analista de atendimento pl

Há 1 mês


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

  • Atender solicitações, dúvidas e reclamações dos Clientes com agilidade e excelência;
  • Analisar chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos;
  • Encaminhamento e monitoramento das solicitações junto aos departamentos responsáveis pelas soluções;
  • Interagir e trabalhar em conjuntos com outras áreas de suporte para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações dos clientes;
  • Alimentar ferramentas de controle da área (ex. sistema de gestão de incidentes, planilhas, etc.);
  • Acompanhamento diário das atividades críticas para os Clientes da Tecnol;
  • Avaliação de criticidade e priorização para solucionar temas importantes e urgentes;
  • Acompanhamento e análise de indicadores de performance e qualidade da área, propondo adequações e melhorias nas atividades;


Experiência mínima de 05 anos em atividades de atendimento ou relacionamento com Clientes ou atividades de suporte operacional envolvendo interação com outros departamentos.

Graduação em cursos de administração ou recursos humanos ou tecnologia ou engenharia ou correlatos.

  • Ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, organização e didática;
  • Ter o foco na solução e não no problema;
  • Competências exigidas: bom relacionamento interpessoal, trabalhar em equipe, iniciativa, dinamismo, habilidade de influência, resiliência, rapidez de raciocínio, aceitar feedbacks, aprimorando as habilidades de gestão de processos e pessoas;
  • Conhecimentos de informática como, por exemplo, utilização de fórmulas e tabelas dinâmicas em planilhas e elaboração de apresentações são desejáveis;
  • Experiência na área de atendimento/call center pode ser um diferencial;
  • Conhecimento de processos, produtos e serviços de empréstimos e financiamentos será um diferencial.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil SESC Minas Tempo inteiro

    Irá atuar em nossa gerência de educação, onde será responsável por, desenvolver processos e metodologias das atividades e projetos de tecnologias educacionais, produção de conteúdos digitais, curadoria, articulação de rede, engajamento de comunidades educacionais, análise de processos, indicadores, auditorias e treinamentos técnicos, dentre...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Direcional Engenharia Tempo inteiro

    Elaboração de projetos de arquitetura, atuando desde o estudo de massa até a aprovação do projeto, considerando interfaces e pré-compatibilização com engenharias.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de projetosEmpresa:Direcional EngenhariaAtua com construção de edifícios.Ramo:Construção...

  • Advogado (biodireito)

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sf empresarial Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Jurídica - Advocacia GeralNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo OutrosJornada Período IntegralVocê, advogado que busca se desenvolver na área de Direito Digital, temos uma oportunidade especial para você Junte-se ao time de um renomado escritório de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Hospital São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior na área Administração, Pedagogia ou Serviço de Saúde.Experiência:Desejável experiência como analista de comunicação.Salário:A combinarCargo:Analista de comunicaçãoEmpresa:Hospital São Francisco de AssisHospital geral.Ramo:Saúde/ Hospitalar...

  • Analista de suporte

    Há 4 dias


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Estamos procurando um especialista Ms Windows. A vaga de Analista de Suporte é para atendimento a clientes externos por telefone, e-mail e WhatsApp. O profissional deverá trabalhar híbrido e, no caso de necessidade, ir ao escritório, portanto deverá residir na região de Belo Horizonte. O atendimento será para sistemas computacionais forenses, os...

  • Analista de custos

    Há 3 horas


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Hospital Paulo de Tarso Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de custosEmpresa:Hospital Paulo de TarsoHospital.Ramo:Saúde/ Hospitalar (FF)

  • Analista de Segurança Jr

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Segurança da InformaçãoNível hierárquico: AssistenteNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralGestão de Acessos de Usuários: criação e/ou desativação de usuários, concessão de acessos...

