Técnico Impressora Júnior

Atividades a serem realizadas:
• Realizar atendimentos técnicos de complexidade baixa e moderada, que demandem menor experiência com produtos do cliente, visando atende-lo com qualidade e dentro do prazo estabelecido. Os atendimentos podem incluir as seguintes atividades:
○ Instalação / Desinstalação
○ Configurações
○ Manutenção preventiva - Realizar as manutenções preventivas de acordo com a programação definida, visando manter os equipamentos em perfeito funcionamento
○ Manutenção corretiva - Diagnosticar a solução para o defeito e a(s) necessidade(s) de peça(s) e kit(s) do(s) equipamento(s)
○ Pedidos de peças – Solicitar peça(s) e kit(s) de manutenção, visando mantê-los em perfeito estado de funcionamento
○ Abertura de chamados técnico
○ Preencher relatório de atendimento técnico (RAT), quando necessário
○ Suporte técnico remoto - Atendimento de 1º nível de chamado
○ Atendimento ao cliente – atividades relacionadas ao atendimento aos clientes:
○ Relacionamento com clientes
○ Controle de Chamados Técnicos
○ Controle de Troca de Suprimentos
○ Controle de Inventário (MIF)
○ Controle de peças e suprimentos
○ Solicitação e controle de movimentação de máquinas
○ Coleta dos contadores (quando necessário)
○ Solicitação de toner para Ricoh
○ Troca de suprimentos" A Combinar · Qualificação Exigida:
○ Ensino Médio Técnico
○ Curso técnico de eletrônica, eletrotécnica, eletromecânica, mecatrônica, informática ou áreas afins.
○ 1 a 3  anos de experiência em atendimento técnico a clientes
○ Inglês básico
○ Conhecimentos e Habilidades
○ Mecânica
○ Manuseio de ferramentas e aparelhos de medição.
Conhecimento de Rede, Hardwares e Sistema Operacionais - Posta Vagas Brasil