Consultor de Implementação ITSM

Há 3 dias

Petrópolis, Brasil Bravo Solutions Tempo inteiro

Sobre a Bravo Solutions:
A Bravo Solutions é uma empresa inovadora especializada em soluções de software que visam transformar a experiência do cliente. Nossa missão é fornecer ferramentas tecnológicas de ponta que permitam aos nossos clientes otimizar seus processos e alcançar resultados excepcionais.
Estamos em busca de um Consultor de Implementação de Tecnologia e Processos para integrar nosso time técnico. Esse profissional será responsável por conduzir implantações de soluções Freshworks, garantindo que cada projeto seja executado com excelência, dentro do prazo e alinhado às necessidades de negócio dos clientes.
Responsabilidades

Análise de Requisitos e Planejamento:
Levantar e analisar requisitos iniciais da solução, garantindo que as necessidades do cliente sejam corretamente identificadas e documentadas.
Planejar a implantação da solução com base no escopo definido pela equipe de arquitetura.

Implementação de da Solução:
Configurar e parametrizar o software conforme os requisitos definidos, garantindo o pleno funcionamento das funcionalidades contratadas.
Conduzir testes de aceitação (UAT) junto ao cliente e documentar a solução implementada.

Comunicação e Gestão de Stakeholders:
Comunicar o progresso do projeto de forma clara e contínua às partes interessadas.
Promover o alinhamento entre o cliente, o Gerente de Projetos e as lideranças técnicas.

Suporte e Garantia de Sucesso:
Conduzir treinamentos e sessões de orientação para os usuários finais.
Monitorar a operação inicial da solução, propondo ajustes para garantir a satisfação e adoção do cliente.

Requisitos:
Formação: Graduação ou cursando (a partir do 2º ano) nas áreas de Tecnologia, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Administração ou afins.
Experiência: Experiência prévia com implantação de sistemas, suporte técnico ou consultoria de software.

Conhecimentos Técnicos:
Parametrização e configuração de softwares (ITSM, CRM ou ERP);
Conceitos de ITIL, Governança de TI ou Gestão de Processos;
Noções de metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
Ferramentas como Freshservice, Freshdesk, Jira ou similares.

Habilidades:
Comunicação clara e eficaz com clientes e equipes;
Organização e planejamento de atividades;
Capacidade analítica e foco em resultados;
Adaptação e flexibilidade para lidar com mudanças.

Idioma: Inglês intermediário é um diferencial.

Benefícios:
Remuneração compatível e bônus por projeto;
Ambiente inovador e colaborativo

  • Consultor de Vendas

    Há 4 dias

    Petrópolis, Rio de Janeiro, Brasil RHF Rio De Janeiro Tempo inteiro R$4.000 - R$20.000 por ano

    Título da vaga: Consultor de Vendas (PJ) - Ademicon #1265 ** Sobre a Ademicon: A Ademicon é a maior administradora independente de consórcios do Brasil. Com mais de 30 anos de experiência e liderança em créditos ativos, contando com 240 unidades em 24 estados e no Distrito Federal, nossa missão é transformar sonhos em conquistas, ajudando famílias...

  • Consultor De Vendas

    Há 6 dias

    Petrópolis, Brasil Rhf Rio De Janeiro - Porto MaravilhaRj Tempo inteiro

    Título da vaga: Consultor de Vendas (PJ) - Ademicon #****** Sobre a Ademicon: A Ademicon é a maior administradora independente de consórcios do Brasil.Com mais de 30 anos de experiência e liderança em créditos ativos, contando com 240 unidades em 24 estados e no Distrito Federal, nossa missão é transformar sonhos em conquistas, ajudando famílias a...

