Assistente de Help Desk

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil EGALITE Tempo inteiro

Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

Nível hierárquico:
Operacional

Lugar de trabalho:
São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral

Responsável por atender chamados de complexidade N1 via ferramenta de chamados Service Now (ITSM), visualiza e analisa as solicitações, executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas.

Instala softwares de upgrade e realiza modificações para melhoria no desempenho dos equipamentos.

Controla o estoque de peças de reposição para equipamentos, garante que haja recursos disponíveis para manutenções, substituições e reparos, possibilitando pleno funcionamento das áreas.

Registrar todas as chamadas/mensagens recebidas no service desk global. Envolvendo os usuários finais para abrir tickets para o serviço de help desk local. Garantir o cumprimento do SLA. Solicitar e estar aberto ao feedback do usuário final sobre dúvidas e preocupações relacionadas aos serviços de TI. Formatar e configurar laptops no Windows. Auxiliar o gerente de TI no orçamento das despesas da área. Criar e desativar usuários. Monitorar interfaces. Rastrear tickets que foram abertos por usuários com nossos fornecedores terceirizados. Testar e implementar novos processos no ERP, participando de reuniões com fornecedores a fim de identificar pontos de melhoria.
  • Assistente de Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Help Desk A Lotus Participações, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para integrar sua equipe como Assistente de Help Desk. Nossa empresa é reconhecida por oferecer soluções eficientes e inovadoras aos nossos clientes, e estamos em constante busca por talentos que...

  • Atendente de Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    498- Help Desk Você será responsável pelo suporte aos usuários, tanto presencial, quanto remoto Criação, manutenção e migração de caixas de e-mail pessoais e compartilhadas e grupos de distribuição Administração de Microsoft Teams Solução de problemas Manutenção de contas de usuário Instalação e remoção de aplicações Muita, mas muita...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder em soluções de contact center e terceirização de processos empresariais, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Contact Center Sênior IRequisitos: Experiência no suporte de usuários; Experiência em atendimentos relacionados a Help Desk ou Service Desk; Conhecimento em Pacote...

  • Estágio Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Empresa startup em solução SaaS está contratando estagiários trabalhar como Help Desk para ajudar no time de Customer Success, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de ajudar com testes e...

  • Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Lotus Participações Tempo inteiro

    Salário: R$1.550,00 Horário: 8:00 às 17:48 Benefícios: VT + Cesta Basica ATIVIDADES Colaborador atuará focado nas rotinas relacionadas a Suporte Técnico / Help Desk em geralSuas principais responsabilidades são: Configuração e Manutenção de computadores / notebooks e etc; Acompanhamento de Infraestrutura do escritório e Colégios; Auxílio remoto...

  • Assistente de Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jund Empregos Tempo inteiro

    Desejável Ensino Superior completo.Experiência anterior na função.Esse perfil precisa demonstrar flexibilidade.Fará apoio ao usuário, hardware, software e redes.Salario R$ 2.548,16. Benefícios VA 250+VT SEM DESCONTO EM FOLHA+REFEICAO NO LOCAL.Horário de trabalho:de segunda a sexta das 08h30 às 17h30 e sábado das 08h30 às 12hTipo de vaga: Efetivo...

  • Help Desk Representative

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil NCR Tempo inteiro

    Sobre a NCRA NCR Corporation (NYSE:NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países.Título: Help Desk...

  • Analista Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Risetec Soluções Corpotativas em TI Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional da área de TI para atuar como Analista de Help Desk.O profissional será responsável por:Atender clientes via telefone, e-mail e chat e presencialmente prestando suporte técnico;Resolver problemas de redes, impressoras, hardware e software;Registrar e acompanhar solicitações de suporte;Escalar problemas para níveis mais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Starman Net Tempo inteiro

    Estamos contratando:TÉCNICO INFORMÁTICA HELP DESKRequisitos:HORÁRIO DE TRABALHO :18 :00 AS 06:00 - TURNO - 12X36 (NOTURNO)(vaga para moradores de Bragança Paulista)Ensino médio completoConhecimento informáticaExperiência em atendimento ao públicoFunção: Fará atendimento Help Desk (atendimento a clientes, soluções de problemas, tirar dúvidas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de alimentos Tempo inteiro

    Empresa de alimentos admite Analista de Help Desk Júnior em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Atender solicitações de suporte técnico de usuários internos e externos.Via telefone, e-mail, chat e outros canais.Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.Realizar instalações,...

