Assistente Administrativo Comercial

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Universidade dos Campeoes Tempo inteiro

Área e especialização profissional:
Administração - Administração Geral

Nível hierárquico:
Assistente

Lugar de trabalho:
Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Grupo Ahlex Van der All - Universidade dos Campeões; Seleciona: Assistente Administrativo Comercial Missão do Cargo: Garantir a conclusão bem-sucedida das vendas de pacotes turísticos, passagens aéreas e reservas de hotéis, proporcionando uma experiência excepcional ao cliente e contribuindo para a maximização das receitas da empresa

Principais Responsabilidades:
1. Receber clientes encaminhados pelo atendimento e conduzir o fechamento das vendas. 2. Efetuar reservas de passagens aéreas, hotéis e pacotes turísticos de acordo com as preferências do cliente. 3. Assegurar a precisão e exatidão de todas as informações e detalhes das reservas realizadas. 4. Prestar serviço de concierge, oferecendo sugestões adicionais para melhorar a experiência do cliente. 5. Manter-se atualizado sobre destinos turísticos, promoções e procedimentos de reserva. 6. Resolver quaisquer problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz e profissional. 7. Cumprir metas de vendas estabelecidas pela empresa. 8. Manter registros precisos de todas as transações e interações com os clientes. 9. Colaborar com outros membros da equipe para garantir um serviço integrado e eficiente. 10. Participar de treinamentos e desenvolvimento profissional para aprimorar habilidades de vendas e atendimento ao cliente.

Principais Atividades:
1. Receber clientes provenientes do atendimento inicial. 2. Coletar informações relevantes sobre preferências e requisitos de viagem. 3. Realizar reservas de passagens aéreas, hotéis e pacotes turísticos. 4. Verificar disponibilidade e preços de diferentes opções de viagem. 5. Confirmar detalhes da reserva com o cliente. 6. Providenciar documentação necessária para viagens internacionais, como vistos e seguros. 7. Informar sobre políticas de cancelamento e alteração de reservas. 8. Personalizar pacotes turísticos de acordo com as necessidades do cliente. 9. Oferecer serviços adicionais, como transporte terrestre e passeios. 10. Manter-se atualizado sobre regulamentações de viagem e requisitos de saúde. 11. Resolver conflitos e reclamações dos clientes de forma proativa. 12. Adotar medidas para garantir a satisfação do cliente. 13. Negociar tarifas especiais com fornecedores de viagens. 14. Gerenciar reservas em sistemas de reservas online. 15. Emitir bilhetes e vouchers para clientes. 16. Colaborar com departamentos internos para resolver problemas operacionais. 17. Identificar oportunidades de vendas adicionais durante as interações com o cliente. 18. Monitorar feedback dos clientes e propor melhorias nos processos. 19. Cumprir prazos de resposta a consultas de clientes. 20. Manter registros precisos de todas as transações e comunicações. 21. Participar de reuniões de equipe e sessões de treinamento. 22. Seguir políticas e procedimentos da empresa. 23. Manter a confidencialidade das informações dos clientes. 24. Promover uma cultura de serviço excepcional entre colegas de trabalho. 25. Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Competências Técnicas e Formações Necessárias:

  • Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas
  • Experiencia em agenciamento de viagens
  • Experiencia em sistemas de reservas de viagens
  • Familiaridade com regulamentações de viagem internacionais e procedimentos de segurança.
  • Familiaridade com planilhas
  • Habilidade em negociação e vendas.
  • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.

Competências Comportamentais:

  • Agilidade na resolução de problemas e tomada de decisões.
  • Iniciativa para buscar oportunidades de vendas adicionais.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a calma em situações estressantes.
  • Adaptabilidade para lidar com diferentes tipos de clientes e solicitações.
  • Orientação para o cliente e compromisso com a excelência no atendimento.
  • Proatividade na busca por apren


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    Atividades: Realizar a formalização de contratos dos bancos (conferência de documentação e conhecimento dos físicos); Acessar o sistema dos bancos (BMG/ Panamericano/ Itaú/ Safra/ Bradesco...) para sanar pendências.Requisitos:Ensino Médio Completo;Conhecimento Pacote Office;Desejável experiência anterior com empréstimo consignado;Desejável...


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    Pacote Office( Word e Excel)Ótima comunicação e escrita.Experiência anterior comprovada como Assistente Comercial ou Assistente Administrativa.Fácil acesso a Ilha do Governador Carga Horária: Segunda a Sexta-feira 08:00 às 17:00 e Sábado 08:00 às 12:00 horas.Sem informaçãoEnsino Médio CompletoPacote Office( Word e Excel)Ótima comunicação e...


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    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Horário: Das 8:00h às 17:30h, almoço de 12:00h às 13:00h.Benefícios: Vale refeição de R$ 30,00, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis:ASSISTENTE ADMINISTRATIVO, em caráter de URGENCIA:Atividades: Administrativo geral; Administrativo...


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    Formação: Ensino superior cursando ou completo em Administração.Experiência: Excel Power Bi Planilhas dinâmicas Indicadores Word Power Point- Área administrativa.Benefícios Valetransporte Assistência médica Valerefeição Assistência odontológica Seguro de vida Gympass Day off Participação nos lucrosSalárioÀ confirmarTipo de vaga: Efetivo...


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    Atividades: Realizar a formalização de contratos dos bancos (conferência de documentação e conhecimento dos físicos); Acessar o sistema dos bancos (BMG/ Panamericano/ Itaú/ Safra/ Bradesco...) para sanar pendências.Requisitos:Ensino Médio Completo;Conhecimento Pacote Office;Desejável experiência anterior com empréstimo consignado;Desejável...


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    Local: Rio de JaneiroRemuneração: R$ 1.758,00 por mês + Vt + Va + AO + Seguro de VidaPrincipais Atividades:Requisitos:Ensino Médio CompletoPacote Office( Word e Excel)Ótima comunicação e escrita.Experiência anterior comprovada como Assistente Comercial ou Assistente Administrativa.Fácil acesso a Ilha do GovernadorSegunda a Sexta-feira 08:00 às...


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    RequisitosEnsino Médio CompletoPacote Office( Word e Excel)Ótima comunicação e escrita.Experiência anterior comprovada como Assistente Comercial ou Assistente Administrativa.Fácil acesso a Ilha do GovernadorJornada de trabalhoSegunda a Sexta-feira 08:00 às 17:00 e Sábado 08:00 às 12:00 horas.Carga Horária:Jornada de trabalhoSegunda a Sexta-feira...


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    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralOferta de Emprego: Assistente Administrativo de Loja O CLUB MED, renomada empresa no segmento de turismo e lazer, está em busca de um Assistente...


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    RequisitosEnsino Médio CompletoPacote Office( Word e Excel)Ótima comunicação e escrita.Experiência anterior comprovada como Assistente Comercial ou Assistente Administrativa.Fácil acesso a Ilha do GovernadorJornada de trabalhoSegunda a Sexta-feira 08:00 às 17:00 e Sábado 08:00 às 12:00 horasCarga Horária:Jornada de trabalhoSegunda a Sexta-feira...


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