Custumer Service Supervisor

4 semanas atrás

Propriá, Brasil Samsung Electronics Tempo inteiro

Who are we?
Samsung Electronics has grown into one of the world’s leading technology companies, recognized as one of the top 5 global brands. As a global leader in technology, we are transforming the world with the creativity and diversity of our talented people who drive this transformation.
Our company's success reflects the determination and talent of our people, aligned with our key corporate values: People, Excellence, Change, Integrity, and Co-prosperity. Our mission is to help people achieve the impossible.
We are inspired by what people want to accomplish in their lives and work to create products that empower them in new ways. This drive fuels our innovation.
Join us at Samsung and find your opportunity to do what you can't.
Looking for more? Visit our website or our career page HERE

Job Summary
Service network planning and performance management in service centers;
Will be responsible for manage business partners with focus on performance and KPI management;
A consulting role in data analysis and generating business insights.
Provide the best service to the customer through the improvement of authorized networks.
Ensure service competitiveness through the improvement of KPIs and support for issues/problems of authorized networks.
Promote service differentiation through best practices and by sharing best practices with other authorized networks.

Areas of Responsibilities
Conducts scheduled visits for each authorized network and improves the authorized network based on a checklist;
Analyzes issues of each authorized network based on the results of the visits and supports the implementation of metrics for each authorized network.
Analyzes the indicators of each authorized network. Investigates reasons for weaknesses and resolves problems.
Organizes the best practices of an authorized network and increases operational efficiency by spreading them to other authorized networks.

Requirements
Completed Bachelor's degree;
Experience in Customer Service and Analytical skills;
Advanced Excel & PowerPoint for preparing executive presentations;
Advanced English Language.

Why is Samsung Electronics the place to be?

Join a Global Team
Work with a dynamic and diverse team, constantly interacting with different cultures.
Tackle Big Challenges
Our history is built on overcoming challenges and striving for excellence. Join us in pushing the boundaries of technology and innovation.
Shape the Future
Collaborate in an open, innovative environment where your ideas come to life, creating products that redefine the future.
Make an Impact
Contribute to groundbreaking technologies that improve lives and support communities worldwide. At Samsung, your work truly makes a difference.

Benefits
Comprehensive health and wellness programs
Professional development opportunities
Opportunities for career advancement
Global networking and collaboration

  • Supervisor Operações de Terraplanagem

    4 semanas atrás

    Propriá, Brasil Scheffer oficial Tempo inteiro

    Descrição da vaga Buscamos um Supervisor de Operações de Terraplanagem que irá supervisionar atividades relacionadas às estradas e pavimentações, sendo responsável pela equipe do setor corporativo e pelos operadores de campo, além de acompanhar o cronograma e as medições das obras. Também irá controlar o uso de equipamentos, contratar...

  • Supervisor de vendas

    4 semanas atrás

    Propriá, Brasil FVO Alimentos Tempo inteiro

    Sobre a Empresa A FVO Alimentos é uma empresa com mais de 50 anos de história no mercado, referência na fabricação e distribuição de alimentos para animais. Nosso compromisso vai além da nutrição: buscamos inovar constantemente para oferecer produtos de alta qualidade, sempre pautados em ética, responsabilidade socioambiental e valorização...

  • Supervisor de transporte

    4 semanas atrás

    Propriá, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro

    Somos a Lactalis Brasil ! Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, ...

  • Supervisor de Manutenção de Refrigeração

    2 semanas atrás

    Propriá, Brasil EBM - Engineering Better Mindsystems Tempo inteiro

    Venha fazer parte da EBM Engenharia! Quem somos? Nós somos uma empresa de referência em infraestrutura para ambientes críticos na América Latina, com operações em diversos países. Com um histórico sólido de projetos de grande porte e soluções tecnológicas avançadas, atende às mais variadas necessidades da indústria, oferecendo excelência e...

  • Supervisor De Operações

    Há 3 dias

    Propriá, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro

    Adecco, líder mundial de soluções de RH, está presente em 60 países, com mais de ***** filiais em que trabalham mais de ****** pessoas, em parceria com mais de ******* empresas clientes, distribuídas por todo o mundo.Oferecemos uma ampla variedade de serviços voltados para Recursos Humanos.Assessoramos importante empresa no segmento de inteligência...

  • Supervisor de operações

    Há 4 dias

    Propriá, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro

    Adecco, líder mundial de soluções de RH, está presente em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de 30.000 pessoas, em parceria com mais de 100.000 empresas clientes, distribuídas por todo o mundo. Oferecemos uma ampla variedade de serviços voltados para Recursos Humanos. Assessoramos importante empresa no segmento de inteligência...

  • Gerente de loja

    2 semanas atrás

    Propriá, Brasil Caedu Tempo inteiro

    #VemSerCaedu Há 50 anos , atuamos no varejo de moda com o propósito de compartilhar o que temos de melhor para vestir histórias mais felizes . Estamos presentes em São Paulo, Rio Grande do Sul, Goiás, Distrito Federal e Minas Gerais , com mais de 100 lojas e um time apaixonado pelo que faz. Aqui na Caedu , acreditamos em um...

  • Supervisor Contábil

    1 dia atrás

    Propriá, Brasil Genpact Tempo inteiro

    Pronto para moldar o futuro do trabalho?Na Genpact, não apenas nos adaptamos à mudança - nós a impulsionamos.A IA e a inovação digital estão redefinindo as indústrias, e estamos liderando a mudança.A AI Gigafactory da Genpact, nossa aceleradora pioneira no setor, é um exemplo de como estamos dimensionando soluções de tecnologia avançada para...

  • GERENTE TECNICO

    Há 4 dias

    Propriá, Brasil G4F Tempo inteiro

    GERENTE TECNICO A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades: Acompanhar, avaliar e intervir no atendimento sempre que necessário; Gerenciar as equipes de suporte de 1º, 2º e 3º níveis, assegurando a qualidade,...

  • Advogado(a) Penal Empresarial JR/Pleno

    4 semanas atrás

    Propriá, Brasil PK Advogados Tempo inteiro

    Vaga: Advogado Penal Empresarial Local: São Paulo/SP (Vila Olímpia) Nosso escritório: Somos um escritório full service com sede em São Paulo e atuação nacional. Temos uma cultura voltada à excelência técnica, inovação e parceria com nossos clientes. Atuamos fortemente com empresas dos setores de tecnologia, varejo, indústria, hospitalar, desde...