Supervisor cobrança

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Egger e Mesquita é um sonho realizado. Sempre idealizamos um ambiente de trabalho em que pudéssemos proporcionar leveza e criatividade para conquistar nossos objetivos. Somos motivados. Adoramos desafios conquistando-os com alegria. O nosso segredo é a vontade, com ela somos capazes de fazer até o que achávamos ser impossível. Sonhamos em poder contribuir para uma sociedade que transforma e melhora as relações jurídicas pela conciliação. Somos criativas nas soluções e humanas em nossas relações.

Estamos contratando Supervisor (a) de Cobrança que é responsavél pela gestão das atividades de cobrança em larga escala, liderando a equipe de atendentes de cobrança, garantindo que as metas, objetivos e politicas da empresa sejam alcançados.

 

Exigências

  • Superior Cursando ou concluído (desejável)
  • Superior em Direito será um diferencial.
  • Experiencia de 02 anos em Cobrança Massificado (desejável)
  • Conhecimento em Contratos Ajuizados (diferencial)

 

Atividades

  • Supervisão da equipe: O supervisor (a) é responsável por orientar, treinar e supervisionar a equipe de atendentes de cobrança, garantindo que estejam cumprindo com as metas e os procedimentos estabelecidos. Isso envolve fornecer feedback, realizar avaliações de desempenho e identificar áreas de desenvolvimento;
  • Monitoramento de métricas e desempenho: O supervisor (a) deve monitorar o desempenho da equipe. Isso pode incluir o acompanhamento de métricas como taxa de recuperação de dívidas, volume de chamadas realizadas, acordos de pagamento alcançados e outras métricas-chave. Com base nesses dados, ela pode identificar oportunidades de melhoria e implementar estratégias para aumentar a eficiência e a produtividade da equipe;
  • Implementação de estratégias de cobrança: A supervisora pode se envolver no desenvolvimento e implementação de estratégias de cobrança em larga escala. Isso pode incluir a criação de scripts de ligações, definição de abordagens de negociação, estabelecimento de políticas de cobrança e adoção de tecnologias de suporte à cobrança;
  • Resolução de questões complexas: Quando surgem questões ou problemas complexos durante o processo de cobrança, o supervisor (a) deve intervir e fornecer soluções adequadas. Isso pode envolver a negociação de acordos especiais, lidar com reclamações ou disputas, e resolver problemas com clientes que demandam uma abordagem mais personalizada;
  • Gerenciamento de relatórios e análise de dados: O supervisor (a) é responsável por gerenciar relatórios de cobrança, analisar dados e fornecer informações atualizadas sobre o desempenho da equipe. Essas análises podem ajudar a identificar tendências, padrões de pagamento e perfil dos devedores, auxiliando nas estratégias de cobrança e tomada de decisão;
  • Colaboração com outras áreas: O supervisor (a) pode precisar colaborar com outras áreas da empresa envolvidas no processo de cobrança, como o departamento financeiro, jurídico ou atendimento ao cliente. Isso pode incluir a troca de informações, resolução de questões específicas e alinhamento de processos;
  • Cumprir a Política de Qualidade, Antissuborno e Segurança da Informacao da EEM.

Revisão Documento 07/03/2024

  • Supervisor de Cobrança

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil RH EM CURITIBA Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE COBRANÇA - PJ MÉDIA DE GANHOS: R$ Salário R$ + Vale Transporte + Vale Refeição (R$ ) + Comissão. REQUISITOS: Ensino Médio Completo. Com experiência em supervisão de equipe de cobranças.. ATIVIDADES: Irá supervisionar equipe de 05 operadores cobrança, treinamento, acompanhamento de metas, relatórios.. HORÁRIO: Segunda a...

  • Supervisor de Cobrança

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE COBRANÇA - PJMÉDIA DE GANHOS: R$ 5.000,00Salário R$ 2.500,00 + Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 27,00) + Comissão.REQUISITOS: Ensino Médio Completo. Com experiência em supervisão de equipe de cobranças..ATIVIDADES: Irá supervisionar equipe de 05 operadores cobrança, treinamento, acompanhamento de metas, relatórios. .HORÁRIO:...

  • Supervisor de Cobrança

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Supervisor de Cobrança em Curitiba para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:30 às 18:00.. Supervisionar uma equipe de 05 operadores de cobrança, fornecendo orientação, treinamento e suporte para garantir o cumprimento das metas e objetivos da empresa. Realizar acompanhamento regular do desempenho da equipe, fornecendo...

  • Supervisor (a) De Cobrança

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Supervisão de equipe de cobrança.. 4000,00 Encaminhar currículo: recrutamento01@curitibarh.com.brCOLOCAR NO ASSUNTO: SUPERVISOR DE COBRANÇA Ter experiência com supervisão de equipe de cobrança..•Possuir conhecimento prático com Excel básico. Exemplo: criação e análise de tabela dinâmica, filtros, classificação dos dados.•Noções da...

