Analista de Canal de Denúncias

2 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil ICTS Tempo inteiro

Área e especialização profissional:
Administração - Administração Geral

Nível hierárquico:
Operacional

Número de vagas: 3

Lugar de trabalho:
Barueri, SP

Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral

Você está pronto para ser umaliado? Somos uma plataforma de soluções digitais para Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG combinando inteligência humana e artifical.

Aqui te encorajamos a ser você mesmo, independentemente da sua raça, religião, gênero, orientação e/ou características físicas. Somos uma empresa para todos.

Buscamos por uma pessoa para atuar no atendimento dos nossos canais de denúncias e emergências, a partir do nosso escritório em Alphaville, no município de Barueri/SP.

Esta é uma oportunidade no modelo híbrido, considerando 3 dias presenciais e 2 em homeoffice.

O Canal de Denúncias Bilíngue é um serviço que funciona 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, o que garante o melhor atendimento e a total disponibilidade para os nossos clientes.

Para dar conta dessa demanda, nossos times atuam sob escala de 5 dias trabalhados com dois dias de descanso.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Registrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site no site em português; Elaborar análises técnicas e recomendações; Levantar informações e monitorar riscos dos nossos clientes de canal de denúncias.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino superior completo; Muita vontade de aprender e fazer acontecer; Boa capacidade de comunicação; Domínio da idioma Português formal (escrita e falada); Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma denúncia; Boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que for imprescindível para entendimento da denúncia; Ética e idade, afinal, estamos falando de um canal de denúncias; Foco na qualidade do atendimento, mostrando empatia, respeito e comprometimento com o denunciante;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS BENEFÍCIOS PRA COMPLETAR SEU PACOTE:

Seguro Saúde Amil, Rede Nacional com coparticipação e extensivo aos seus dependentes diretos, para que você mantenha sua saúde e de quem ama sempre em dia; Cartão Eletrônico flexível (Swile), na modalidade flexível para que você administre seu saldo como preferir, entre as opções de Refeição, alimentação, Home Office, etc; TotalPass; Seguro de Vida; Vale transporte, com descontos previstos em lei ou reembolso de corridas por aplicativo ou reembolso de estacionamento; Participação nos Lucros e Resultados, atrelada ao cumprimento de metas; Reembolso anual para compra de livros, inscrição em treinamentos ou palestras que envolvam autodesenvolvimento; Subsídio para formação conforme políticas e condições de elegibilidade vigentes.

Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário); 1.

950,00

  • Analista de TI

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil EXSEN. RECUPERACAO DE CREDITO E BPO. Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA empresa EXSEN Excelência em Serviço está buscando um profissional capacitado para ocupar a posição de Analista de TI em nossa organização....

  • Analista de Atendimento

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Marcia Carlos de Sousa Tempo inteiro

    Atendimento receptivo para tirar dúvidas sobre os óleos essenciais explicando como funcionam, ou sobre onde está o produto, formas de pagamento, etc.*_Vamos conhecer o pacote de remuneração e benefícios?- Salário;- Assistência médica e odontológica;- Refeitório no local;- Seguro de vida;- Convênio com farmácias.- VT . Plano de carreira...

  • Analista de Atendimento

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Marcia Carlos de Sousa Tempo inteiro

    Atendimento receptivo para tirar dúvidas sobre os óleos essenciais explicando como funcionam, ou sobre onde está o produto, formas de pagamento, etc.*_Vamos conhecer o pacote de remuneração e benefícios?- Salário;- Assistência médica e odontológica;- Refeitório no local;- Seguro de vida;- Convênio com farmácias.- VT . Plano de carreira...

  • Analista de Atendimento

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Marcia Carlos de Sousa Tempo inteiro

    Atendimento receptivo para tirar dúvidas sobre os óleos essenciais explicando como funcionam, ou sobre onde está o produto, formas de pagamento, etc.*_Vamos conhecer o pacote de remuneração e benefícios?- Salário;- Assistência médica e odontológica;- Refeitório no local;- Seguro de vida;- Convênio com farmácias.- VT . Plano de carreira...

  • ANALISTA COMUNICAÇÃO II

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Acompanhar a construção do planejamento estratégico de comunicação Suportar a execução das ações de comunicação listadas no planejamento de comunicação Realizar o controle de despesas sob sua responsabilidade, executando o processo de pagamentos do inicio ao fim. Participação ativa na criação de conteúdo para os canais de redes sociais...

  • Analista de Revenue Management II CORPORATIVO

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Acompanhar os departamentos de Reservas e Eventos, mensurando seu resultado e sendo suporte ativo. Acompanhar o trabalho de planejamento estratégico e definição do tarifário e gatilhos de flutuação do hotel. Acompanhar tarifas dos canais de vendas via relatório de shopper disponibilizado (TravelClick, OTA Insight) Analisar curvas de ocupação a todo...

  • Analista de Revenue Management II CORPORATIVO

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Acompanhar os departamentos de Reservas e Eventos, mensurando seu resultado e sendo suporte ativo. Acompanhar o trabalho de planejamento estratégico e definição do tarifário e gatilhos de flutuação do hotel. Acompanhar tarifas dos canais de vendas via relatório de shopper disponibilizado (TravelClick, OTA Insight) Analisar curvas de ocupação a todo...

  • Analista de Revenue Management II CORPORATIVO

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Acompanhar os departamentos de Reservas e Eventos, mensurando seu resultado e sendo suporte ativo. Acompanhar o trabalho de planejamento estratégico e definição do tarifário e gatilhos de flutuação do hotel. Acompanhar tarifas dos canais de vendas via relatório de shopper disponibilizado (TravelClick, OTA Insight) Analisar curvas de ocupação a todo...

  • Analista de Ecommerce I CORPORATIVO

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Acompanhar de forma analítica os resultados do canal direto e os principais indicadores de sucesso da área, revisitando o plano estratégico e plano de ação conforme necessário e construindo reports dos resultados; Gerenciar Campanhas Sazonais e campanhas programadas, elaborando o briefing de solicitação de campanha junto ao fornecedor de marketing,...

  • Analista de Ecommerce I CORPORATIVO

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Acompanhar de forma analítica os resultados do canal direto e os principais indicadores de sucesso da área, revisitando o plano estratégico e plano de ação conforme necessário e construindo reports dos resultados; Gerenciar Campanhas Sazonais e campanhas programadas, elaborando o briefing de solicitação de campanha junto ao fornecedor de marketing,...

  • Analista de Ecommerce I CORPORATIVO

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Acompanhar de forma analítica os resultados do canal direto e os principais indicadores de sucesso da área, revisitando o plano estratégico e plano de ação conforme necessário e construindo reports dos resultados; Gerenciar Campanhas Sazonais e campanhas programadas, elaborando o briefing de solicitação de campanha junto ao fornecedor de marketing,...

  • Especialista de Produto

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vital Recursos Humanos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Marketing - Desenvolvimento de Produto / Categoria / MarcaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralRH Vital assessorando, multinacional líder de mercado, recruta para início imediato: Atividades: Desenvolver conteúdo técnico e...

  • Especialista de Produto

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vital Recursos Humanos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Marketing - Desenvolvimento de Produto / Categoria / MarcaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralRH Vital assessorando, multinacional líder de mercado, recruta para início imediato: Atividades: Desenvolver conteúdo técnico e...

  • ajudante de produção

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SN Labbore de Agência de RH Tempo inteiro

    Candidatos ( M ) com experiência em produção de metalúrgica, indústria, plástico, química entre outras. De fácil acesso a Alphaville Barueri Interessados Comparecer: Avenida Hilario Pereira de Souza, 406 - Sala 2004 - Torre Osasco - Dia 07/06/2023 das 9h as 16h com todos os documentos e curriculo em maosBeneficios:Formação Acadêmica:Não...

  • ajudante de produção

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SN Labbore de Agência de RH Tempo inteiro

    Candidatos ( M ) com experiência em produção de metalúrgica, indústria, plástico, química entre outras. De fácil acesso a Alphaville Barueri Interessados Comparecer: Avenida Hilario Pereira de Souza, 406 - Sala 2004 - Torre Osasco - Dia 07/06/2023 das 9h as 16h com todos os documentos e curriculo em maosBeneficios:Formação Acadêmica:Não...

  • ajudante de produção

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SN Labbore de Agência de RH Tempo inteiro

    Candidatos ( M ) com experiência em produção de metalúrgica, indústria, plástico, química entre outras. De fácil acesso a Alphaville Barueri Interessados Comparecer: Avenida Hilario Pereira de Souza, 406 - Sala 2004 - Torre Osasco - Dia 07/06/2023 das 9h as 16h com todos os documentos e curriculo em maosBeneficios:Formação Acadêmica:Não...

  • Assistente de Call Center

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralEmpresa do seguimento de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico, serviços de instalação, manutenção e...

  • Assistente de Call Center

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralEmpresa do seguimento de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico, serviços de instalação, manutenção e...

  • Analista de Atração e Seleção Junior CORPORATIVO

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Planejar e executar o processo de Atração e seleção de acordo com as demandas da rede e requisitos das vagas em aberto Validação de descrições de cargos e requisitos para anúncios de vagas Divulgar oportunidades de emprego em diversos canais, como sites de emprego, redes sociais, universidades e agências de emprego Triar currículos recebidos e...

  • Analista de Atração e Seleção Junior CORPORATIVO

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Planejar e executar o processo de Atração e seleção de acordo com as demandas da rede e requisitos das vagas em aberto Validação de descrições de cargos e requisitos para anúncios de vagas Divulgar oportunidades de emprego em diversos canais, como sites de emprego, redes sociais, universidades e agências de emprego Triar currículos recebidos e...