Assistente de sac

Há 4 dias

São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

O Assistente de SAC se dedica ao atendimento ao cliente, lidando com questões como rastreamento, atrasos, danos ou extravios de cargas, sempre mantendo uma comunicação clara e eficaz entre a empresa e os clientes. Além disso, o assistente de SAC coleta e registra feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços oferecidos. Ele colabora com outras equipes, como comercial e operacional, para assegurar a entrega de um serviço de qualidade. Assim, esse cargo é fundamental para criar uma experiência positiva para o cliente, promovendo a fidelização e fortalecendo a imagem da transportadora no mercado. Deveres e Responsabilidades Auxiliar os clientes no rastreamento de suas mercadorias e fornecer atualizações sobre o status das entregas; Orientar os clientes sobre políticas da empresa, procedimentos de envio e requisitos necessários; Coletar e documentar reclamações e feedback dos clientes para melhorar os processos internos; Colaborar com as equipes comercial e operacional para garantir a eficácia do transporte e a resolução de problemas; Comunicar-se com parceiros (bases) para resolver questões relacionadas à experiência do cliente; Manter a diretoria, a equipe comercial, a equipe operacional e os agentes parceiros (bases) informados sobre prazos de chegada e eventuais atrasos; Contribuir para projetos que visem melhorar processos internos; Auxiliar com o treinamento e desenvolvimento dos colaboradores; Participar de treinamentos e workshops para manter-se atualizado sobre as melhores práticas de atendimento e mudanças nos serviços da transportadora; Apoiar em outras atividades e setores quando necessário.Horário de trabalho: segunda à sexta, das 08:15 às 18:00. Requisitos mínimos Ensino médio completo (superior é um diferencial);Experiência em atendimento ao cliente;Conhecimento intermediário em Pacote Office;Familiaridade com sistemas de gestão de transporte (TMS);Noções sobre prazos e processos de transporte;Boa comunicação, empatia e capacidade de lidar com pressão;Facilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a mudanças. Contrato: Período Integral Educação mínima: Ensino médio Nível profissional: Alguma responsabilidade

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sn labbore de agência de rh Tempo inteiro

    Assistente de SAC Salário R$2. 650,00 Tenha habilidade com administrativo, pacote office, atendimento ao cliente. Atividades:resolução de conflitos (estilo backoffice), análise de e-mails, atendimento ao cliente. Segunda a sexta, das 8h às 18h e possibilidade para 01 sábado no mês das 08h às 12h. Benefícios:Convênio com farmácia, Convênio médico...

  • Assistente de SAC

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Aerosoft Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - SAC A função de assistente de SAC em transportadora é ser o ponto de contato do cliente, resolvendo problemas relacionados a coletas, entregas e rastreamento de mercadorias por telefone, e-mail e outros canais. Isso envolve registrar e acompanhar chamados, dar suporte a pendências e avarias, comunicar-se com...

  • Assistente de Sac

    Há 2 dias

    São Paulo, SP, Brasil Água de Coco Tempo inteiro

    Assistente de SAC - São Paulo **Requisitos**: - Experiência anterior na função; - Pacote Office intermediário; - Atendimento aos clientes; - Realização de atendimento telefônico com clientes; - Bom relacionamento interpessoal e proatividade. - Salário compatível com o mercado e benefícios: alimentação na empresa, VT, convenio com instituição...

  • Assistente de transporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Aerosoft Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - SAC A função de assistente de SAC em transportadora é ser o ponto de contato do cliente, resolvendo problemas relacionados a coletas, entregas e rastreamento de mercadorias por telefone, e‑mail e outros canais. Isso envolve registrar e acompanhar chamados e ter atuado no ramo de logística e transporte. Get...

  • Assistente de SAC

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SN LABBORE AGENCIA DE RH Tempo inteiro

    Assistente de SACSalário R$2.650,00Tenha habilidade com administrativo, pacote office, atendimento ao cliente.Atividades: resolução de conflitos (estilo backoffice), análise de e-mails, atendimento ao cliente.Segunda a sexta, das 8h às 18h e possibilidade para 01 sábado no mês das 08h às 12h.Benefícios: Convênio com farmácia, Convênio médico...

  • Assistente De Sac

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil ADECCO Tempo inteiro

    *Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência para todas as nossas vagas* Nosso time está à procura de um profissional dedicado e altamente organizado, com habilidades comprovadas em Excel Intermediário. No cargo de Assistente de Sac, você será responsável por gerenciar e coordenar as atividades relacionadas às...

  • Assistente de SAC

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mercadocar Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Assistente de um Assistente de SAC (Presencial) para se juntar à nossa equipe. Descrição de Atividades:Atendimento presencial ao cliente tirando dúvidas em caso de garantia ou troca na loja. Realizar troca de itens com avarias. Avaliar garantias e prazos. Elaborar laudo para envio de solicitação ao fornecedor. Requisitos...

  • Assistente de SAC

    1 hora atrás

    São Paulo, Brasil Aerosoft Tempo inteiro

    Assistente de SAC - Transporte e Logística O assistente de SAC em uma empresa de transporte é o ponto de contato principal do cliente, sendo responsável por resolver problemas e tirar dúvidas sobre coletas, entregas e rastreamento de mercadorias por telefone, e-mail e outros canais. As suas funções incluem registrar e acompanhar chamados, dar suporte...

  • Assistente De Sac

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Sol Cargas Tempo inteiro

    O Assistente de SAC se dedica ao atendimento ao cliente, lidando com questões como rastreamento, atrasos, danos ou extravios de cargas, sempre mantendo uma comunicação clara e eficaz entre a empresa e os clientes.Além disso, o assistente de SAC coleta e registra feedback dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços...

  • Assistente De Sac 2.0

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Dynamind Agency Tempo inteiro

    Modelo de Contratação: CLTVaga para Assistente de SAC 2.0, responsável pelo monitoramento e interação com o público nas redes sociais dos clientes da agência, garantindo um atendimento alinhado ao tom de voz de cada marca.Responsabilidades:Monitorar interações (comentários, menções, DMs) nas plataformas de mídias sociais dos clientes.Responder...