Assistente de Call Center Relacionamento com o Cliente

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Qualitarh Tempo inteiro

Área e especialização profissional:
Saúde - Neorologia

Nível hierárquico:
Assistente

Lugar de trabalho:
Rio de Janeiro, RJ
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral

Assistente de Relacionamento com Cliente- Clínica Multidisciplinar Atribuições: Comunicação com os clientes: o Profissional será responsável por se comunicar regularmente com os clientes, seja por telefone, e-mail, chat online ou pessoalmente, dependendo das necessidades e preferências do cliente e da empresa.

Isso pode incluir responder a perguntas, resolver problemas, fornecer suporte técnico e garantir a satisfação do cliente.

Atendimento ao cliente:
Esse Profissional será a primeira linha de contato para os clientes que precisam de assistência.

Isso pode envolver ajudar os clientes a entender os produtos ou serviços da empresa, processar pedidos, lidar com reclamações ou solicitações de reembolso e garantir que os clientes tenham uma experiência positiva em todas as interações.


Gestão de reclamações:

Quando os clientes tiverem problemas ou reclamações, esse Profissional será responsável por ouvir suas preocupações, investigar a situação e encontrar soluções satisfatórias.

Isso pode envolver coordenar com outras equipes dentro da empresa, como suporte técnico, vendas ou gerenciamento de produtos, para resolver problemas de forma eficaz e oportuna.


Registro e acompanhamento de interações:

É importante manter registros precisos de todas as interações com os clientes, incluindo detalhes sobre suas solicitações, reclamações, elogios e feedback.

Isso permite que a empresa acompanhe o histórico de cada cliente e forneça um serviço personalizado e eficiente.

Fornecer feedback interno:

Como alguém que está frequentemente em contato direto com os clientes, você pode fornecer informações valiosas para outras equipes dentro da empresa, como vendas, marketing ou desenvolvimento de produtos.

Notando tendências ou padrões nas interações com os clientes, pode compartilhar essas informações para ajudar a melhorar os produtos, serviços ou processos da empresa.


Desenvolvimento de relacionamentos:

Além de lidar com problemas imediatos dos clientes, O Profissional também pode trabalhar para desenvolver relacionamentos mais profundos e duradouros com eles.

Isso pode envolver a criação de programas de fidelidade, o envio de comunicações regulares para manter os clientes informados sobre novos produtos ou ofertas especiais e o acompanhamento regular para garantir que os clientes estejam satisfeitos com suas experiências.


Treinamento e desenvolvimento pessoal:

Como assistente de relacionamento com o cliente, você pode receber treinamento contínuo para aprimorar suas habilidades de comunicação, resolução de problemas e gerenciamento de relacionamentos.

Isso pode incluir treinamento em técnicas de atendimento ao cliente, políticas da empresa, sistemas de suporte e habilidades de empatia e escuta ativa.

Atendimento telefônico e presencial Organização de agendas e compromissos Apoio administrativo geral Empatia com pacientes e clientes em diversas condições para atendimentos psicológicos, de reabilitação, psiquiátricos, etc.


Possuir grande estabilidade emocional Requisitos:
Experiência prévia como Assistente de Relacionamento com clientes ou em funções administrativas similares. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Capacidade de multitarefa e gerenciamento de tempo Conhecimento básico de informática Horário de trabalho:
Segunda a sexta, das 9h às 19h Benefícios: Plano de saúde, vale-transporte e vale-alimentação Local: Copacabana

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás

    Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Supervisor de Call Center em Duque de Caxias Centro para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 09:00 às 18:00.. Supervisionar as atividades do call center ativo.Garantir o cumprimento de metas de vendas e qualidade de atendimento.Treinar e desenvolver a equipe de atendimento.Analisar relatórios de desempenho e propor...

  • Monitor de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GRUPO DDM COBRANCA, CREDITO E CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA:Procuramos um Monitor de Qualidade com experiência em Call center, que seja focado não somente em padrões de qualidade, mas também em técnicas de negociação.É essencial para esta função ser imparcial e, principalmente, tenha coerência ao analisar as ligações da equipe.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Monitorar as equipes de...

  • Estagiário(A) Em Call-Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Estagiário(a) em Call-centerLocal: Rio de JaneiroBolsa auxílio: R$ 600,00Benefícios: VT + Café da manhãAtividades:Atendimento ao cliente online, agendamento de consulta, divulgação da odontologia, distribuição de voucher, confirmação de agenda, entre outras atividadesRequisitos: Cursando nível médio ou técnico ou nível superior; Experiência...

  • Operador de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Provedor de internet Tempo inteiro

    Provedor de internet admite Operador de Call Center em Rio de Janeiro Jacarepaguá para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Das 10:00 às 18:00.. Atendimento ao cliente receptivo e ativo voz e chat.Prospecção e fidelização de clientes – via telefone.Cadastro de propostas em sistema.Utilizar técnicas de Vendas.Executar estratégias para entrega de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Rio de Janeiro/rj

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Coordenador de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Coordenador de Call Center em Rio de Janeiro Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar. Responsável pelo setor de Call Center da unidade.Atendimento telefônico para direcionamento de chamados e explicações.Agendamento de consultas e exames.Confirmação e informação da agenda dos médicos.Reversão.Realização de...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Requisitos:: Ter 18 anos ou mais e Ensino Médio Completo. Caso tenha interesse em trabalhar em uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com...

  • Atendente De Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Drogarias Tamoio Tempo inteiro

    O Grupo Profarma busca profissionais para a posição de Atendente de Call Center - para atuar em nossa sede localizada em Niterói (RJ).O nosso propósito é entregar saúde Se você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para encantar seus clientes, essa é a sua oportunidadeConheça os principais desafios e...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Drogarias Tamoio Tempo inteiro

    Rede Drogarias consolidada no estado do Rio de Janeiro, busca profissionais para a posição de Atendente de Call Center (Atuando em vendas de Medicamentos e Perfumaria) - para atuar em nossa Sede localizada em Niterói (RJ).O nosso propósito é entregar saúdeSe você é inconformado, protagonista da sua carreira e busca a excelência continuamente para...

  • Operador de Telemarketing Receptivo

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Operador de Telemarketing Receptivo em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, Escala 6x1 (incluindo finais de semana), com turnos variáveis. Atender chamadas de clientes, fornecendo informações, solucionando dúvidas e registrando solicitações.Registrar todas as interações no sistema CRM, garantindo a precisão dos...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...

  • Atendente de Call Center

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...

  • Atendente de Call Center

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...

  • atendente de call center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    QUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado e...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AeC - Centro de Contatos Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center ReceptivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 150Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralQUEM SOMOS Uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021),...

  • Operador De Call Center

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nova Saúde Tempo inteiro

    DescriçãoOperador de Atendimento ao Cliente (Call Center)Descrição:Estamos procurando um Operador de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe dinâmica de call center. Como parte do nosso time de suporte, você será a primeira linha de contato para nossos clientes, fornecendo assistência e resolução de problemas de forma eficiente e...

  • Gerente de Call Center

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Larch Tempo inteiro

    Descrição: Missão do CargoResponsável por desenvolver todos os processos relacionados à área de Call Center de uma clínica de diagnósticos. Garantir a gestão da equipe e da operação criando planejamentos e definição de metas, realizar o acompanhamento dos indicadores de qualidade, produtividade, atendimento e rentabilidade, buscando eficiência...