Assistente de relacionamento com cliente

3 semanas atrás

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

OBRIGATÓRIO

Ensino Médio completo;

Necessário experiência atuando com atendimento ao cliente;

Conhecimento em legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

DESEJÁVEL

Ensino Técnico Completo e/ou Superior em andamento;

Atendimento ao cliente com autorização de exames e procedimentos médicos Operadora de Saúde ou Prestador Hospitalar;

Ter atuado no ramo de: Operadora de Plano de Saúde, Rede credenciada (Hospitais, clínicas, laboratórios);

Conhecimento em sistemas TOTVS, Sys-on, Legislação de Planos.

  • Realizar atendimento aos clientes, Sócias e Prestadores pelos canais de comunicação existentes, exceto atendimento presencial, prezando pelo cumprimento das normas existentes, de forma que garanta o atendimento dos prazos determinados pela ANS e a satisfação dos clientes e Sócias;
  • Prestar suporte às solicitações oriundas das Sócias quando tratar-se de atendimento e/ou autorizações nos Prestadores RAUF, em caso de dificuldade solicitar apoio do analista;
  • Realizar o registro de todos os dados e movimentações das solicitações, anexando a documentação obrigatória no sistema de Gestão;
  • Realizar todos os processos para atendimento dos beneficiários em Intercâmbio Estadual na Rede RAUF;
  • Realizar a autorização na Rede RAUF, para os beneficiários da Unimed Federação, de acordo com as coberturas contratuais e parecer da auditoria médica, normas e legislação vigentes, em caso de dificuldades solicitar apoio do analista;
  • Realizar, quando necessário, o registro dos clientes internados no Sys-On (sistema utilizado na Unimed);
  • Enviar, sempre que necessário, lista de clientes internados às Sócias;
  • Auxiliar na manutenção dos indicadores e planos de ação do setor;
  • Auxiliar no mapeamento dos processos da área e na sua atualização dos documentos;
  • Realizar o registro de Nível de Serviço (inconformidade e reclamações);
  • Gerar e fornecer o Protocolo de Atendimento aos beneficiários.

  • assistente de relacionamento

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Seek Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Título da Vaga:ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO - CANOAS/RS Descrição da Vaga:Responsável por manter a comunicação, fidelização e prospecção de assistências técnicas parceiras por: telefone, e-mail, whatsapp e presencial garantindo alinhamento, suporte e satisfação. Acompanhamento de atendimentos. Coleta de feedbacks, resolução de demandas e...

  • Especialista em Relacionamento Empresarial

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$3.500 - R$4.000

    Carreira Profissional:O Assistente Comercial é responsável por manter o relacionamento entre os clientes e a empresa, oferecendo informações sobre produtos e serviços.Ao atuar como vínculo entre as partes, o Assistente Comercial fornece apoio na comercialização e gestão de contatos com clientes e fornecedores.Competências Requeridas:Superior em...

  • Vendedor de Soluções Clientes

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$19.800

    **O que é realizar este trabalho?**Um Assistente de Atendimento ao Cliente proativo e comunicativo atua como intermediário entre os clientes e as equipes da empresa, resolvendo dúvidas e problemas. Ajudando nossos clientes a encontrar soluções para seus problemas e garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossa equipe.**Sua...

  • Assistente Vendedor

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$12.000 - R$17.000

    Descrição do Cargo:Solicitamos assistente de vendas qualificado para exercer atividades relativas a captação e manutenção de clientes, relacionamentos com os mesmos, vendas diretas e indiretas, e outras funções afins.Habilidades e Experiência Requerida:Nível mínimo de ensino médio completoExperiência em vendas, atendimento ao público e...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$1.800 - R$2.450

    Descrição da Vaga:A nossa empresa está procurando uma profissional para ocupar o cargo de Assistente de Suporte ao Cliente. Será responsável por oferecer uma experiência acolhedora e profissional aos nossos clientes.Responsabilidades:- Recepcionar e orientar as clientes com empatia e profissionalismo- Organizar a recepção e controlar fichas de...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeOportunista Tempo inteiro R$28.420 - R$34.260

    Visão GeralOportunidade de crescimento em uma empresa sólida e em constante expansão.Principais Atividades:Atendimento ao Cliente: Realizar atendimento ao cliente por telefone, apresentando e ofertando produtos financeiros como crédito consignado e portabilidade.Gestão de Negócios: Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil MOVIMAK Tempo inteiro

    **Tarefas diárias**- Preencher formulários de atendimento.- Linkar formulários e completar dados no CRM/Pipedrive- Sanar dúvidas e solucionar problemas referente a prazo de entrega, devolução de produtos e reclamações.- Atuar com a ligação entre o cliente e demais pessoas responsáveis dentro da empresa com objetivo do fechamento da demanda aberta...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Desenvolva sua carreira como Assistente de Vendas e atue em processos comerciais.Carreiras relacionadas: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleçãoDesempenhe funções de assistência em processos comerciais;Fornecer informações aos clientes ou interlocutores;Construir relacionamentos positivos e manter uma boa imagem da empresa;Para se candidatar, é...

  • Desenvolvedor de Relacionamentos

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    **Sua Missão**O Desenvolvedor de Relacionamentos é responsável por estabelecer e manter relações profissionais com parceiros, proporcionando suporte técnico e alinhamento para os clientes.Acompanha atendimentos, coleta feedbacks e resolvem demandas. Monitora indicadores de desempenho e fornece apoio em treinamentos técnicos.Além disso, atualiza...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Paquetá Calçados Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES:Fornecer suporte técnico para equipe do Call Center e casos solicitados por outros departamentos;Acompanhar os KPI´s do Call Center e identificar pontos de melhorias;Controlar os relatórios de chamados e pesquisa de satisfação referente ao Call Center;Analisar as monitorias dos agentes no Call Center;Controlar treinamentos e criar...