Analista de suporte técnico em ERP

2 semanas atrás


Ribeirão Preto, Brasil Equipe Gestão Tempo inteiro

Descrição da vaga


Suporte técnico a usuários do sistema de gestão para o comércio em geral, contemplando: cadastro de produtos, tributações, clientes, fornecedores, nota fiscal de compras, controle estoque, emissão nota fiscal de venda, administração financeira, contas a receber/contas a pagar e relatórios gerenciais.

Experiencia com instalações de softwares em computadores, periféricos e windows.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

1) Realizar a abertura de chamados técnicos, registrando de forma clara as ações para resolver o problema em questão;

2) Atender o usuário através dos canais oficiais (Dropbox, telefone, e-mail), identificar a necessidade, analisar as melhores práticas para resolver a solicitação;

3) Propor e implementar ações de melhoria contínua com foco na estabilidade, performance da aplicação e redução de problemas;

4) Estabelecer planos de ação para itens que requeiram acompanhamento;

5) Garantir o SLA de atendimento e comunicação constante com os usuários;

6) Aplicar treinamentos internos e externos;

7) Participar de implantações em novos clientes.

8) Desenvolver e auxiliar na elaboração de guias rápidos e manuais;

9) Analisar demandas a serem encaminhadas ao setor de Desenvolvimento;

Perfil do profissional

1) Formação: Ciências da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração, Ciências Contábeis ou outras áreas afins;

2) Experiência em Atendimento ao Cliente ou Suporte Técnico;

3) Disponibilidade para plantões;

4) Office 365 nível intermediário.

Diferenciais

Conhecimento em banco de dados (SQL);

Conhecimento de configuração de Infra, Rede e Servidores;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Vantagens e Benefícios após contratação por CLT:

Carga horária de 40 horas semanais, de segunda a sexta.

Restaurante conveniado

Convênio médico;

Comissionamento sobre serviços;



  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Integra Consultoria de R.H. Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas IntegradosNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Ribeirão Preto, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralConceituada empresa de SOFTWARE - ERP para o Varejo em todo o Brasil seleciona: ANALISTA DE SUPORTE SISTEMAS -...


  • Ribeirao Preto, Brasil IntegraRH Tempo inteiro

    Empresa Sólida e conceituada desenvolvedora de software ERP. ;Atividades: Atuar em projetos de implantação de sistema ERP em clientes Mapeamento de processos do negócio Treinamento a usuários finais Suporte aos usuários na implantação do sistema.Pre Requisitos:Conhecimento das rotinas da área, tais como: compras, estoque, expedição, logística,...


  • Ribeirão Preto, Brasil AmorSaúde Tempo inteiro

    A AmorSaúde, empresa líder no mercado de saúde, está em busca de um Analista de Suporte Júnior altamente motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica e inovadora. Se você gosta de desafios e é apaixonado por ajudar as pessoas, esta oportunidade é para você!Principais Responsabilidades:- Prestar suporte técnico aos usuários, ajudando-os na...


  • Ribeirão Preto, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Junte-se a uma empresa que entrega resultados a cada conexão!Desde 2011 a 3AM IT Services, empresa de capital 100% nacional, vem se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de TI - com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Indo além...

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês


    Ribeirao Preto, Brasil IntegraRH Tempo inteiro

    Breve descrição sobre a empresa:Empresa de médio/grande porte atuante na área de tecnologia está presente no mercado de desenvolvimento de sistemas há mais de 35 anos, com foco em ERP para o Varejo. ;Atividades: ;Fornecer suporte aos usuários quanto à utilização do sistema interno da empresa (ERP) no módulo fiscal, com foco em rotinas como:...

  • Analista de Compras

    Há 1 mês


    Ribeirão Preto, Brasil RESOLV PRESTADORA DE SERVICOS Tempo inteiro

    Analisar os processos de compras, armazenagem e movimentação de materiais e insumos para a área de suprimentos da empresa. - Formação em Administração de Empresas e afins; - Necessário conhecimento em pacote office (principalmente Excel);- Conhecimento em sistemas de ERP - SAP, entre outros;- Boa experiência nas áreas de suprimentos e compras.Local...

