Supervisor(a) de Recepção

4 semanas atrás


Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro
Buscamos um profissional com perfil de liderança.

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função
  • Conhecimento em Pacote Office
  • Excelentes habilidades de comunicação
  • Habilidade em resolução de problemas
  • Capacidade de gestão de equipe

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição
  • Gympass


  • Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Escola de Cursos Profissionalizantes Tempo inteiro

    Escola de Cursos Profissionalizantes admite Auxiliar de Secretaria Escolar em Campos dos Goytacazes para atuar em Tempo integral, A combinar. Auxiliar no atendimento aos alunos, familiares e visitantes, fornecendo informações sobre os cursos oferecidos.Realizar a matrícula e registro dos alunos, mantendo os dados atualizados no sistema escolar.Apoiar na...


  • Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil SENAC RJ Tempo inteiro

    Experiência Profissional AnteriorExperiência como recepcionista e/ou concierge e/ou supervisor de recepção e/ou gerente de recepção e/ou gerente de hospedagem e/ou gerente geral em meios de hospedagem;Conhecimentos de inglês e/ou espanhol;Conhecimento na utilização de sistemas de gestão hoteleira como Ópera, CMNet, Desbravador ou...


  • Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Escola de Cursos Profissionalizantes Tempo inteiro

    Escola de Cursos Profissionalizantes admite Auxiliar de Secretaria Escolar em Campos dos Goytacazes. Principais Responsabilidades: Auxiliar no atendimento aos alunos, familiares e visitantes, fornecendo informações sobre os cursos oferecidos.Realizar a matrícula e registro dos alunos, mantendo os dados atualizados no sistema escolar.Apoiar na...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás


    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Gigalink Provedor de Serviços de Internet Ltda. Tempo inteiro

    Atividades: Realizar atendimento e tratativas de loja; Dar apoio nas questões técnicas e administrativas; Auxiliar nas tratativas internas; Acompanhar estoque da unidade; Realizar relatórios solicitados; Prestar auxilio interno para equipe de rua; Apoio ao supervisor da unidade nas demandas.Requisitos: Ensino Médio Completo. Desejável Ensino Superior em...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás


    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    Apoiar no acompanhamento de prazos dos serviços, interagir com clientes internos, externos e equipes de campo. Acompanhamento e retorno de reclamações e outras atividades associadas aos serviços de emergência e manutenção preventiva.Acompanhar os prazos dos serviços identificando as prioridades;Interagir com supervisores, clientes externos / internos...

  • Analista de Folha de Ponto

    2 semanas atrás


    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    Apoiar no acompanhamento de prazos dos serviços, interagir com clientes internos, externos e equipes de campo. Acompanhamento e retorno de reclamações e outras atividades associadas aos serviços de emergência e manutenção preventiva.Acompanhar os prazos dos serviços identificando as prioridades;Interagir com supervisores, clientes externos / internos...

  • Almoxarife

    2 semanas atrás


    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Biopetro Prestação de Serviços Ambientais LTDA Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Médio CompletoExperiência na Função:Organização, dinamismo, proativo, agilidade, comunicativo com bom relacionamento interpessoal e conhecimento em Excel;Preferencialmente morar em Campos dos Goytacazes - RJ ou nas proximidades.Responsabilidades:Ø Fazer uso de EPI ́s obrigatórios;Ø Atuar com entrega e recepção de materiais:Ø...

  • Auxiliar de Meio Ambiente

    2 semanas atrás


    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Biopetro Prestação de Serviços Ambientais LTDA Tempo inteiro

    A BIOPETRO é uma empresa do ramo de prestação de serviços com foco em gerenciamento total de resíduos e materiais, armazenamento temporário e destinação final.A empresa busca um profissional dinâmico, proativo, comunicativo, com foco em resultados, que saiba trabalhar em equipe e que tenha um ótimo relacionamento interpessoal.Requisitos:Ensino...


  • Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    Qual é a sua energia? Estamos na era Open Power e buscamos pessoas dispostas a mudar o mundo, prontas para desafiar a si mesmas Somos uma empresa multinacional, a maior empresa privada do setor elétrico brasileiro. Atuamos em toda a cadeia energética, com atividades nas áreas de geração, distribuição, transmissão e comercialização, além de...

  • Encarregado - Porto do Açu

    2 semanas atrás


    Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil MRG SERVICOS DE PORTARIA, LIMPEZA E MANUTENCAO EIRELI Tempo inteiro

    Liderar de 8 a 15 pessoas Planejar, coordenar e controlar as atividades de manutenção referentes às atividades de caldeiraria, solda, dimensionando a equipe e recursos necessários para execução das atividades. Elaborar e apresentar indicadores de produtividade Elaboração de programação semanal e diária da produção. Distribuir e acompanhar as...


  • Campos dos Goytacazes, Rio de Janeiro, Brasil COTESA Engenharia Tempo inteiro

    A Cotesa tem como propósito ser a melhor parceira do setor elétrico brasileiro.Tem como diretriz de atuação a máxima eficiência, aliada à responsabilidade socioambiental e à segurança de suas equipes, valores compartilhados por seus colaboradores.Queremos em nosso time pessoas comprometidas, que vistam a camisa e estejam sempre dispostas a...


  • Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    A história do Fasano começa em 1902, quando Vittorio Fasano, chega ao Brasil e inaugura a Brasserie Paulista, na Praça Antonio Prado, centro histórico de uma São Paulo . Em 2003, com a abertura do Hotel Fasano São Paulo, o restaurante se transfere para seu interior, na Rua Vittorio Fasano. A inauguração do hotel marcou um novo desafio para o grupo e...


  • Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    A história do Fasano começa em 1902, quando Vittorio Fasano, chega ao Brasil e inaugura a Brasserie Paulista, na Praça Antonio Prado, centro histórico de uma São Paulo . Em 2003, com a abertura do Hotel Fasano São Paulo, o restaurante se transfere para seu interior, na Rua Vittorio Fasano. A inauguração do hotel marcou um novo desafio para o grupo e...

  • LIDER DE AÇOUGUE

    Há 2 dias


    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    Descrição das atividades. - Lidera equipe de balconistas e açougueiros - Elabora escala de folgas e horários - Aplica treinamentos - Verifica o corte e pesagem de carnes - Controla reposição de mercadorias, higiene e limpeza de câmaras frias. Loja: COOP MORUMBI Escala: 6x1 Disponibilidade de horário: Total Formação Acadêmica - Ensino Médio...

  • LIDER DE AÇOUGUE

    Há 2 dias


    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cooperativa de Consumo Tempo inteiro

    Descrição das atividades. - Lidera equipe de balconistas e açougueiros - Elabora escala de folgas e horários - Aplica treinamentos - Verifica o corte e pesagem de carnes - Controla reposição de mercadorias, higiene e limpeza de câmaras frias. Loja: COOP MORUMBI Escala: 6x1 Disponibilidade de horário: Total Formação Acadêmica - Ensino Médio...


  • Angra dos Reis, Rio de Janeiro, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    GERENCIAR OS DEPARTAMENTOS EXEPRIÊNCIA AO HÓSPEDE, MORDOMIA, CALL CENTER, SPA E ÁREA DE LAZER.dirigir o departamento sob seu controle da maneira mais eficaz possível, através da aplicação efetiva E com o reforço DOS PADRÕES da empresa e com uso dos métodos descritivos no procedimento padrão do hotel.tem como responsabilidade Zelar pela...

  • Supervisor de Logística

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria admite Supervisor de Logística em São José dos CamposPrincipais Responsabilidades:Supervisionar a equipe de logística.Garantir a correta recepção, armazenamento e expedição de materiais.Controlar inventários e níveis de estoque.Implementar melhorias nos processos logísticos.Gerir KPIs e relatórios de desempenho.Benefícios...


