Supervisor (a) | hotel

Há 1 mês


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
  • Ensino Superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função


  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 100% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.




  • São Paulo, Brasil Supervisor de Viagens Tempo inteiro

    Estamos contratando Supervisor de vendas com experiência CVC. Ter conhecimento em ATLAS, FASTZAP, SYSTUR, POSTAIS CIA AÉREA, PORTAIS CIA MARÍTIMA, SEGURO VIAGENS, INGRESSOS, ALUGUEL DE CARROS, HOTÉIS NACIONAIS, HOTÉIS INTERNACIONAIS. Estamos em busca de profissionais com alta estima, que busque seu objetivo que acreditamos ser o mesmo que o nosso,...


  • São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    ATUAR NO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DOS MEMBROS DA EQUIPE, ATRAVÉS DE COMUNICAÇÃO ABERTA COM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFICIÊNCIAS ENCONTRADAS DURANTE INSPEÇÕES. ASSEGURAR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS ENTREGUE POR SUA EQUIPE.INSPECIONAR UNIDADES HABITACIONAIS, CORREDORES SOCIAIS, ÁREAS DE SERVIÇO DOS ANDARES, ÁREAS SOCIAIS DO HOTEL. SUPERVISIONAR,...


  • São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    ATUAR NO TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DOS MEMBROS DA EQUIPE, ATRAVÉS DE COMUNICAÇÃO ABERTA COM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFICIÊNCIAS ENCONTRADAS DURANTE INSPEÇÕES. ASSEGURAR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS ENTREGUE POR SUA EQUIPE.INSPECIONAR UNIDADES HABITACIONAIS, CORREDORES SOCIAIS, ÁREAS DE SERVIÇO DOS ANDARES, ÁREAS SOCIAIS DO HOTEL. SUPERVISIONAR,...


  • São Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Como membro da equipe da recepção da rede Atlântica, o(a) Supervisor de Recepção será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel. /n Ensino Superior completo Inglês avançado Experiência na função /n Acompanhar as solicitações especiais do dia...

  • Supervisor Vendas

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Cvc Viagens Tempo inteiro

    Estamos contratando Supervisor de vendas com experiência CVC. Ter conhecimento em ATLAS, FASTZAP, SYSTUR, POSTAIS CIA AÉREA, PORTAIS CIA MARÍTIMA, SEGURO VIAGENS, INGRESSOS, ALUGUEL DE CARROS, HOTÉIS NACIONAIS, HOTÉIS INTERNACIONAIS. Estamos em busca de profissionais com alta estima, que busque seu objetivo que acreditamos ser o mesmo que o nosso,...


  • São Paulo, Brasil RH MODELO Tempo inteiro

    Sólida empresa de seguros de viagens, busca um Supervisor de Marketing, para atuar como PJ, responsável por material promocional, participação em feiras de turismo e eventos, relacionamento com clientes, cuidar da promoção institucional da empresa, responder pela capacitação em hoteis e resorts, por ocasião de eventos.


  • São Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Como membro da equipe da recepção da rede Atlântica, o(a) Supervisor de Recepção será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel. /nEnsino Superior completo Inglês avançado Experiência na função /nAcompanhar as solicitações especiais do dia...


  • São Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Como membro da equipe da recepção da rede Atlântica, o(a) Supervisor de Recepção será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel. /nEnsino Superior completo Inglês avançado Experiência na função /nAcompanhar as solicitações especiais do dia...


  • Sao Paulo, Brasil Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo Tempo inteiro

    Como membro da equipe de governança, o(a) arrumador(eira) será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos hóspedes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores. **Breve descritivo de atividades**: - Acompanhar as reuniões diárias do departamento de Governança; - Realizar a...


  • São Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Como Supervisor de Recepção em nosso hotel, sua missão será su pervisionar a equipe de recepção para garantir uma experiência excepcional aos hóspedes desde a chegada até a saída. Liderar o check-in, check-out e gerenciamento de reservas, além de resolver solicitações dos hóspedes de forma cortês e eficiente. Desenvolver a equipe, promover um...


  • São Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Como Supervisor de Recepção em nosso hotel, sua missão será su pervisionar a equipe de recepção para garantir uma experiência excepcional aos hóspedes desde a chegada até a saída. Liderar o check-in, check-out e gerenciamento de reservas, além de resolver solicitações dos hóspedes de forma cortês e eficiente. Desenvolver a equipe, promover um...


  • São Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    • Como membro da equipe do restaurante da rede Atlântica, o(a) Supervisor de Alimentos e Bebidas será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel. /n• Experiência na função /n• Supervisionar a equipe de Alimentos & Bebidas, zelando para que todos atuem...

  • Supervisor de Reservas

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil PandaPé Executivo Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - ViagensNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralDESCRIÇÃO DA VAGA: Responder pelo controle da disponibilidade de apartamentos e tarifas, seguindo padrões preestabelecidos. ATIVIDADES: - Monitorar,...

  • Supervisor de Reservas

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil PandaPé Executivo Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - ViagensNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralDESCRIÇÃO DA VAGA: Responder pelo controle da disponibilidade de apartamentos e tarifas, seguindo padrões preestabelecidos. ATIVIDADES: - Monitorar,...


  • Sao Paulo, Brasil HOTEL PULLMAN Tempo inteiro

    **Job Description**: - Apresentar-se pontualmente no seu horário de trabalho e cumprir com padrões de imagem e apresentação pessoal. - Participar dos briefings da área. - Ler os logs anteriores e verificar as pendencias do turno. - Informar as ocorrências e pendencias, apartamentos bloqueados e materiais para o Supervisor e anotar nos livros. -...


  • Sao Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    • Como membro da equipe do restaurante da rede Atlântica, o(a) Supervisor de Alimentos e Bebidas será responsável por manter o mais alto padrão de atendimento, trazendo com isso a satisfação dos hóspedes e clientes que frequentam o hotel. /n • Experiência na função /n • Supervisionar a equipe de Alimentos & Bebidas, zelando para que todos...

  • Caixa de Hotel

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    Joanópolis - SP Publicado há 3 horas Prestar atendimento ao cliente à frente do caixa, passando suas compras e recebendo o devido valor; Fazer abertura e fechamento de caixa nas trocas de turno; Auxiliar os clientes com dificuldades específicas, como encontrar algum produto; Prestar suporte aos responsáveis por devolver as desistências para o setor...


  • Sao Paulo, Brasil Edifício Meliá Confort Higienópolis Tempo inteiro

    Limpar as áreas públicas de acordo com as designações do Supervisor; Limpar e repor as provisões das áreas públicas quantas vezes necessárias; Reportar ao Supervisor a falta de provisões e equipamentos para reposição diária; Informar problemas de funcionamento das instalações e equipamentos à governança, para que seja emitida a ordem de...

  • Supervisor de Reservas

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Supervisor de ReservasEmpresa:Trul HoteisAtua como hotel.Ramo:Turismo/ Hotelaria (FI)

  • Supervisor de Andares

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Supervisor comercialEmpresa:Atlantica HotelsAdministradora hoteleira.Ramo:Turismo/ Hotelaria (FI)