Sysadmin leader

Principais requisitos:

Técnicos:

Experiência sólida em gerenciamento de service desk interno e infraestrutura de TI.

Conhecimento profundo em sistemas operacionais Windows e Linux.

Experiência com gerenciamento de servidores.

Familiaridade com ITIL, COBIT e boas práticas de governança de TI.

Habilidade para desenhar e implementar processos, políticas e documentações de TI.

Não técnicos:

Habilidades de liderança, com experiência em coordenar equipes multidisciplinares.

Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de traduzir conceitos técnicos complexos para stakeholders não técnicos.

Pensamento estratégico para alinhar as necessidades da TI com os objetivos de negócio.

Fortes habilidades de resolução de problemas e tomada de decisão.

Capacidade de definir e implementar políticas de governança e compliances de TI.

Desafios:

Coordenar e assegurar a operação e sustentação do service desk interno, voltado para o atendimento de demandas internas de TI.

Promover a eficiência do service desk, buscando melhorias na qualidade e velocidade das resoluções.

Implementar e gerenciar documentações de processos e políticas de governança de TI.

Colaborar com líderes de outros setores de TI para definir estratégias alinhadas às necessidades de governança da empresa.

Responsável pela infraestrutura local e field operations, garantindo o suporte necessário para as operações da empresa.

Funções que irá apoiar:

Gerenciamento do service desk interno e sustentação da infraestrutura de TI interna.

Manutenção e melhorias na arquitetura de sistemas locais.

Supervisão das operações de TI e segurança interna.

Desenho e implementação de processos, políticas e documentações de TI.

Sustentação da infraestrutura interna e apoio às demandas da empresa.