  • Angra dos Reis, Brasil SENAC RJ Tempo inteiro

    482 - INSTRUTOR DE RECEPÇÃO DE HOTÉIS (ANGRA) - Experiência como recepcionista e/ou concierge e/ou supervisor de recepção e/ou gerente de recepção e/ou gerente de hospedagem e/ou gerente geral em meios de hospedagem; Conhecimentos de inglês e/ou espanhol; Conhecimento na utilização de sistemas de gestão hoteleira como Ópera, CMNet, Desbravador...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás


    Campos dos Goytacazes, Brasil Escritório de Advocacia Tempo inteiro

    Escritório de Advocacia admite Recepcionista em Campos dos Goytacazes Centro para atuar em Tempo integral, A combinar.. Receber e cumprimentar os visitantes do escritório de advocacia de maneira cordial e profissional. Atender ligações telefônicas e transferi-las para os advogados e funcionários apropriados. Receber e encaminhar correspondências e...

  • Supervisor De Logística

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria admite Supervisor de Logística em São José dos Campos.Principais Responsabilidades:Supervisionar a equipe de logística.Garantir a correta recepção, armazenamento e expedição de materiais.Controlar inventários e níveis de estoque.Implementar melhorias nos processos logísticos.Gerir KPIs e relatórios de desempenho.Benefícios...

  • Auxiliar Administrativo

    3 semanas atrás


    Campos dos Goytacazes, Brasil Gigalink Provedor de Serviços de Internet Ltda. Tempo inteiro

    **Atividades**: - Realizar atendimento e tratativas de loja; - Dar apoio nas questões técnicas e administrativas; - Auxiliar nas tratativas internas; - Acompanhar estoque da unidade; - Realizar relatórios solicitados; - Prestar auxilio interno para equipe de rua; - Apoio ao supervisor da unidade nas demandas. **Requisitos**: - Ensino Médio Completo. -...


  • Angra dos Reis, Brasil SENAC RJ Tempo inteiro

    Experiência Profissional Anterior Experiência como recepcionista e/ou concierge e/ou supervisor de recepção e/ou gerente de recepção e/ou gerente de hospedagem e/ou gerente geral em meios de hospedagem; Conhecimentos de inglês e/ou espanhol; Conhecimento na utilização de sistemas de gestão hoteleira como Ópera, CMNet, Desbravador ou...


  • Campos dos Goytacazes, Brasil Escola de Cursos Profissionalizantes Tempo inteiro

    Escola de Cursos Profissionalizantes admite Auxiliar de Secretaria Escolar em Campos dos Goytacazes para atuar em Tempo integral, A combinar.. Auxiliar no atendimento aos alunos, familiares e visitantes, fornecendo informações sobre os cursos oferecidos. Realizar a matrícula e registro dos alunos, mantendo os dados atualizados no sistema escolar. Apoiar...

  • Supervisor de Vendas

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Empresa de prestação de serviços Tempo inteiro

    Empresa de prestação de serviços admite Supervisor de Vendas em São José dos Campos para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira.. Realizar o planejamento de vendas externas. Determinar metas para os vendedores. Gerenciar as carteiras de clientes e distribuí-las entre os vendedores. Determinar rotas de visitas. Gerenciar conflitos e acompanhar...

  • Mecânico de Refrigeração

    1 semana atrás


    Campos dos Goytacazes, Brasil Empresa de Refrigeração e Manutenção Predial Tempo inteiro

    Empresa de Refrigeração e Manutenção Predial admite Mecânico de Refrigeração em Campos dos Goytacazes Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:48.. Prestam assistência técnica, instalam, realizam manutenção e modernização em aparelhos de climatização e refrigeração, de acordo com normas de segurança e...

  • Analista Administrativo

    3 semanas atrás


    Campos dos Goytacazes, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    Apoiar no acompanhamento de prazos dos serviços, interagir com clientes internos, externos e equipes de campo. Acompanhamento e retorno de reclamações e outras atividades associadas aos serviços de emergência e manutenção preventiva. **Acompanhar os prazos dos serviços identificando as prioridades;** Interagir com supervisores, clientes externos /...