  • Analista Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o Varejo. Atuamos no mercado a mais de 35 anos. Estamos contratando Analita Help Desk. Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Requisitos: Necessário - Experiência em Varejo Experiência Suporte para eventuais erros e problemas voltados ao Sistema ERP (PDVs com ECF, SAT,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil STARMAN NET Tempo inteiro

    Estamos contratando:TÉCNICO INFORMÁTICA HELP DESKRequisitos:HORÁRIO DE TRABALHO :18 :00 AS 06:00 - TURNO - 12X36 (NOTURNO)(vaga para moradores de Bragança Paulista)Ensino médio completoConhecimento informáticaExperiência em atendimento ao públicoFunção: Fará atendimento Help Desk (atendimento a clientes, soluções de problemas, tirar dúvidas...

  • Atendente Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Apoiará o usuário na utilização de software e fará a apuração da necessidade de correções ou alterações, encaminhando as informações ao departamento técnico.Testará novas funcionalidades ou correPré-requisitos:Ensino médio completo ou Técnico completo ou superior (em andamento) em áreas relacionadas à TI;Experiência em qualquer...

  • Analista Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA é uma empresa líder no segmento de projetos e soluções de tecnologia para o varejo. Atuamos no mercado há mais de 30 anos. Estamos em busca de um profissional capacitado para atuar como Analista Help Desk, com experiência em ERP Varejo. Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Requisitos: Necessário - Experiência em Varejo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro

    Nossa OportunidadeNossos desenvolvedores são especialistas em engenharia de software. Eles trazem conhecimento técnico do Dynamics 365 Finance and Operations e da pilha de tecnologia Microsoft geral para nossos projetos e garantem que a solução criada para nossos clientes atenda às necessidades, metas e objetivos de uma organização. Eles também...

  • Analista Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o Varejo. Atuamos no mercado a mais de 35 anos.Estamos contratando Analita Help Desk.Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Requisitos:Necessário - Experiência em VarejoExperiência Suporte para eventuais erros e problemas voltados ao Sistema ERP (PDVs com ECF, SAT, NFC-E)....


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Brz Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: EstagiárioLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo EstágioJornada Período IntegralEstágio HELP DESK para 1 e 2 ano de faculdade, com noção em:ESTAÇÕES COM WINDOWS 10/11PACOTE OFFICEACESSO REMOTO TEAMVIEWEREsta...

  • Estagiário de Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Brz Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: EstagiárioLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo EstágioJornada Período IntegralEstágio HELP DESK para 1 e 2 ano de faculdade, com noção em:ESTAÇÕES COM WINDOWS 10/11PACOTE OFFICEACESSO REMOTO TEAMVIEWEREsta...

  • Estagiário de Help Desk

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Brz Investimentos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: EstagiárioLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo EstágioJornada Período IntegralEstágio HELP DESK para 1 e 2 ano de faculdade, com noção em:ESTAÇÕES COM WINDOWS 10/11PACOTE OFFICEACESSO REMOTO TEAMVIEWEREsta...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Senior Noroeste Paulista Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com experiência em Suporte Help Desk ou Departamento Pessoal para atuar no suporte aos clientes do HCM Senior (sistema de gestão de recursos humanos e folha de pagamento );: Vaga Presencial para Ribeirão Preto/SP;*Responsabilidades: Realizar o pós implantação de sistemas de DP/RH; Realizar configurações e parametrizações do...