  • Analista de Compras

    Há 1 mês


    Ribeirão Preto, Brasil RESOLV PRESTADORA DE SERVICOS Tempo inteiro

    Analisar os processos de compras, armazenagem e movimentação de materiais e insumos para a área de suprimentos da empresa. - Formação em Administração de Empresas e afins; - Necessário conhecimento em pacote office (principalmente Excel);- Conhecimento em sistemas de ERP - SAP, entre outros;- Boa experiência nas áreas de suprimentos e compras.Local...

  • Executivo(a) Comercial ERP

    4 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A áreaComercia l é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes!A missão do(a)Executivo(a) Comercialé trabalhar a comercialização de um produto...

  • Executivo(a) Comercial ERP

    4 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercial é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes!A missão do(a) Executivo(a) Comercial é trabalhar a comercialização de um...

  • Executivo(a) Comercial ERP

    4 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercia l é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes! A missão do(a) Executivo(a) Comercial é trabalhar a comercialização de um...

  • Analista de suporte field

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Atendimento e suporte presencial em clientes. Responsável por orientar os usuários ou clientes de uma empresa sobre microinformática, verificando os problemas em computadores, peças que precisam ser trocadas e programas que precisarão ser reconfigurados ou reinstalados, Ter conhecimento em programas de atendimento ao cliente, através do atendimento de...

  • Analista Financeiro

    Há 1 mês


    Ribeirao Preto, Brasil IntegraRH Tempo inteiro

    Breve descrição sobre a empresa:Empresa de médio/grande porte especializada no desenvolvimento de um sistema de gestão empresarial (ERP) voltado para o varejo.Atividades:Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat,...

  • Analista de Telecom

    3 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil SANCHEZ & SANCHEZ SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro

    Atividades:Monitoramento de Rede: Supervisionar o desempenho da rede de telecomunicações para garantir que ela esteja operando de forma eficiente e sem problemas.Diagnóstico de Problemas: Identificar e resolver problemas de rede, como quedas de chamadas, baixa largura de banda, interferência, entre outros.Configuração e Manutenção de Equipamentos:...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil Técnico de Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Ribeirão Preto, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA KUPER RH, empresa especializada em recrutamento e seleção, está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor...

  • Executivo(a) Comercial ERP

    4 semanas atrás


    Ribeirão Preto, SP, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    A área Comercia l é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente no crescimento da Sankhya e na satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidade de quem confia em nosso propósito e serviços: nossos clientes! A missão do(a) Executivo(a) Comercial é trabalhar a comercialização de um...

  • Analista Administrativo

    4 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil DCN SOLUCOES EM RH Tempo inteiro

    A Radioplan, empresa especializada na intermediação de serviços de telecomunicações, contrata Analista Administrativo (foco na área financeira e logística) para a cidade de Ribeirão Preto com o seguinte perfil:Se você é um(a) profissional responsável, dinâmico(a), organizado(a), focado(a) nas tarefas e em processos, proativo(a) e com boa...

  • Analista de Controladoria

    3 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil SuperFrio Tempo inteiro

    Analista de ControladoriaA SuperFrio, uma empresa líder no setor de logística e distribuição de produtos refrigerados, está em busca de um Analista de Controladoria para integrar nossa equipe. Se você é organizado, dinâmico, possui experiência na área e deseja trabalhar em um ambiente desafiador e em constante crescimento, essa oportunidade é para...

  • Técnico de Campo

    Há 1 mês


    Ribeirão Preto, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do...


  • Ribeirão Preto, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Analista de atendimento ao cliente em Ribeirão Preto em empresa do ramo de Agro.Descrição:Gestão de todo processo de pedidos gerados na unidade, sendo responsável pelo lançamento dos pedidos em sistema, cadastramento / renovação de clientes, controle remoto de inventário e disponibilidade de produto, planejamento e...

  • Analista de engenharia

    3 semanas atrás


    Ribeirão Preto, Brasil GS Inima Brasil Tempo inteiro

    REQUISITOSEnsino Superior Completo em Engenharia Civil;Pacote Office Intermediário;Conhecimentos em Planejamento;Conhecimentos em AutoCad;Vivência com Sistema ERP - SAP será considerado diferencial.RESPONSABILIDADESRealizar a programação e planejamento das atividades e fornecimentos junto à equipe, subcontratados e fornecedores, verificando as...