Empregos atuais relacionados a Supervisor de Atendimento - São Paulo, São Paulo - Teleperformance
-
Supervisor de Atendimento
4 semanas atrás
Jaú, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agape Gestao de Pessoas Tempo inteiroSUPERVISOR DE ATENDIMENTO - Código da Vaga K4653-1320 Cidade da Vaga: Jaú/SP ATIVIDADES: Lidar com conflitos no dia a dia. Ajudar a equipe em atividades. Orientar na organização. Cobrar cumprimento de atividades. Fechar a loja e o caixa. Outras atividades inerentes ao cargo. HORÁRIO DE TRABALHO: 15h às 22h45 com intervalo - Terça a quinta 16h às 00h...
-
Supervisor de Atendimento
4 semanas atrás
Jaú, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agape Gestao de Pessoas Tempo inteiroSUPERVISOR DE ATENDIMENTO - Código da Vaga K4653-1320 Cidade da Vaga: Jaú/SP ATIVIDADES: Lidar com conflitos no dia a dia. Ajudar a equipe em atividades. Orientar na organização. Cobrar cumprimento de atividades. Fechar a loja e o caixa. Outras atividades inerentes ao cargo. HORÁRIO DE TRABALHO: 15h às 22h45 com intervalo - Terça a quinta 16h às 00h...
-
Gerente de Atendimento Remoto
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento Tempo inteiroEmpresa de atendimento está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Atendente de Ouvidoria remoto em São Paulo.**Responsabilidades:**- Atender às solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Resolver problemas e questões relacionadas ao produto ou serviço.- Fornecer informações e orientações aos...
-
Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Jaú, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agape Gestao de Pessoas Tempo inteiroSUPERVISOR DE ATENDIMENTO - Código da Vaga K4653-1320 Cidade da Vaga: Jaú/SP ATIVIDADES: Lidar com conflitos no dia a dia. Ajudar a equipe em atividades. Orientar na organização. Cobrar cumprimento de atividades. Fechar a loja e o caixa. Outras atividades inerentes ao cargo. HORÁRIO DE TRABALHO: 15h às 22h45 com intervalo - Terça a quinta 16h às 00h...
-
Supervisor de Atendimento
4 semanas atrás
Jaú, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Agape Gestao de Pessoas Tempo inteiroSUPERVISOR DE ATENDIMENTO - Código da Vaga K4653-1320 Cidade da Vaga: Jaú/SP ATIVIDADES: Lidar com conflitos no dia a dia. Ajudar a equipe em atividades. Orientar na organização. Cobrar cumprimento de atividades. Fechar a loja e o caixa. Outras atividades inerentes ao cargo. HORÁRIO DE TRABALHO: 15h às 22h45 com intervalo - Terça a quinta 16h às 00h...
-
Supervisor de Atendimento
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Supervisor de Atendimento é uma oportunidade para liderar times de atendimento e garantir uma experiência simples, humana e inteligente para nossos clientes.Responsabilidades:Liderar time de atendimento: Garantir o cumprimento das metas operacionais de resultado e performance, por meio do acompanhamento de...
-
Supervisor de atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiroIrá supervisionar o atendimento das unidades de negócios, seguindo as estratégias diretivas, garantindo a excelência do atendimento com a melhor otimização dos recursos, para atingir a satisfação do cliente interno e externo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A...
-
Supervisor de atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiroIrá supervisionar o atendimento das unidades de negócios, seguindo as estratégias diretivas, garantindo a excelência do atendimento com a melhor otimização dos recursos, para atingir a satisfação do cliente interno e externo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A...
-
Supervisor de atendimento
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiroIrá supervisionar o atendimento das unidades de negócios, seguindo as estratégias diretivas, garantindo a excelência do atendimento com a melhor otimização dos recursos, para atingir a satisfação do cliente interno e externo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A...
-
Supervisor de Atendimento
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MAXPAR IKE Tempo inteiroSupervisão, liderança, gestão de equipe (auto, residencial, vida, entre outras); Acompanhamento os indicadores dos agentes de atendimento; Feedbacks das monitorias; Atualização dos indicadores, relatórios de produtividade; Identificação de problemas e falhas no atendimento; Relatórios gerenciais; Desenvolvimento da equipe; Direcionamento do time...
-
Supervisor de Atendimento
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MAXPAR IKE Tempo inteiroSupervisão, liderança, gestão de equipe (auto, residencial, vida, entre outras); Acompanhamento os indicadores dos agentes de atendimento; Feedbacks das monitorias; Atualização dos indicadores, relatórios de produtividade; Identificação de problemas e falhas no atendimento; Relatórios gerenciais; Desenvolvimento da equipe; Direcionamento do time...