  • Supervisor de Vendas

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Distribuidora de alimentos Tempo inteiro

    Distribuidora de alimentos admite Supervisor de Vendas em São José dos Campos Chácaras Reunidas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar a definir metas dos indicadores de vendas da empresa. Analisar e criar oportunidade no ramo de Distribuição. Montar estratégias e ações para cumprir metas definidas. Relatório diário de...

  • Analista de Folha de Ponto

    3 semanas atrás


    Campos dos Goytacazes, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    Apoiar no acompanhamento de prazos dos serviços, interagir com clientes internos, externos e equipes de campo. Acompanhamento e retorno de reclamações e outras atividades associadas aos serviços de emergência e manutenção preventiva. **Acompanhar os prazos dos serviços identificando as prioridades;** Interagir com supervisores, clientes externos /...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de prestação de serviços Tempo inteiro

    Empresa de prestação de serviços admite Supervisor de Vendas em São José dos Campos para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Realizar o planejamento de vendas externas.Determinar metas para os vendedores.Gerenciar as carteiras de clientes e distribuí-las entre os vendedores.Determinar rotas de visitas.Gerenciar conflitos e acompanhar o...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Distribuidora de alimentos Tempo inteiro

    Distribuidora de alimentos admite Supervisor de Vendas em São José dos Campos Chácaras Reunidas para atuar em Tempo integral, A combinar. Ajudar a definir metas dos indicadores de vendas da empresa.Analisar e criar oportunidade no ramo de Distribuição.Montar estratégias e ações para cumprir metas definidas.Relatório diário de indicadores.Ajudar a...

  • Supervisor de Frota

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, Brasil Empresa de Transporte Tempo inteiro

    Empresa de Transporte admite Supervisor de Frota em São José dos Campos para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta.. Administrar atividades relacionadas à gestão de veículos. Garantir a conservação dos veículos assegurando a manutenção preventiva e corretiva da frota. Monitorar indicadores comportamentais e técnicos de manutenção e de...

  • Supervisor de Tesouraria

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Supervisor de Tesouraria em São José Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Supervisionar as operações voltadas a tesouraria, contas a pagar e a receber, conciliação bancária.Será responsável pelo controle de caixa e as movimentações financeiras diárias, garantindo a precisão e a conformidade...

  • Supervisor Financeiro

    1 semana atrás


    São José dos Campos, Brasil Empresa de produtos médicos hospitalares Tempo inteiro

    Empresa de produtos médicos hospitalares admite Supervisor Financeiro em São José dos Campos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável pelo gerenciamento do departamento financeiro da empresa, supervisionando todas as operações financeiras e contábeis. Elaboração de relatórios financeiros precisos e completos para a diretoria e...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Distribuidora de alimentos Tempo inteiro

    Distribuidora de alimentos admite Supervisor de Vendas em São José dos Campos (Chácaras Reunidas). Principais Responsabilidades:Ajudar a definir metas dos indicadores de vendas da empresa.Analisar e criar oportunidade no ramo de Distribuição.Montar estratégias e ações para cumprir metas definidas.Relatório diário de indicadores.Ajudar a equipe com...


  • Campos dos Goytacazes, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    **NESSA POSIÇÃO, É ESPERADO QUE VOCÊ POSSA**: - Realizar todos os procedimentos necessários para a execução e encerramento dos serviços de Manutenção/Obra, Linha Viva e Poda preventiva e corretiva (2º recurso do Atendimento emergencial) garantindo a imobilização o ativo e a correta aplicação do recurso OPEX e CAPX): - Despachar as...


  • Campos dos Goytacazes, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    Qual é a sua energia? Estamos na era Open Power e buscamos pessoas dispostas a mudar o mundo, prontas para desafiar a si mesmas! Somos uma empresa multinacional, a maior empresa privada do setor elétrico brasileiro. Atuamos em toda a cadeia energética, com atividades nas áreas de geração, distribuição, transmissão e comercialização, além de...