suporte à tomada de decisão. Interagir com áreas internas (Planejamento, Logística, Comercial, Fábrica, Qualidade) para garantir alinhamento e fluidez operacional.Pré-requisitos/Perfil:Superior completo em Administração, Contábeis e Economia ou áreas afins;Conhecimento sistema Sênior/SAP Domínio pacote Office Conhecimento dos principais KPIs de Logística; Habilidades organizacionais e comunicação;Residir próximo a Boa Viagem/PEExperiência com Scanntech



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    Indústria Alimentícia busca profissional Analista de Customer Service Pleno em Recife.A Lactalis é uma das maiores empresas de laticínios do mundo, oferecendo uma ampla gama de produtos lácteos. No Brasil, a empresa se destaca pela qualidade de seus queijos, leites e derivados.**Responsabilidades**:Gerenciar a operação de atendimento ao cliente de...


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    Indústria Alimentícia busca profissional Analista de Customer Service Pleno em Recife. A Lactalis é uma das maiores empresas de laticínios do mundo, oferecendo uma ampla gama de produtos lácteos. No Brasil, a empresa se destaca pela qualidade de seus queijos, leites e derivados. **Responsabilidades**: Gerenciar a operação de atendimento ao cliente...