Assistente de contact center

2 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Vaga para Assistente de Contact Center Descrição

Estamos em busca de um Assistente de Contact Center para integrar nossa equipe e fornecer suporte aos nossos clientes. O profissional será responsável por atender chamadas telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.

Responsabilidades
  • Atender chamadas telefônicas de clientes
  • Responder e-mails e mensagens de chat de forma atenciosa e precisa
  • Registrar informações sobre os atendimentos realizados no sistema
  • Realizar follow-up com os clientes para garantir sua satisfação
  • Colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento
Requisitos
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente
  • Boa comunicação oral e escrita
  • Capacidade de resolver problemas de forma eficiente
  • Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis

  • Assistente De Marketing

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Assistente De Departamento PessoalRh Tempo inteiro

    Assistente de Marketing (Meio Período)Estamos em busca de uma pessoa criativa, proativa e antenada nas tendências digitais para integrar nosso time de marketing.Se você domina as redes sociais, entende de anúncios online e sabe como posicionar uma marca no universo digital, essa vaga é pra vocêResponsabilidades:Gerenciar e criar conteúdo para...


  • Fortaleza, Brasil Vector Contact Center Tempo inteiro

    **RESPONSABILIDADES**:Realizar atendimento ativo, telefônico ou eletrônico;Realizar atividades relacionadas à vendas;Analisar e tratar as demandas de acordo com o conhecimento adquirido no plano de capacitação, reciclagem e treinamentos;Repassar orientações aos usuários em conformidade com os resultados das consultas/pesquisas no...

  • Analista de Planejamento

    1 semana atrás


    Fortaleza, Brasil Vector Contact Center Tempo inteiro

    **ANALISTA DE PLANEJAMENTO** **Responsabilidade** - Elaboração do Planejamento Longo, Médio e Curto Prazo; - Elaboração e análise de Forecast; - Dimensionamento dos recursos; - Geração de Escalas de trabalho; - Elaboração das metas operacionais; - Elaboração de estratégias para ganho da produtividade - Controle do Planejado x Real (TMA, HC,...

  • Control Desk

    Há 4 dias


    Fortaleza, Brasil TRABALHE CONOSCO Tempo inteiro

    Atividades que irá desempenhar: - Monitorar o tempo real e divulgar internamente como a operação (call center) está sendo conduzida. - Verificar se a capacidade está oscilando entre o real e o planejado. - Gerir ferramentas de atendimento ao cliente, que permitem acesso a métricas e KPIs de atendimento. - Contribuir para a avaliação estratégica dos...


  • Fortaleza, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Assistente de Estratégia

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Alldesk Tempo inteiro

    Olá, somos a Alldesk, ligamos valores às pessoas.Acreditamos e valorizamos muito o desenvolvimento das pessoas e com isso contamos com um time engajado e comprometido.Estamos dentre as 5 melhores empresas para se trabalhar no Ceará #GPTW Vem crescer com a gente!Buscamos talentos para atuar como: Assistente de Estratégia (Segmento Call Center)O que...


  • Fortaleza, Brasil Acal Home Center Tempo inteiro

    Você é uma pessoa organizada, comunicativa e tem vontade de crescer na área de Recrutamento e Seleção? Esta pode ser a sua chance! Estamos em busca de um(a) Assistente de Recrutamento e Seleção para apoiar nosso time em todas as etapas do processo seletivo, contribuindo diretamente para a construção de times de alta performance. **Responsabilidades...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil RT Serviços de Teleatendimento Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa de telecomunicações admite Operador de Call Center em Fortaleza (Fortaleza).**Principais Responsabilidades**:Receber ligações para registro de insatisfação e resolução de conflito. Orientação ao cliente. Retenção de clientes. Tarefas pertinentes a rotinas de Operador de Call Center. Para atuação na cidade de...

  • Estágio em Call Center

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil JSA GESTÃO LTDA Tempo inteiro

    Estamos procurando um ESTAGIÁRIO para a posição de ASSISTENTE DE ATENDIMENTO em nosso setor de RECEPÇÃO / CALL CENTER. Buscamos alguém proativo, empático, com habilidades de resolução de problemas.PRÉ-REQUISITO: Cursando ADMINISTRAÇÃO (Superior ou técnico).**BOLSA + AJUDA DE CUSTO PARA TRANSPORTE = R$700,00 -R$900,00****HORÁRIO: Segunda-feira a...