  • Supervisor De Cobrança

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Supervisionar as ações de negociação e recuperação de débitos não ajuizados junto aos clientes.Realizar o acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para alcançar melhores resultados 4000,00 Encaminhar currículo: recrutamento01@curitibarh.com.brCOLOCAR NO ASSUNTO: Supervisor de cobrança Ter experiência com supervisão...

  • Supervisor de cobrança

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     O que você precisa ter para juntar-se à nós?Ter 18 anos ou mais;Ensino médio completo;Ensino superior completo ou cursando em áreas de administração ou gestão de pessoas;Experiência com supervisão de equipes em call center de no mínimo 06 meses;Conhecimento em análises de relatórios (Kpis);Conhecimento de sistemas CRM;Informática...

  • Supervisor de cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     O que você precisa ter para juntar-se à nós?Ter 18 anos ou mais;Ensino médio completo;Ensino superior completo ou cursando em áreas de administração ou gestão de pessoas;Experiência com supervisão de equipes em call center de no mínimo 06 meses;Conhecimento em análises de relatórios (Kpis);Conhecimento de sistemas CRM;Informática...

  • Lider de Equipe Cobrança

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil BV Garantia Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...

  • Lider de Equipe Cobrança

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil BV Garantia Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...

  • Supervisor De Cobrança

    Há 19 horas

    Curitiba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Supervisionar as ações de negociação e recuperação de débitos não ajuizados junto aos clientes. Realizar o acompanhamento de produtividade da equipe e desenvolver estratégias para alcançar melhores resultados 4000,00 Ter experiência com supervisão de equipe de cobrança.. Carga Horária: Segunda a Sexta 08H00 as 18H00

  • Gerente executivo de cobrança

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     O que você precisa ter para juntar-se à nós?Bacharelado na área de atuação;Experiência comprovada de pelo menos 2 anos em cargo de Gerência;Experiência com Cobrança/Vendas/Atendimento;Visão Operacional;Visão Analítica;Disponibilidade para trabalhar em Curitiba. O que esperamos de você?Foco no resultado para entregar a melhor experiência para...

  • Líder de Equipe de Cobranças

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Superior completo ou cursando; Boa comunicação oral e escrita; Bom relacionamento interpessoal; Conhecimento em Excel/Google Sheets; Propor soluções para melhoria contínua dos processos. Disponibilidade para atuar das 11h20 às 20h40 Atividades: Apoio operacional time de cobrança; Auxílio conversão casos de maior complexidade; Suporte...

  • Supervisor de Telemaketing

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro

    SUPERVISOR(A) DE TELECOBRANÇA.Salário: R$ 2.556,00 + Comissões de até 3 mil reais (após a experiência)+ VR 25,60 + VT.LOCAL: Prado Velho - Curitiba.REQUISITOS: Experiência com supervisão do setor de telecobrança, Ensino Superior completo ou Cursando..ATIVIDADES: Realizar a gestão da equipe e o acompanhamento dos indicadores operacionais,...

  • Supervisor de Cobrança

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION  Quem somos? A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento,...

  • Supervisor de Cobrança

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION  Quem somos? A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento,...

  • Lider de Equipe Cobrança

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil BV Garantia Tempo inteiro

    Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar plano de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o desempenho da equipe. Participar de treinamentos e reuniões, orientar a equipe em relação ao uso do sistema, garantir agilidade no retorno aos clientes, cumprir e aplicar as normas de procedimentos do...

  • supervisor de relacionamento com o cliente

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Randstad Tempo inteiro

    job details Supervisor(a) de SAC (Transportadora) Requisitos:Desejável Ensino SuperiorNecessário experiência com gestão de pessoasNecessário experiência em transportadora de cargas ou outro ramo vinculado ao serviço transporte de cargasExcel avançado Atividades: ... Supervisionar a execução das atividades dos consultores...

  • Supervisor de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Supervisor(a) de SAC (Transportadora)Requisitos:Desejável Ensino SuperiorNecessário experiência com gestão de pessoasNecessário experiência em transportadora de cargas ou outro ramo vinculado ao serviço transporte de cargasExcel avançadoAtividades:Supervisionar a execução das atividades dos consultores de atendimento ao cliente no fluxo das...

  • Supervisor de Relacionamento ao Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Supervisor(a) de SAC (Transportadora)Requisitos:Desejável Ensino SuperiorNecessário experiência com gestão de pessoasNecessário experiência em transportadora de cargas ou outro ramo vinculado ao serviço transporte de cargasExcel avançadoAtividades:Supervisionar a execução das atividades dos consultores de atendimento ao cliente no fluxo das...

  • Supervisor de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Supervisor(a) de SAC (Transportadora)Requisitos:Desejável Ensino SuperiorNecessário experiência com gestão de pessoasNecessário experiência em transportadora de cargas ou outro ramo vinculado ao serviço transporte de cargasExcel avançadoAtividades:Supervisionar a execução das atividades dos consultores de atendimento ao cliente no fluxo das...