Analista de Suporte
3 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) analista para somar com time de suporte com foco no acompanhamento e auxílio aos clientes, sempre tendo como objetivo realizar um contato humanizado criando um relacionamento de parceria com as empresas, para que assim obtenham sucesso com nosso produto.
Tenha a oportunidade de atuar com clientes do mercado nacional e internacional em diversos segmentos, dentro de um ambiente colaborativo que valoriza o desenvolvimento contínuo e comunicação aberta entre todas as áreas.
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RESPONSABILIDADES:
° Orientar e instruir os clientes na usabilidade do nosso produto;
° Realizar atendimento e análise de chamados dos clientes do mercado nacional e internacional;
° Organizar e priorizar as soluções dos atendimento de acordo com as demandas direcionadas pelos clientes;
° Controlar chamados atendendo às regras de SLA;
° Cooperar com a documentação de conhecimentos e com propostas para a inovação e a melhoria da área, participando da realização das ações decorrentes que forem aprovadas.
° Realizar acesso remoto a servidores para execução de procedimentos técnicos.
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REQUISITOS DO CARGO:
° Nível superior cursando ou completo em áreas de Tecnologia ou possuir cursos técnicos e complementares referente a área de Suporte e Tecnologia;
° Conhecimento básico de Rede de Computadores, Arquitetura de Computadores e Sistemas Operacionais, malwares, utilização e configuração de conexões VPN e acesso remoto;
° Vivência em operações de Suporte (Chat, Telefone e E-mail) em Linux e Windows com capacidade para realizar procedimentos técnicos básicos com base em documentação de procedimentos, trabalhar usando linha de comandos, realizar análise de logs de aplicações e sistema operacional para diagnóstico de problemas.
º Residir em Niterói e adjacências;
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INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
° Modalidade de trabalho: Híbrido
° Horário de acordo com escala
° Disponibilidade para trabalhar sábado, de acordo com a escala.
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Somos uma companhia com mais de 25 anos de história e, com muito orgulho: 100% brasileira. Estamos em 12 países com nosso software, e só chegamos lá por causa das PESSOAS que estão por trás de tudo isso
Aqui valorizamos cada um, interagimos com todos e construímos um clima muito bom para se trabalhar, além de ter o foco em desenvolvimento constante investindo na capacitação e aperfeiçoamento de todos. Essa nossa marca é forte e pontuada por todos como um grande diferencial.
Se você se identifica com a nossa cultura, vem fazer parte do TIME ICLASS
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Analista de suporte internacional
3 semanas atrás
Niterói, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) analista para somar com time de suporte com foco no acompanhamento e auxílio aos clientes, sempre tendo como objetivo realizar um contato humanizado criando um relacionamento de parceria com as empresas, para que assim obtenham sucesso com nosso produto. Tenha a oportunidade de atuar com clientes do mercado nacional e internacional...
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Analista De Planejamento Estratégico
4 semanas atrás
Niterói, Brasil GRUPO CBO - Companhia Brasileira de Offshore Tempo inteiroPessoa Analista de Planejamento EstratégicoSobre a CBO:Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com
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Niterói, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos contratando para início imediato Analista de Suporte Sênior | Infraestrutura | Rio de Janeiro | Presencial | Início Imediato. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:Analisar e solucionar problemas de qualquer complexidade.Escalar problemas estruturais e propor soluções.Manter a continuidade do negócio.Manter alto grau de confiabilidade e...
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Analista Financeiro
3 semanas atrás
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Águas do Brasil Tempo inteiroDescriçãoO Analista será responsável por processar os pagamentos lançados pelas Concessionárias e demais setores do Grupo.Analisar documentação, dar suporte aos pagamentos identificando inconsistências e comunicando aos responsáveis pelo lançamento;Gerar arquivo de pagamentos para envio ao banco, garantindo a integridade da informação enviada ao...
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Analista Financeiro
3 semanas atrás
Niterói, Brasil Grupo Águas do Brasil Tempo inteiroDescriçãoO Analista será responsável por processar os pagamentos lançados pelas Concessionárias e demais setores do Grupo.Analisar documentação, dar suporte aos pagamentos identificando inconsistências e comunicando aos responsáveis pelo lançamento;Gerar arquivo de pagamentos para envio ao banco, garantindo a integridade da informação enviada ao...
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Analista de Recursos Humanos Júnior
Há 4 dias
Niterói, Brasil TEMAKERIA Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de RH Júnior para se juntar à nossa equipe em um restaurante de comida japonesa renomado. O candidato ideal será responsável por auxiliar nas atividades administrativas e operacionais do departamento de Recursos Humanos, garantindo o suporte necessário para o bom funcionamento das operações.Responsabilidades:1.Auxiliar...
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Pessoa Analista de Planejamento Estratégico
3 semanas atrás
Niterói, Brasil GRUPO CBO - Companhia Brasileira de Offshore Tempo inteiroPessoa Analista de Planejamento EstratégicoSobre a CBO:Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com mais de 40 anos de tradição, inovação e pioneirismo.Nossos principais valores são segurança, sustentabilidade, integridade, atendimento, resultado, inovação e gente. Valorizamos a diversidade e a...
