Supervisor de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Kuehne Nagel Tempo inteiro
Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. Your Role O supervisor de atendimento ao cliente é responsável por implementar e gerenciar a estratégia de atendimento ao cliente em nível local, bem como otimizar continuamente o atendimento fornecendo excelência ao cliente. É responsável por liderar a equipe de atendimento, provendo informações relevantes ao processo, respondendo questionamentos e reclamações. Eles são a linha de frente para suporte ao cliente e ajudam a garantir a satisfação dos clientes com o serviço prestado. Your Responsibilities
  • Fornecer liderança e supervisionar a organização do Analista de Atendimento ao Cliente
  • Apoiar e garantir a implementação de uma estratégia de Atendimento ao Cliente no local
  • Estreita cooperação com operações do produto marítimo para uma experiência otimizada do cliente
  • Supervisão e distribuição da demanda na equipe
  • Gerenciar ativamente interfaces e troca de informações/conhecimento
  • Foco na melhoria contínua de processos e controles visando consistente centralização no cliente
  • Garantir o envolvimento de retenção de clientes para o portfólio de contas do produto marítimo, monitorando os requisitos e o desempenho do cliente
  • Implementar e monitorar KPIs na equipe para medir a satisfação do cliente e melhoria contínua
  • Atuar e solucionar problemas do cliente orientando e desenvolvendo a equipe
  • Foco na satisfação do cliente através de alto nível de qualidade de serviço
  • Garantir a excelência do serviço através de alto nível de encaminhamento e conhecimento de mercado
  • Garantir a implementação do cliente na equipe
  • Apoiar e ajudar a implementar a estratégia logística da empresa e do produto marítimo
  • Monitorar meta logística marítima e previsão mensal de sua filial
  • Gestão de receitas
  • Atender e respeitar os valores, políticas e procedimentos de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa elegíveis para todos os colaboradores, mas especialmente nesta posição no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou ao cumprimento de impostos e obrigações aduaneiras.
Your Skills and Experiences
  • Formação concluída em Administração, Comércio Exterior, ou áreas correlatas
  • Experiência com produto marítimo
  • Experiência com importação marítima
  • Inglês avançado
  • Experiência com exportação marítima será considerado um diferencial
Your future team Na Kuehne+Nagel, estamos empenhados em combinar empolgação com uma cultura de empresa que coloca as pessoas primeiro. Você pode esperar um excelente programa de treinamento, uma remuneração competitiva, descontos a funcionários, pacotes de benefícios e muito mais. Somos uma das empresas de logística líderes com escritórios em todo o mundo. Conosco, você não apenas consegue seu próximo emprego, mas uma oportunidade de carreira. Junte-se a nós agora

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. Your Role O supervisor de atendimento ao cliente é responsável por implementar e gerenciar a estratégia de atendimento ao cliente em nível...

  • Supervisor De Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Corporativo - Agibank Tempo inteiro

    O Agibank Nascemos pra trazer soluções acessíveis pra milhões de brasileiros, especialmente os que mais precisam. Reunimos produtos financeiros e não financeiros, como crédito, cartões, conta corrente, seguros e investimentos. Temos presença digital por meio de 12 canais de atendimento, e quase 900 lojas físicas em todo o País, onde proporcionamos...

  • Supervisor(a) De Atendimento

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo Principais responsabilidades: Fazer a...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil De Cales Recursos Humanos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA COMÉRCIO SOBREMESASCARGO:ATENDENTESALÁRIO:R$ 1780,00+ VALE TRANSPORTE E VALE ALIMENTAÇÃOLOCALIZAÇÃO: SHOPPING BANDEIRAS - CAMPINAS/SPHorário:ESCALA 6X1 DAS 9h40min AS 17h40min E AOS DOMINGOS DAS 12h40min ATÉ AS 19h40minREQUISITOS:ENSINO MÉDIO COMPLETO, PONTUALIDADE,PROATIVA E EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil De Cales Recursos Humanos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA COMÉRCIO SOBREMESASCARGO:ATENDENTESALÁRIO:R$ 1780,00+ VALE TRANSPORTE E VALE ALIMENTAÇÃOLOCALIZAÇÃO: SHOPPING BANDEIRAS - CAMPINAS/SPHorário: ESCALA 6X1 DAS 9h40min AS 16h40minREQUISITOS:ENSINO MÉDIO COMPLETO, PONTUALIDADE,PROATIVA E EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO CLIENTEATIVIDADES: ATENDIMENTO AO CLIENTE, ABERTURA E FECHAMENTO...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Lino e Pegoraro Comércio de produtos alimentícios ltda Tempo inteiro

    FAZER O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PELOS SEGUINTES MEIOS DE COMUNICAÇÃO ;TELEFONE, APP DE MENSAGENS E MÍDIAS SOCIAIS.INTERAGE COM LIDERANÇAS E EQUIPESTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.730,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Cesta básica ValetransporteTipos de pagamento adicional: 13o salário Adicional de férias Hora extraPrazo...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Dazac Soluções Tempo inteiro

    *Responsabilidades:Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e cortês.Registrar e documentar interações com os clientes em nosso sistema.Colaborar com outros departamentos para garantir uma resolução rápida de problemas.Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento ao...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil DAZAC SOLUÇÕES Tempo inteiro

    *Responsabilidades: - Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e cortês. Registrar e documentar interações com os clientes em nosso sistema. Colaborar com outros departamentos para garantir uma resolução rápida de problemas. Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento ao...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Dazac Solucoes Tempo inteiro

    Responsabilidades)Atender as demandas e dúvidas dos clientes de forma cortês e eficaz no serviço de atendimento ao cliente (SAC).Registrar e acompanhar os chamados dos clientes, buscando soluções e garantindo a satisfação do cliente.(Requisitos)Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em áreas relacionadas.Boa comunicação verbal e...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil DAZAC SOLUCOES Tempo inteiro

    Responsabilidades] Atender as demandas e dúvidas dos clientes de forma cortês e eficaz no serviço de atendimento ao cliente (SAC). Registrar e acompanhar os chamados dos clientes, buscando soluções e garantindo a satisfação do cliente.[Requisitos] Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em áreas relacionadas. Boa comunicação verbal e...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil LMR Advogados Associados Tempo inteiro R$2.000

    ATENDIMENTO AO CLIENTE Área: Recepção, atendimento ao cliente Unidade: CAMPINAS/SP PRESENCIAL Missão: Atender com excelência os clientes e visitantes do escritório jurídico, proporcionando uma experiência positiva e profissional, além de auxiliar na organização e administração do dia a dia, contribuindo para o sucesso do negócio. ...

  • supervisor de loja

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Feel Life Tempo inteiro

    Descrição: Supervisora de LojaEstamos em busca de uma Supervisora de Loja competente e experiente para se juntar à nossa equipe. Como uma empresa líder no setor de varejo, nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compras possível, e a contribuição de um supervisor talentoso é fundamental para alcançar esse...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Rh Mais Talentos Tempo inteiro

    REQUISITOSAtendimento ao clienteCall CenterEnsino Médio completo, residir em Campinas/SP, experiência na área de pelo menos 6 meses. buscamos por profissionais com comprometimento, boa escrita, pontual.RESPONSABILIDADESAtendimento aos clientes Suporte Técnico.TURNO DE TRABALHOSegunda a sexta - 08:00-17:00e sabado 08 as 12BENEFÍCIOSVale Transportes Vale...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Teatro Oficina do Estudante Tempo inteiro

    Atendimento ao ClienteTipo de vaga: Efetivo CLT Local da vaga: Campinas/SP_Pagamento: R$1.650,00Horário de trabalho:Segunda à sexta 10h00 às 18h00 e aos sábados das 10h00 às 18h00.Responsabilidades: Executar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente; Mantendo contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos; Resolver os...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil AG Talentos Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Médio CompletoExperiência com Atendimento ao cliente/Recepção;Experiência com vendas e prospecção de novos clientes;Conhecimento na elaboração de orçamentos e negociação direta com cliente.Responsabilidades:Atendimento ao cliente;Rotinas de vendas;Visitas externas;Alinhamento de campanhas promocionais junto a agencia de...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Elegy Rh Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE IMOBIL / 1 VAGA(S) / CAMPINAS -SPCAMBUÍ IMOBILIÁRIA está com 1 vaga(s) em aberto para CAMPINAS -SP /Responsabilidades: Fará atendimento ao Cliente (locatários, proprietários e prestadores de serviço), pretendentes a locação de imóveis, elaboração de contratos, contratação de seguro fiança e incêndio, emissão de notas...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiro

    Be.Talent em parceria com Agência de Empregos no Japão, localizada em Campinas/SP, está contratando:Atendimento ao clienteRequisitos: Ensino médio Completo. Experiência em vendas.Atribuições do cargo: Cuidar do pacote de documentos de clientes, atendimento ao cliente presencial, fechamento de pacotes com clientes (Acessoria com emprego para trabalhar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de terceirização Tempo inteiro

    Empresa de terceirização admite Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.Ser a voz da MeuChapa para os Chapas: acolher, orientar e solucionar problemas com excelência, garantindo uma experiência positiva e fluida para nossos parceiros. Atuar como um guardião da qualidade: monitorar tarefas na plataforma,...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Elegy RH Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE IMOBIL / 1 VAGA(S) / CAMPINAS -SPCAMBUÍ IMOBILIÁRIA está com 1 vaga(s) em aberto para CAMPINAS -SP /Responsabilidades: Fará atendimento ao Cliente (locatários, proprietários e prestadores de serviço), pretendentes a locação de imóveis, elaboração de contratos, contratação de seguro fiança e incêndio, emissão de notas...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Gráfica Memphis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Atendimento ao Cliente de uma gráfica rápida, por isso é extremamente importante que essa pessoa seja comunicativa e tenha conhecimentos gráficos.Sua principais atividades serão: Forcenecer atendimento rápido e eficiente; Prestar assistência de vendas e suporte técnico básico; Realizar...