Coordenador de atendimento

2 semanas atrás

Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Vivência com gestão de contas corporativas e em customer success;
  • Experiência no setor de transportes com ênfase em carga fracionada (preferencialmente) ou em logística, ou cadeia de suprimentos; 
  • Histórico de sucesso em gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas

     

Atividades:

Principais Responsabilidades:

- Liderar e desenvolver uma equipe de profissionais de Customer Success, focando na gestão eficaz e aumento da produtividade do time

- Gerenciar carteiras de clientes curva A e B, garantindo altos níveis de satisfação e retenção

- Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes-chave, implementando uma governança estruturada no relacionamento com o cliente

- Garantir o cumprimento rigoroso dos SLAs (Service Level Agreements) estabelecidos com os clientes

- Implementar e supervisionar controles e entregas diárias junto aos clientes, assegurando a qualidade e pontualidade dos serviços

- Desenvolver e executar estratégias para maximizar o valor entregue aos clientes

- Analisar métricas de desempenho e propor melhorias contínuas nos processos de atendimento e relacionamento com o cliente

- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência do cliente integrada e de alta qualidade

- Conduzir reuniões regulares de alinhamento e revisão com clientes estratégicos

- Implementar melhores práticas de Customer Success, mantendo-se atualizado sobre as tendências do setor de transportes

Remuneração: Salário fixo (CLT)

Benefícios: Vale alimentação (R$300,00); Vale refeição (R$22,47)/dia trabalhado), Vale transporte; Plano de Saúde, Plano Odontológico, Convênio Farmácia; Seguro de vida e Convênio com Sest/Senat
Horários: Segunda à sexta-feira, das 08:00hs às 18:00hs (com intervalo para almoço).

 

  • Coordenador Jurídico

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

    FAISANO E RANGEL ADVOGADOS QUEM SOMOS Somos um escritório de advocacia especialistas no direito empresarial e no direito bancário. Temos como objetivo principal, o atendimento ao cliente com qualidade e dedicação, entregando resultados consistentes e céleres. Vaga: Advogado(a) Coordenador(a) de Equipe Nosso escritório está em busca de um(a)...

  • Coordenador de ensino

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade cambury Tempo inteiro

    1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ). 4. Coordenar a...

  • Coordenador de ensino

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade cambury Tempo inteiro

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  • Coordenador de ensino

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Faculdade cambury Tempo inteiro

    1. Coordenar e Controlar a getão e qualidade do curo 2. Coordenar a implementação do modelo de enino em todo o curo oferecido e fazer girar a etapa para aprendizado de uma profião por ano. 3. Coordenar e controlar a implementação de açõe para uma nova ala de aula (metodologia, recuro, inovação, aperfeiçoamento, matéria, etc. ). 4. Coordenar a...

  • Coordenador Jurídico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

    FAISANO E RANGEL ADVOGADOS QUEM SOMOS Somos um escritório de advocacia especialistas no direito empresarial e no direito bancário. Temos como objetivo principal, o atendimento ao cliente com qualidade e dedicação, entregando resultados consistentes e céleres. 🔎 Vaga: Advogado(a) Coordenador(a) de Equipe Nosso escritório está em busca de um(a)...

  • Coordenador jurídico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

    FAISANO E RANGEL ADVOGADOS QUEM SOMOS Somos um escritório de advocacia especialistas no direito empresarial e no direito bancário. Temos como objetivo principal, o atendimento ao cliente com qualidade e dedicação, entregando resultados consistentes e céleres. Vaga: Advogado(a) Coordenador(a) de Equipe Nosso escritório está em busca de um(a)...

  • Coordenador jurídico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

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  • Coordenador Jurídico

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

    FAISANO E RANGEL ADVOGADOS QUEM SOMOS Somos um escritório de advocacia especialistas no direito empresarial e no direito bancário. Temos como objetivo principal, o atendimento ao cliente com qualidade e dedicação, entregando resultados consistentes e céleres. Vaga:Advogado(a) Coordenador(a) de Equipe Nosso escritório está em busca de um(a)...

  • Coordenador Jurídico

    1 semana atrás

    Goiânia, Brasil Faisano e Rangel Advogados Tempo inteiro

    FAISANO E RANGEL ADVOGADOS QUEM SOMOS Somos um escritório de advocacia especialistas no direito empresarial e no direito bancário. Temos como objetivo principal, o atendimento ao cliente com qualidade e dedicação, entregando resultados consistentes e céleres. Vaga: Advogado(a) Coordenador(a) de Equipe Nosso escritório está em busca de um(a)...

  • Coordenador de logística

    4 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil SERVICO DE INTELIGENCIA LTDA Tempo inteiro

    Planejamento logístico Coordenação de equipe Otimização de custos Análise de desempenho Relação com fornecedores Formação em Logística, Administração ou áreas afins Conhecimento em sistemas de gestão de logística Habilidades: análise, liderança, iniciativa e trabalho em equipe Vivência em indústria de alimentos.Formação Acadêmica:Não...