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Estágio
Há 18 horas
Niterói, Brasil CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola Tempo inteiroSuperior, Informática, "Buscamos candidatos para o time de tecnologia e que esteja disposto a aprender. Excelente ambiente de trabalho, amigável e casual.", Acompanhar junto aos fornecedores incidências em sistemas,Oferecer suporte por telefone aos clientes,Auxiliar a area de suporte e aos fornecedores
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Pessoa Analista de Planejamento Estratégico
3 semanas atrás
niterói, Brasil GRUPO CBO - Companhia Brasileira de Offshore Tempo inteiroPessoa Analista de Planejamento Estratégico Sobre a CBO: Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com mais de 40 anos de tradição, inovação e pioneirismo. Nossos principais valores são segurança, sustentabilidade, integridade, atendimento, resultado, inovação e gente. Valorizamos a diversidade e...
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Estágio
Há 7 horas
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil CIEE - Centro de Integração Empresa-Escola Tempo inteiroSuperior, Informática Estamos procurando pessoas para se juntarem ao nosso time de tecnologia e que estejam abertas a aprender. Temos um ambiente de trabalho excelente, amigável e descontraído. Acompanhar as ocorrências nos sistemas em parceria com os fornecedores. Fornecer suporte telefônico aos clientes. Auxiliar na área de suporte e com...
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Analista Financeiro
Há 5 dias
Niterói, Rio de Janeiro, Brasil dress to Tempo inteiroControle e conferência dos valores a receber do Canal Atacado (Multimarcas e Franquias) Atuar no Contas a Receber auxiliando o time Financeiro; Atendimento e suporte a área comercial e faturamento; Realizar baixas e conciliação dos recebimentos; Conferência diária dos caixas; Cobrança de inadimplência via telefone, e-mail e WhatsApp; Conciliação de...
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Analista de Planejamento Comercial
4 semanas atrás
Niterói, Brasil Netvagas Tempo inteiro· Capacidade analítica apurada;· Excel avançado (indispensável);· Conhecimentos de SQL e Power BI (será um diferencial);· Conhecimento de Linx;· Experiencia na função em empresas de moda;· Conhecimento/experiências com processos (será um diferencial);· Busca constante para aumentar a precisão, a produtividade e a eficiência das suas...
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Analista de Pós-Vendas
Há 3 dias
Niterói, Brasil Brasil Game Show Tempo inteiroAcompanhar os clientes pós-venda, oferecendo suporte e solucionando problemas; Gerenciar reclamações e garantir a satisfação do cliente; Manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas; Identificar oportunidades de venda adicionais e promover produtos ou serviços para os clientes;...
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Analista Financeiro | Contas a Receber
Há 6 dias
Niterói, Brasil dress to Tempo inteiroControle e conferência dos valores a receber do Canal Atacado (Multimarcas e Franquias) Atuar no Contas a Receber auxiliando o time Financeiro; Atendimento e suporte a área comercial e faturamento; Realizar baixas e conciliação dos recebimentos; Conferência diária dos caixas; Cobrança de inadimplência via telefone, e-mail e WhatsApp; Conciliação de...
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Pessoa Analista de Planejamento Estratégico
3 semanas atrás
Niterói, RJ, Brasil GRUPO CBO - Companhia Brasileira de Offshore Tempo inteiroPessoa Analista de Planejamento Estratégico Sobre a CBO: Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com mais de 40 anos de tradição, inovação e pioneirismo. Nossos principais valores são segurança, sustentabilidade, integridade, atendimento, resultado, inovação e gente. Valorizamos a diversidade...
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Pessoa Analista de Planejamento Estratégico
3 semanas atrás
Niterói, RJ, Brasil GRUPO CBO - Companhia Brasileira de Offshore Tempo inteiroPessoa Analista de Planejamento Estratégico Sobre a CBO: Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com mais de 40 anos de tradição, inovação e pioneirismo. Nossos principais valores são segurança, sustentabilidade, integridade, atendimento, resultado, inovação e gente. Valorizamos a diversidade...
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Pessoa Especialista em Gerenciamento de Projetos
4 semanas atrás
niterói, Brasil GRUPO CBO - Companhia Brasileira de Offshore Tempo inteiroPessoa Especialista em Gerenciamento de Projetos Sobre a CBO: Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com mais de 40 anos de tradição, inovação e pioneirismo. Nossos principais valores são segurança, sustentabilidade, integridade, atendimento, resultado, inovação e gente. Valorizamos a...
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Pessoa Especialista em Gerenciamento de Projetos
4 semanas atrás
Niterói, Brasil GRUPO CBO - Companhia Brasileira de Offshore Tempo inteiroPessoa Especialista em Gerenciamento de Projetos Sobre a CBO: Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com mais de 40 anos de tradição, inovação e pioneirismo. Nossos principais valores são segurança, sustentabilidade, integridade, atendimento, resultado, inovação e gente. Valorizamos a...
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Guindasteira - VAGA AFIRMATIVA PARA MULHERES
2 semanas atrás
niterói, Brasil GRUPO CBO - Companhia Brasileira de Offshore Tempo inteiroGuindasteira - VAGA AFIRMATIVA EXCLUSIVA PARA MULHERES Sobre a CBO: Somos a segunda maior empresa, em número de embarcações, do Brasil, no segmento offshore, com mais de 40 anos de tradição, inovação e pioneirismo. Nossos principais valores são segurança, sustentabilidade, integridade, atendimento, resultado, inovação e gente. Valorizamos a...
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Banco de Talentos Lojas Vivo
3 semanas atrás
Niterói, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiroJOB DESCRIPTION VP B2C Diretoria Regional RJ ES Local de Trabalho : Lojas Niterói/ RJ Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor...