Analista de Suporte e Implantação

Há 5 dias

Cubatão, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Vagas abertas: Analista de Suporte e Implantação Jr (Cubatão - SP)

A Horizon é uma empresa de tecnologia com mais de 14 anos de experiência, especializada em soluções inovadoras na gestão da saúde pública, que contribui na otimização da comunicação entre os agentes da saúde e a população.

Vem ser #teamhorizon e transformar a saúde pública com a gente

Missão:
O Analista de Sucesso do Cliente tem a missão de garantir a melhor experiência para os usuários dos sistemas da Horizon, oferecendo suporte técnico, treinamentos, implantações e acompanhamento contínuo.

Responsabilidades:
- Realizar visitas técnicas regulares às unidades de saúde para acompanhamento e suporte aos profissionais;
- Treinar e orientar os usuários quanto à utilização do sistema;
- Monitorar a usabilidade do sistema, identificando dificuldades dos usuários e propondo melhorias internas;
- Acompanhar e compreender as especificidades da área da saúde pública, considerando as portarias e notas técnicas do Ministério da Saúde;
- Abrir ocorrências técnicas e acompanhar seu status até a total resolução;
- Criar cronogramas de visitas e treinamentos, garantindo um atendimento contínuo e eficaz às unidades de saúde;
- Elaborar relatórios analíticos sobre o uso do sistema, dificuldades encontradas e melhorias implementadas, além de apresentá-las à gestão;
- Realizar inventários e manter a organização dos equipamentos;
- Gerenciar o envio e acompanhamento de manutenções e suporte técnico para os equipamentos utilizados pelos Agentes Comunitários de Saúde.

Hard Skills necessárias:
- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook) para organização de treinamentos, relatórios e comunicações;
- Familiaridade com tecnologia e capacidade de lidar com softwares, aplicativos e sistemas informatizados de gestão de saúde;
- Conhecimento em ferramentas de gestão como Monday, Trello e ClickUp;
- Capacidade de interpretar indicadores de desempenho e gerar relatórios analíticos sobre a usabilidade do sistema;
- Habilidade para elaborar relatórios, inventários e documentos formais;
- Experiência na abertura, acompanhamento e fechamento de ocorrências técnicas e operacionais.

Soft Skills:
- Organização e gestão de tempo
- Proatividade e autonomia
- Comunicação assertiva e habilidade de ensino
- Capacidade analítica e pensamento crítico
- Relacionamento interpessoal e foco no cliente

Requisitos:
- Residir em Cubatão - SP ou proximidades
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento ou concluído em áreas como Tecnologia da Informação, Administração, Gestão de Saúde Pública ou áreas correlatas)
- CNH A ou B 

Se você gosta de tecnologia, tem facilidade em ensinar e quer contribuir para a melhoria da saúde pública, essa vaga é para você

  • Analista de Implantação e Suporte

    4 semanas atrás

    Cubatão, São Paulo, Brasil Maestro Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nossa equipe como Analista de Implantação e Suporte.Principais Atividades:- Realização da implantação de sistemas e configurações iniciais de acordo com as necessidades dos clientes;- Prestação de suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e incidentes relacionados ao...

  • Analista de Desenvolvimento e Apoio

    1 dia atrás

    Cubatão, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$52.000

    Descrição do Cargo:\Nos procuramos por um profissional excepcional para assumir o papel de Analista de Suporte e Implantação em nossa equipe. Este profissional terá a responsabilidade de garantir a melhor experiência possível para os usuários dos sistemas, oferecendo suporte técnico contínuo, implantações e acompanhamento sistemático.\

  • Especialista em Suporte e Implementação

    Há 7 dias

    Cubatão, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Vagas abertas: Analista de Suporte e Implantação JrAqui você encontrará todas as informações necessárias para sua carreira.Missão:Garantir a melhor experiência para os usuários dos sistemas;Ofercer suporte técnico, treinamentos, implantações e acompanhamento contínuo;Responsabilidades:Realizar visitas técnicas regulares às unidades de...

  • Analista de Suporte e Desenvolvimento de Sistemas

    1 dia atrás

    Cubatão, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$27.200

    Detalhes do CargoEstamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nossa equipe com responsabilidades específicas na área da tecnologia.Entre as principais atividades, destacam-se:Realizar a implantação de sistemas e configurações iniciais de acordo com as necessidades dos clientes;Prestar suporte técnico aos clientes, solucionando...

  • Especialista em Suporte Técnico e Implementação

    Há 5 dias

    Cubatão, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Profissionais desenvolvem carreira em equipe de suporte e implantação.MissoNossa missão é garantir a melhor experiência para os usuários dos sistemas, oferecendo suporte técnico, treinamentos, implantações e acompanhamento contínuo.Responsabilidades:Realizamos visitas técnicas regulares às unidades de saúde para acompanhamento e suporte aos...

  • Analista Administrativo

    Há 5 dias

    Cubatão, São Paulo, Brasil Brazabe Construções E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Estamos com oportunidade para Analista Administrativo em **Cubatão/SP**, com foco em suporte à área administrativa de obras.**Requisitos**:- Ensino Superior Completo;- Experiência anterior em obras e rotinas administrativas;- Conhecimento no ramo da construção civil;- Pacote Office e disponibilidade para viagens.**Desejável**:- Conhecimento em...

  • Técnico Eletrônico de Campo

    Há 2 dias

    Cubatão, São Paulo, Brasil Telemática Sistemas Inteligentes Tempo inteiro

    Overview DESCRIÇÃO: As atividades consistem em realizar atendimentos em campo, dando suporte nas implantações e manutenções preventivas de controle de acesso, ponto eletrônico e CFTV. É necessário experiência na área; Curso Técnico em eletrônica, mecatrônica e correlatas; Conhecimento em eletrônica ou automação; Disponibilidade para atuar...

  • Especialista em Segurança de Acesso

    1 dia atrás

    Cubatão, São Paulo, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.400

    Desenvolva sua carreira como especialista em segurança de acesso. Nossa empresa está sempre em busca de profissionais altamente qualificados para apoiar as implantações e manutenções preventivas de controle de acesso, ponto eletrônico e CFTV.Funções e ResponsabilidadesRealizar atendimentos em campo, dando suporte em implantações e manutenções...

  • Atendente De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Cubatão, São Paulo, Brasil Central Apoio E Gestao Administrativa Ltda Tempo inteiro

    Requisitos: - Conhecimento básico de Redes - Expêriencia de Atendimento ao Cliente - Boa Comunicação - Ensino Médio Completo Atividades: - Atendimento ao Cliente - Suporte de Acesso a Internet- Acesso Remoto a Roteadores - Apoio ao Tecnico de Campo

  • Atendente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Cubatão, São Paulo, Brasil CENTRAL APOIO E GESTAO ADMINISTRATIVA LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**:- Conhecimento básico de Redes- Expêriencia de Atendimento ao Cliente- Boa Comunicação- Ensino Médio CompletoAtividades:- Atendimento ao Cliente- Suporte de Acesso a Internet- Acesso Remoto a Roteadores- Apoio ao Tecnico de Campo