CRM Manager

Há 1 mês

Porto Alegre, Brasil KTO Group Tempo inteiro

SOBRE O GRUPO KTO


Seja bem-vindo ao Grupo KTO, onde a inovação encontra o entusiasmo pelo mundo do iGaming. Desde 2018, quando a empresa foi fundada por Andreas Bardun, nossa missão é revolucionar as experiências de jogo online. Mais do que uma empresa, a KTO é um agente de transformação, dedicada a aprimorar a transparência e a satisfação do jogador – tanto em apostas esportivas quanto em jogos de cassino online.


O coração do que fazemos está em nosso website – KTO.com. Aqui, nós combinamos a emoção das apostas esportivas com a mágica dos cassinos online, em experiências feitas sob medida para os mais diversos mercados. Nosso compromisso de ser hiperlocal garante que cada jogador se sinta sempre em casa. E com a força da nossa plataforma proprietária KTO, nós oferecemos tecnologia de ponta para personalizar a jornada dos nossos clientes e levá-los a experiências únicas de diversão.


Hoje, como uma das estrelas em ascensão no mercado LATAM, a KTO está buscando seu lugar entre as dez maiores marcas de iGaming no Brasil. Nossa visão é objetiva e clara: queremos liderar o segmento na América Latina, estabelecendo novos padrões de confiabilidade e transparência com nossos clientes. Ao se unir ao nosso time, você contribui para garantir que cada nova aposta é um passo para redefinir o futuro do iGaming.


RESUMO DA POSIÇÃO


O KTO Grupo procura um Gestor de CRM com visão estratégica para, trabalhando em estreita sinergia com as equipes de Desporto e Casino, liderar o planejamento e execução das nossas campanhas de CRM. Como responsável por CRM, você será fundamental para impulsionar o envolvimento e a fidelidade dos clientes por meio da elaboração e gerenciamento meticulosos de campanhas únicas e automatizadas. Esta função exige um alto nível de capacidade analítica para garantir a otimização da segmentação de campanhas e a obtenção de indicadores-chave de desempenho, contribuindo, em última análise, para os avanços de CRM da KTO.


PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES


  • Liderança de Campanha: Direcionar o desenvolvimento e execução do plano de campanha de CRM em colaboração com as equipes de Esportes, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócio
  • Gerenciamento de campanhas: Liderar a implementação de campanhas de marketing únicas e automatizadas, desde a concepção até a análise
  • Estratégia de segmentação: Implementar estratégias de segmentação precisas para todas as campanhas, buscando continuamente oportunidades de otimização para melhorar a segmentação em todas as iniciativas
  • Análise de desempenho: conduzir avaliações contínuas de campanhas em relação às principais métricas de desempenho, ajustando estratégias para atingir as metas de negócios
  • Aprimoramento de CRM: Analisar o sistema e processos de CRM existentes, recomendando e implementando melhorias para impulsionar a eficiência e a satisfação do cliente
  • Monitoramento Competitivo: Monitorizar as estratégias e campanhas de CRM dos concorrentes, fornecendo relatórios e insights abrangentes
  • Colaboração entre departamentos: Trabalhar em colaboração com atendimento ao cliente, marketing, pagamentos e outros departamentos para garantir uma estratégia de CRM coesa
  • Suporte Operacional: Auxiliar o Head de CRM e Engajamento do Cliente nas operações diárias do departamento, garantindo um funcionamento tranquilo e eficaz
  • Quaisquer outras funções conforme necessário.


EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS


  • Licenciatura em Marketing, Administração de Empresas ou áreas afins, bem como qualificações profissionais de marketing seriam vantajosas
  • Histórico comprovado de gerenciamento bem-sucedido de campanhas de CRM, com pelo menos 3 a 5 anos de experiência relevante. Experiência na indústria de jogos ou entretenimento online seria considerada uma vantagem
  • Fortes habilidades analíticas com experiência em análise de campanhas e segmentação de clientes é necessário
  • Familiaridade com software CRM e ferramentas de automação de marketing
  • Excelente comunicação e habilidades interpessoais, capazes de promover fortes relacionamentos internos e externos
  • Habilidades de pensamento estratégico e criativo, com foco na inovação e melhoria contínua
  • Habilidades de liderança demonstradas com a capacidade de trabalhar e inspirar uma equipe são essenciais
  • É necessário ser fluente em inglês e português tanto falado como escrito.


Na KTO, diversidade não é apenas uma palavra da moda - é a nossa força. Estamos totalmente comprometidos em criar um ambiente inclusivo onde todos se sintam valorizados e capacitados. Juntos, não estamos apenas trabalhando em projetos - estamos causando um impacto real em nossas comunidades. Junte-se a nós para celebrar a diversidade e impulsionar mudanças significativas

  • CRM Manager

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    SOBRE O GRUPO KTOSeja bem-vindo ao Grupo KTO, onde a inovação encontra o entusiasmo pelo mundo do iGaming. Desde 2018, quando a empresa foi fundada por Andreas Bardun, nossa missão é revolucionar as experiências de jogo online. Mais do que uma empresa, a KTO é um agente de transformação, dedicada a aprimorar a transparência e a satisfação do...

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    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    SOBRE O GRUPO KTOSeja bem-vindo ao Grupo KTO, onde a inovação encontra o entusiasmo pelo mundo do iGaming. Desde 2018, quando a empresa foi fundada por Andreas Bardun, nossa missão é revolucionar as experiências de jogo online. Mais do que uma empresa, a KTO é um agente de transformação, dedicada a aprimorar a transparência e a satisfação do...

  • CRM Manager

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    SOBRE O GRUPO KTO Seja bem-vindo ao Grupo KTO, onde a inovação encontra o entusiasmo pelo mundo do iGaming. Desde 2018, quando a empresa foi fundada por Andreas Bardun, nossa missão é revolucionar as experiências de jogo online. Mais do que uma empresa, a KTO é um agente de transformação, dedicada a aprimorar a transparência e a satisfação do...

  • CRM Manager

    Há 1 mês

    Porto Alegre, RS, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    SOBRE O GRUPO KTO Seja bem-vindo ao Grupo KTO, onde a inovação encontra o entusiasmo pelo mundo do iGaming. Desde 2018, quando a empresa foi fundada por Andreas Bardun, nossa missão é revolucionar as experiências de jogo online. Mais do que uma empresa, a KTO é um agente de transformação, dedicada a aprimorar a transparência e a satisfação do...

  • Product Lead CRM

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Meta Tempo inteiro

    **We are delighted that you want to be part of our team!** **About MetaIT North America** **About our customer** A world leader in gases, technologies and services for Industry and Health, Air Liquide is present in 75 countries with approximately 66,400 employees and serves more than 3.8 million customers and patients. Oxygen, nitrogen and hydrogen are...

  • Growth Manager Sênior

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil YOURS BANK LTDA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA O papel do Growth Manager é estar envolvido em todas as frentes que geram crescimento para o negócio. Na Yours, o papel do Growth Manager é cuidar de todas as etapas do Funil de conversão. Aquisição, ativação, retenção, receita e recomendação. Temos uma base sólida de crescimento e crescemos 5x no último ano. Sempre nos...

  • Crm Manager

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    SOBRE O GRUPO KTOSeja bem-vindo ao Grupo KTO, onde a inovação encontra o entusiasmo pelo mundo do iGaming. Desde 2018, quando a empresa foi fundada

  • Webanalytics - Porto Alegre - Rs

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de google analytics. Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso. Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de relatórios de resultados com foco em auxiliar a tomada de decisão da...

  • Market Intelligence Manager

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Sobre nosso cliente "Our client is one of the country's leading exporters in its segment. Join this team in the position of Market Intelligence Manager. Hybrid position, based in POA/RS. Descrição The main responsibilities of this position will be: Leading the department, involving the implementation and management of CRM and Business Intelligence...

  • Market Intelligence Manager

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Sobre nosso cliente "Our client is one of the country's leading exporters in its segment. Join this team in the position of Market Intelligence Manager. Hybrid position, based in POA/RS. Descrição The main responsibilities of this position will be: Leading the department, involving the implementation and management of CRM and Business Intelligence...

  • Market Intelligence Manager

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    The main responsibilities of this position will be: Leading the department, involving the implementation and management of CRM and Business Intelligence software, aiming to support the international sales team in the USA and Canada with data; Managing the B2B e-commerce system; reparation of reports to support strategic decisions; Conducting market research...

  • Webanalytics - Porto Alegre - Rs

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de google analytics. Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso. Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de relatórios de resultados com foco em auxiliar a tomada de decisão da...

  • WebAnalytics – Porto Alegre – RS

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições: Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de google analytics. Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso. Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de relatórios de resultados com foco em auxiliar a tomada de decisão da...

  • Account Manager I

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil PagBrasil Tempo inteiro

    Pronto para fazer parte da nossa equipe de vendas como **Account Manager**? Se você é alguém que busca desafios, possui excelentes habilidades de comunicação, domina as técnicas de vendas e tem um talento natural para criar relacionamentos com os clientes, prepare-se para embarcar na emocionante jornada do universo das vendas! Esta é a sua chance de...

  • Analista Webanalytics

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**: Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de Google Analytics; Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso; Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de relatórios de resultados com foco em auxiliar á tomada de decisão...

  • Analista Webanalytics

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de Google Analytics; Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso; Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de relatórios de resultados com foco em auxiliar á tomada de decisão da...

  • Analista WebAnalytics – Porto Alegre – RS

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:Levantamento, organização e análise de dados, criação e manutenção de dashboards e relatórios de Google Analytics;Acompanhamento de desempenho do e-commerce através de métricas de sucesso;Acompanhamento de KPIs de performance de mídia digital e criação de relatórios de resultados com foco em auxiliar á tomada de decisão da...

  • Ecommerce Product Manager

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hewlett Packard Tempo inteiro

    **_ Responsibilities: _** - Develop, drive and evaluate key web or interactive marketing strategies to reach online customers or internal audiences. - Develop, drive and evaluate the online customer experience strategy and roadmap for a business or country. - Develop and drive editorial strategies, content and direction for online properties, landing pages...

  • Executivo de Contas Time de Monetização

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) _**_Executivo de Contas_**_ para compor o time de Monetização da V4 Company!_ - Você será responsável pelo gerenciamento estratégico das contas de clientes, coordenando a carteira de clientes em conjunto com a rede, e implementando estratégias de upsell através do efetivo uso de ferramentas de CRM.- Se você é um...

  • Assistente de Contas Time de Monetização

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) _**_Assistente de Contas_**_ para compor o time de Monetização da V4 Company!_ - Você será responsável pelo gerenciamento estratégico das contas de clientes, coordenando a carteira de clientes em conjunto com a rede, e implementando estratégias de upsell através do efetivo uso de ferramentas de CRM. Você será encarregado...