  • Analista de Segurança Jr

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Segurança da InformaçãoNível hierárquico: AssistenteNúmero de vagas: 2Lugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralGestão de Acessos de Usuários: criação e/ou desativação de usuários, concessão de acessos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Grupo Santa Casa Tempo inteiro

    Receber o plantão checando as informações importantes para o início dos trabalhos; Controlar entrada e saída de clientes e colaboradores, verificando o uso do crachá, identificando fornecedores, visitantes e equipamentos; Atender clientes, internos e externos, pessoalmente e ou via telefone, prestando informações e orientações; Comunicar ao...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Hospital Paulo de Tarso Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de pessoalEmpresa:Hospital Paulo de TarsoHospital.Ramo:Saúde/ Hospitalar (FF)

  • Functional Analyst

    Há 3 horas


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil JP & F Consultoria Tempo inteiro

    7+ years’ experience as project techno-functional lead within a similar technical environment Financial Services industry experience Financial system (Accounting and/or Financial reporting), Credit risk or Data Warehouse ITIL Project management .NET, PL/SQL Unix/Linux and Windows environments Knowledge of Oracle databases Developer (JIRA, GitLab, Jenkins,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Hospital Paulo de Tarso Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Departamento PessoalEmpresa:Hospital Paulo de TarsoHospital.Ramo:Saúde/ Hospitalar (FF)


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Direcional Engenharia Tempo inteiro

    -Analises de Projetos; -Desenvolvimento de projetos básicos; -Atendimento aos clientes internos (outros setores);Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de projetosEmpresa:Direcional EngenhariaAtua com construção de edifícios.Ramo:Construção Civil / Engenharia Civil (FF)

  • Analista Fiscal PL

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Stellantis South America Tempo inteiro

    A força motriz por trás de nós é o grupo diversificado e talentoso em todo o mundo que traz sua paixão e experiência para o trabalho todos os dias. E embora sejamos uma organização verdadeiramente global, permanecemos profundamente enraizados nas comunidades em que operamos e em que nosso pessoal vive e trabalha.Valorizamos ser inclusivos. Abraçamos...

  • Analista Fiscal PL

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Stellantis South America Tempo inteiro

    A força motriz por trás de nós é o grupo diversificado e talentoso em todo o mundo que traz sua paixão e experiência para o trabalho todos os dias. E embora sejamos uma organização verdadeiramente global, permanecemos profundamente enraizados nas comunidades em que operamos e em que nosso pessoal vive e trabalha. Valorizamos ser inclusivos....

  • Analista de TI

    Há 3 horas


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil COHE Centro de Oftalmológica do Hosp Evangélico Tempo inteiro

    Gerenciar a infraestrutura de TI, garantindo sua estabilidade e segurança.Implementar e administrar a plataforma Microsoft 365, incluindo Exchange Online, SharePoint, Teams, entre outros.Prestar suporte técnico ao sistema Klingo, identificando e resolvendo problemas.Desenvolver e manter dashboards eficientes no PowerBI para análise de dados e tomada de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Sharenergy Tempo inteiro

    Analista Sucesso do clienteFull Time , Belo Horizonte, RemotoOs profissionais de Sucesso do Cliente da GDash são responsáveis por apoiar a equipe e nossos clientes em todos os aspectos nas soluções oferecidas ao mercado. Procuramos pessoas dinâmicas, que queiram estar aprendendo sempre, que se sentem confortáveis trabalhando em equipe, sejam proativas,...

  • Técnico suporte

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada NoturnoGraduação completa ou cursando na área de TI; Experiência com Service Desk e NOC. Atender e registrar os chamados de suporte abertos...

  • Técnico suporte

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada NoturnoGraduação completa ou cursando na área de TI; Experiência com Service Desk e NOC. Atender e registrar os chamados de suporte abertos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Direcional Engenharia Tempo inteiro

    - Atuar em todo o processo de legalização e aprovação dos empreendimentos nos órgãos municipais de BH e da região metropolitana. - Apoiar o setor jurídico no registro da incorporação. - Atuar na tramitação e obtenção das Licenças (LP/LI/LO/LAS, etc) das obras. - Prestar apoio na obtenção das licenças necessárias para execução de obra...