  • Consultor de Vendas

    3 semanas atrás

    Petrópolis, Brasil RHF Rio De Janeiro - Porto MaravilhaRJ Tempo inteiro

    Overview RHF Rio De Janeiro - Porto Maravilha/RJ Petrópolis 4000,0 - 20000,0 REMOTO Título da vaga: Consultor de Vendas (PJ) - Ademicon #1265 Sobre a Ademicon: A Ademicon é a maior administradora independente de consórcios do Brasil. Com mais de 30 anos de experiência e liderança em créditos ativos, contando com 240 unidades em 24 estados e no...

  • Consultor de Vendas

    Há 2 dias

    Petrópolis, Brasil RHF Rio De Janeiro - Porto MaravilhaRJ Tempo inteiro

    Título da vaga: Consultor de Vendas (PJ) - Ademicon #1265 ** Sobre a Ademicon: A Ademicon é a maior administradora independente de consórcios do Brasil. Com mais de 30 anos de experiência e liderança em créditos ativos, contando com 240 unidades em 24 estados e no Distrito Federal, nossa missão é transformar sonhos em conquistas, ajudando famílias a...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Petrópolis, Rio de Janeiro, Brasil RHF Rio De Janeiro - Porto MaravilhaRJ Tempo inteiro R$48.000 - R$240.000 por ano

    Título da vaga: Consultor de Vendas (PJ) - Ademicon #1265** Sobre a Ademicon: A Ademicon é a maior administradora independente de consórcios do Brasil.Com mais de 30 anos de experiência e liderança em créditos ativos, contando com 240 unidades em 24 estados e no Distrito Federal, nossa missão é transformar sonhos em conquistas, ajudando famílias a...

  • Mecânico de Máquina de Sopro Jr

    Há 7 dias

    Petrópolis, Brasil DLP People Consultoria de RH Tempo inteiro

    Realizar troca de moldes em máquinas de sopro PET, garantindo eficiência e segurança no processo; Executar manutenção preventiva, corretiva e preditiva, conforme o plano de manutenção estabelecido; Realizar setup e regulagem de máquinas de sopro para otimização do desempenho produtivo; Diagnosticar falhas técnicas, propondo soluções rápidas e...

  • Analista de Logística

    2 semanas atrás

    Petrópolis, Brasil FAMART DISTRIBUIDORA DE FERRAGENS LTDA Tempo inteiro

    **A Famart Distribuidora está em busca de um Analista Jr. de Logística com foco em PCE (Planejamento e Controle de Estoque). Se você possui experiência na área, cadastre-se!** **Principais resultados** - Acompanhar e manter metas de acuracidade do estoque - Otimizar a capacidade de armazenagem e movimentação do estoque - Redução do nível de...

  • Consultor de Atendimento as Empresas

    2 semanas atrás

    Petrópolis, Rio de Janeiro, Brasil Ciee One Rio de Janeiro Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga: Fidelizar clientes; Apresentar e atualizar informações aos clientes; Manter atualização cadastral; Potencializar parcerias; Atuar de forma estratégica na captação de novos clientes; Negociar com segurança e qualidade o fechamento de um novo negócio Prospectar e resgatar clientes inativos; Gerir resultados números/produtividade;...

  • Consultor De Atendimento As Empresas

    Há 6 dias

    Petrópolis, Brasil Ciee One Rio De Janeiro Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Fidelizar clientes; Apresentar e atualizar informações aos clientes; Manter atualização cadastral; Potencializar parcerias; Atuar de forma estratégica na captação de novos clientes; Negociar com segurança e qualidade o fechamento de um novo negócio Prospectar e resgatar clientes inativos; Gerir resultados números/produtividade;...

  • Consultor de Negócios Gestão de Crédito II

    Há 3 dias

    Avenida Soledade, - Petrópolis, Porto Alegre/RS -, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionGestão preditiva da carteira de crédito;Gestão de portfólio de carteira;Atuação tempestiva e proativa, apoiando na manutenção da saúde financeira das empresas;Relacionamento com pares e parceiros e sinergia com todo ecossistema;Visão de dono, entregando atendimento personalizado aos clientes;Domínio do ciclo de crédito (Concessão,...