-
Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MAXPAR IKE Tempo inteiroSupervisão, liderança, gestão de equipe (auto, residencial, vida, entre outras); Acompanhamento os indicadores dos agentes de atendimento; Feedbacks das monitorias; Atualização dos indicadores, relatórios de produtividade; Identificação de problemas e falhas no atendimento; Relatórios gerenciais; Desenvolvimento da equipe; Direcionamento do time...
-
Supervisor de Atendimento
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroÁrea e Especialização: Telemarketing e Call Center AtivoNível Hierárquico: SupervisorResponsabilidades:Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos Experts novos ou experientes;Monitorar transações telefônicas e/ou escritas para aferição dos parâmetros de qualidade estabelecidos em todas as operações e/ou células...
-
Supervisor de atendimento
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiroIrá supervisionar o atendimento das unidades de negócios, seguindo as estratégias diretivas, garantindo a excelência do atendimento com a melhor otimização dos recursos, para atingir a satisfação do cliente interno e externo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A...
-
Supervisor de atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiroIrá supervisionar o atendimento das unidades de negócios, seguindo as estratégias diretivas, garantindo a excelência do atendimento com a melhor otimização dos recursos, para atingir a satisfação do cliente interno e externo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A...
-
Supervisor de atendimento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiroIrá supervisionar o atendimento das unidades de negócios, seguindo as estratégias diretivas, garantindo a excelência do atendimento com a melhor otimização dos recursos, para atingir a satisfação do cliente interno e externo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A...
-
Supervisor de atendimento
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fleury Medicina e Saúde Tempo inteiroIrá supervisionar o atendimento das unidades de negócios, seguindo as estratégias diretivas, garantindo a excelência do atendimento com a melhor otimização dos recursos, para atingir a satisfação do cliente interno e externo.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A...
-
Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiroNa Rd Saúde - Central de Atendimento, buscamos profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente. Como Assistente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por oferecer suporte receptivo aos clientes via telefone e chat, contribuindo para uma experiência de compra positiva e esclarecendo dúvidas. Além disso, você...
-
Supervisor de Atendimento ao Cliente
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil LOPES SUPERMERCADOS Tempo inteiroSobre a Vaga:Na Lopes Supermercados, buscamos um Supervisor de Atendimento ao Cliente que seja apaixonado por proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes. Com uma equipe de mais de 3.500 colaboradores, valorizamos o compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.Responsabilidades:O profissional será responsável por:• Gerir o...
-
Supervisor de Atendimento
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Petz Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a alta performance e a qualidade das interações entre os operadores e os clientes. Além disso, é responsável por mapear e identificar a causa raiz dos problemas e aplicar soluções práticas e eficientes para...
Supervisor de Atendimento
3 meses atrás
Área e especialização profissional:
Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
Nível hierárquico:
Supervisor
Lugar de trabalho:
São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Parcial tardes
"Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos Experts novos ou experientes; Monitorar transações telefônicas e/ou escritas para aferição dos parâmetros de qualidade estabelecidos em todas as operações e/ou células contratadas; Organizar demandas com regularidade de cadência, respeitando os prazos entre as avaliações e feedback para garantia de melhoria entre as avaliações de todos os Experts monitorados; Fornecer feedbacks presencial ou escrito dos contatos monitorados para uso dos ""inputs"" necessários para tomada de ação aos Experts, clientes internos e externos; Analisar os pontos de necessidade de atuação para fornecer sugestões de melhorias às operações e áreas de apoio; Analisar transações com foco nos processos para fornecimento de percepções e críticas às operações e/ou células avaliadas; Contribuir com comentários e análises com base nos reports e apresentações periódicas para reuniões de fechamento mensal em todas as operações e reuniões do cliente; Participar ativamente nas interfaces exigidas pelas certificações internas para aderência aos processos instaurados; Participar de reuniões de discussão, resultados, calibrações, etc., focus group, CSAT para contribuição efetiva nas monitorias. Ponto focal para os demais Supervisores; Participar dos processos seletivos para sua celula; Elaborar planos de ação para as metas e indicadores e acompanhar a evolução; Acompanhar evolução dos outilers das equipes; Na ausência da coordenação, cobrir suas atividades; Realizar as atividades TOPS; Realizar acompanhamento Hora a Hora dos KPIs TP e cliente;" Experiência como Supervisor de call center e Instancias (Anatel, Procon, )
